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酒店

601关于旅馆业治安管理信息系统（简称PSB），下列说法中描述正确的是（）。

602下列酒店公安数据显示异常的是（）。

603客户资料建立的意义包括（）。

604以下哪些信息属于保密信息。（）

605下列酒店渠道中，属于分销渠道的是（）。

606前厅部员工Lisa在凌晨2点值夜班时，客人Tom前来办理入住，但Lisa发现Sinfonia系统日期还是前一天，发生此事最有可能的原因是（）。

607团队入住酒店时出现（）现象需要地接社计调与地陪来共同解决。

608酒店连锁是指拥有和经营管理（）个以上的酒店公司或集团。

609酒店用房指酒店提供一部分客房给（）时使用，酒店对此应做好控制工作。

610酒店经营管理状况的各类表格不仅能够反映酒店的经营管理情况，也是酒店各部门之间进行（）的有效形式。

611客户意见根据酒店部门分，可以分为对各部门评价以及（）

612酒店出资邀请酒店业的专业人士或资深顾客以普通顾客的身份来酒店进行消费，并就酒店产品中存在的问题以专题报告的形式向店方反馈，这些人被称为（）。

613酒店（）通过预订单、办理入住登记、退房结账等收集有关信息。

614酒店安全管理特点不包括（）。

615下列内容，适合在酒店微博账号发布的是（）。

616以下预订中，不需要支付佣金的是（）。

617以下哪种类型的酒店常被称为暂住型酒店呢？

622接到组团社书面预报计划后，要将（）等相关信息登录在当月团队动态表中。

623酒店分级制度目前在世界上已较为广泛，尤其在欧洲更是普遍采用。

624特许经营能实现酒店的快速增长，并能有效规避风险，是当前经济型酒店的主要管理模式。

625酒店市场营销管理过程的起点是进行市场定位。

626市场营销部、人力资源部、安保部等都是酒店的职能部门。

627商业酒店时期的酒店和以往的住宿设施相比，其主要特点是（）

632“CONCIERGE（金钥匙）一词最早起源于（），指古代酒店的守门人，负责迎来送往和酒店的钥匙。

633以下客人在酒店的消费，适合使用固定费用来处理的是（）

634在预订取消时，酒店管理信息系统会要求输入取消的原因，当频繁出现一下（）原因时，酒店应考虑调整预订价格。

635酒店给散客的价格总是高于享受协议价的客人，散客可以来用以下方法来降低价格，除了（）

636根据增值税法律制度的规定，下列情形中属于兼营销售行为的是（）

637职业酒店人常采用的站姿是（）

638下列软件属于国产酒店前台PMS系统的是（）。

639（）也称为“特色酒店”，是以某一特定的主题，来体现酒店的建筑风格和装饰艺术。

640哪两家中国酒店集团公司合并后诞生了世界第二酒店集团公司？（）

641酒店多元而负责的功能可以概括为（）。

642现代酒店总体设计的参与者包括哪些？（）

643酒店集团的隶属形式包括（）。

644酒店筹建内容包括（）

645按照酒店服务对象划分，酒店可以分为（）

646大型酒店的宴会厅或多功能厅一般占酒店餐厅总面积的比例为（）。

647某酒店2023年12月份取得餐饮收入5万元，客房出租收入10万元，该酒店未在规定期限内进行纳税申报，经税务机关责令限期申报，逾期仍未申报。根据税收征收管理法律制度的规定，税务机关有权对该酒店（）。

648按酒店的地理位置可分为（）、公路酒店（汽车旅馆）、（）、城市中心酒店等。

649酒店协调职能包括：（）

650酒店人力资源管理包括：（）

651建立合格的绿色酒店的要求有：（）

652酒店成本控制主要有哪些基本方法？（）

653大型酒店是指拥有（）标准客房的酒店。（）

654HLTON

655STARWOOD

656请简述酒店形象的构成。《酒店的形象设计与塑造》

657HYATT

658酒店品牌形象

659酒店品牌文化

660IHG

661请简述酒店品牌的基本功能《酒店品牌管理》

662酒店品牌

663酒店公共关系

664酒店市场营销是以（）为基础和中心的酒店经营行为。

665酒店市场营销

666酒店信息化与酒店电子商务的区别与联系是什么？

667简述酒店经营的发展趋势。

668简述酒店经营的发展趋势

669某酒店2019年12月份取得餐饮收入5万元，客房出租收入10万元，该酒店未在规定期限内进行纳税申报，经税务机关责令限期申报，逾期仍未申报。根据税收征收管理法律制度的规定，税务机关有权对该酒店（）。

670在国际上，喜来登酒店进入目标市场国家一般采取何种方式（）。

671市贸酒店建立了房客信息数据库，但因自身技术人员的疏忽存在系统漏洞。网民宋某利用上述漏洞获取了该酒店房客信息，并将这些信息在网上公开，导致房客丁某因个人信息泄露遭受损失。关于丁某的损失说法正确的是（）

672某四星级酒店为了提升营业收入，客房部经理擅自放宽旅客住宿登记标准，同时允许容留卖淫、嫖娼行为，在未经酒店法定代表人允许的前提下命令前台登记人员按此行事，承诺事后给予前台登记人员提成，实施不久后被公安机关发现。本案中，公安机关应当处理的酒店人员包括（）。

673甲酒店是一高级酒店，但其场地有限，为此决策层确定收购相邻的一小型停车场乙，若要考虑协同效应，则评估时一般选择的价值类型是（）。

674甲在某酒店就餐，邻座乙、丙因喝酒发生争吵，继而动手打斗，酒店保安见状未出面制止。乙拿起酒瓶向丙砸去，丙躲闪，结果甲头部被砸伤。则（）。

675一段材料，摘录《扬子晚报》的一则新闻，两百字左右。大意是：一个酒店在政府大吃大喝记账的情况下严重亏损。该酒店是是政府贷款建设的，而酒店在负债经营下欠银行高额贷款。问一：是政府拖累了酒店还是酒店拖累了政府，谈谈你的看法。问二：如果你是该酒店的工会负责人，员工意见很大，你如何处理这种情况？

676某酒店地上34层，层高3m，计划在酒店附近新建一座办公楼，建筑高度为45m，该办公楼与酒店相邻侧的外墙全部设置为防火墙，且酒店的屋顶无开口，耐火极限为1.50h，则办公楼与酒店间的防火间距最小为（）m。

677客房占用率又称客房出租率或人住率，是指（）与酒店可供出租的房间总数的百分比。

682美国酒店大王斯塔特勒是商业酒店时期的代表人物。（）

683酒店是知识密集型企业，需要少量的管理人员和服务人员。（）

684销售促进不属于酒店品牌人际传播的方式。（）

685万豪酒店集团建立“服务补救工具箱”，改进客户的不满之处，完善客户对酒店的投诉机制。（）

686使用酒店的会议设施需要提前沟通。

687某电子商务经营者的主营业务是提供预订机票酒店服务，同时搭售机场接送、酒店优惠券收费服务。下列行为中违反《中华人民共和国电子商务法》搭售规定的有（）。

688旅游者小赵在某温泉酒店洗浴中心更衣时摔成重伤，经查是由于中心雇用的保洁员小王清洁不彻底，地面湿滑导致小赵摔倒，导游员小张在入住酒店时已尽安全提示义务，那么下列说法B误的是（）。

689甲酒店向该市出租车司机承诺，为酒店每介绍一位顾客，酒店向其支付该顾客房费的10%作为奖励。随后此事被相邻的乙酒店举报。经调查，甲酒店确有向司机支付顾客房费10%作为奖励的行为，并如实记录入账。以下对甲酒店该行为的表述正确的是（）

690“梅镇酒店的格局的特点”是一个右向结构（）

691下列空间中属于商业空间的是（）。

692某酒店2007年12月份取得餐饮收入5万元，客房出租收入10万元，该酒店未在规定期限内进行纳税申报，经税务机关责令限期申报，逾期仍未申报。根据税收征收管理法律制度的规定，税务机关有权对该酒店采取的税款征收措施是（）。

693甲在丽都酒店就餐，顾客乙因地板湿滑不慎滑倒，将热汤洒到甲身上，甲被烫伤。甲拟向法院提起诉讼。关于本案当事人的确定，下列哪一说法是正确的（）

694在国际上，喜来登酒店进入目标市场国家一般采取何种方式（）

695在整个酒店人力资源管理工作中，招聘工作是一项基础性的工作。

696酒店人力资源管理是人性化管理，应以人为中心。

697酒店人力资源管理活动划分为引人、选人、育人、用人、留人、流人六个方面。

698酒店人力资源管理具有人性化管理、科学化管理、全员管理、动态管理四个特征。

699酒店人力资源管理的动态管理是指管理者不仅要根据酒店的整体目标，对酒店员工录用、培训、晋升和离职等全过程进行管理，更要注重员工工作动态过程中的管理。

700酒店人才招聘的流程为：招募、选择、录用、招聘评估。

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