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乘务

401《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。
402段规定乘务人员在值乘期间，使用测酒仪测试，呼气酒精含量检验大于或等于20毫克（每1000毫升中）时视为“当班饮酒”。
403路局组织的职工业务抽考，对不及格人员，段将比照路局“安全问题库”A类问题进行考核，并由车队对其离岗培训，培训结束由乘务科、职教科组织考试，成绩合格后方可上岗。
404乘务中凡发生两人相互之间票款交接的，（）履行票款交接手续。
405乘务人员不得擅自使用司机、随车机械师（车辆乘务员）频道（率）通话。
406段《安全风险问题库》规定乘务人员违反规定使用列车紧急制动阀属于（）问题。（《安全风险问题库》）
407依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定：同一车次途中更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长必须办理书面交接，旅客到站前，由担当乘务的列车长录入确认信息。
408乘务期间使用票据时严禁人、票分离，可以委托他人代为保管。
409《南京客运段对讲机使用管理办法》规定对讲机私自外借他人，非工作乘务期间私用电台，按C类问题考核。
410列车乘务人员索要或低价购买旅客携带的物品或货主托运的货物行为属于勒卡索要（）。
411《酒精测试仪使用管理办法》中关于“当班饮酒”行为的解读，下列说法正确的是（）。
412列车班组出乘前要带足、带全票据，避免乘务期间脱销票据
413列车班组在乘务期间，除即将办理补票工作，已装入补票机待用的电子票外，所有票据都要存入列车班组保险柜内。
414《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。
415消防安全小组建立乘务班组消防安全考核制度，定期考核，督促乘务人员落实岗位防火责任制。
416在段四届三次职代会上针对2017年全段工作提出“四化”具体是指（）
417列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端等；乘务人员配置（）。
418根据《中国铁路总公司技术管理规程》，要求列车乘务组缓解人力制动机时，机车鸣笛鸣示方式为（）。
419保险箱必须有专人保管、钥匙有专人使用，乘务途中不使用时必须加密。暂不使用的票据以及大额现金（封包、交接）必须存放在保险箱内。
420动车组以外的旅客列车在区间被迫停车遇自动制动机失效等情况影响列车就地制动时，司机应通知车辆乘务员立即组织列车乘务人员拧紧全列车辆的（），以保证就地制动。
421依据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》上铁客[2016]552号号规定：有乘务室的动车组列车原则上放置在乘务室，无乘务室的大编动车组列车原则上放置在8号车备品柜、短编原则上放置在6车备品柜。
422新闻记者联系采访或到段采访，一律由（）负责接待和安排
423模块化教学是以提高乘务人员岗位技能为目的，将（），形成完整的教学体系。
424《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员配置手持电台及音视频记录仪。
425《技规》规定：车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现（）、列车发生火灾、（）危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车：
426同一车次更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长必须书面交接，旅客到站前，由担当乘务的列车长录入确认信息。
427乘务中车班应根据季节性特点和现场实际情况组织开展有针对性的安全预想预防活动。（《劳动安全作业标准》）。
428《铁路旅客运输服务质量规范》规定：不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
429乘务人员按照列车长统一安排的铺位定位休息，需要临时调整的，必须经（）同意。
430乘务中一旦出现借票情况，涉及的列车班组要及时在“车内补票移交报告（财收—17）”上注明借出（借入）票据名称、符号、起止号、数量。
431段组织的抽考由（）负责组卷、阅卷，以及考场纪律等工作，确保考试质量。
432根据服务质量规范下列行为不规范的是（）
433列车班组乘务中因携带票据不足需要向本段其他班组借票时，必须事先经收入科批准，未经批准不得相互借用票据。
434列车班组应在每趟乘务终了（）内，到收入科进款室交款
435《高速铁路突发事件应急预案（试行）》Ⅱ级应急响由铁道部负责启动，铁路局及以下各级相关单位启动相应级别的应急响应。（）应立即启动事故灾害指挥，采取事故灾害应急行动。
436高铁车队按（）设置工班，由车队指定一名（）为工班长。
437乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。
438作业人员班前必须充分休息，保持精力充沛，在班前6小时和乘务途中以及折返站、公寓待勤期间严禁饮酒、赌博。作业中按规定着装，穿戴防护用品，思想集中，严格“两纪一化”。
439《动车组列车服务质量规范》规定，热备车底的（）、随车备品和服务用品同步配置到位。
440在车站设备区，（）需要安置摄像头
441列车在站时，所有乘务人员应按车站行车值班员的指挥进行工作。
442在飞行阶段飞行组与乘务组如何合作、沟通协调？
443在乘务工作组织形式中，（）的优点是两个包乘组的工作量大体平衡，能使乘务员和驾驶员较好的了解不同线路上的营运情况，适应较大范围内的乘务工作。
444乘坐飞机时，应约束个人行为，下列行为中，（）是不符合礼仪规范的。
445下列哪类人员是第2级救助人员（）
446发生动车组大面积晚点时，乘务车间应主动联系每个运行交路随车机械师，掌握各交路具体晚点情况，并将晚点情况汇总后反馈（）。
447机组乘务责任制（商品名）
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