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电子商务概论

301下列哪种行为不属于移动应用
302网络营销中 4C 包括
303酒店实施CRM的必要性主要有
304酒店业中的CRM的主要功能有
305CRM的最终目标是提高企业的利润。
306酒店电子商务可以完全替代传统的线下酒店预订服务。
307下列关于电子商务的说法正确的是
308在酒店电子商务中，网络是指
309选项正确的是：
310开展酒店电子商务存在风险，传统酒店服务没有风险。
311既然旅游第三方平台可以提供众多酒店预订服务，用户就没有必要再去酒店网站预订客房。
312信息服务型网站所具备的基本功能主要有：（）。
313客户关系管理与客户服务的区别不包括（）。
314物流配送的模式主要有：（）。
3151995年10月，全球第一家网上银行"安全第一网上银行"在（）诞生。
316供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（）。
317网络营销与传统营销的整合指的是什么？其战略有哪些？
318我国目前的网上证券交易模式是（）。
319试述开展电子商务应注意哪些问题？
320决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些？
321论述客户关系管理的核心业务流程和应用结构的整合要求。
322试述网络银行与传统银行的区别？
323论述从传统营销的4P到网络营销的4C的转变。
324论述电子商务对电算会计的影响，提出电算会计在电子商务环境下的发展对策。
325根据所学知识，谈谈物流业的发展趋势。
326试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？
327分析企业资源规划的实施过程及企业资源规划应用的未来。
328论述物流的作用。
329ML是一家生产男式衬衫并在网上直销的公司，所销产品占同类市场的284％。目前，ML的产品配送业务绝大部分委托第三方物流公司，只有在部分小城市建立了自己的配送体系。请回答：
330简述数字签名的原理。
331请写出网络营销的消费者心理优势？
332简述推动电子商务发展的力量。
333在线零售的订单履行要面临哪些困难？
334简述销售链管理应用的关键组成。
335为什么要使用数字证书？
336电子商务对物流的影响？
337正确答案：⑴持卡人使用浏览器在商家的WEB主页上查看在线商品目录，浏览商口；⑵持卡人选择要购买的商品；⑶持卡人填写订单；⑷持卡人选择付款方式，此时SET开始介入；⑸持卡人发送给商家一个完整的订单及要求付款的指令，在SET中帐单和付款指令由持卡人进行数字签名；⑹商家收到订单后，向持卡人的金融机构请求支付认可；⑺商家发送订单确认信息给顾客；⑻商家给顾客装运货物，或完成订购的服务；⑼商家从持卡人的金融机构请求支付。
338什么是企业资源计划（ERP）？
339网络经济的三大规律及内容？
340详述网站建设的过程？
341我国电子商务的发展原则？
342电子商务的定义？
343简述电子商务的特征？
344BPR的作用如何？
345网络银行发展中存在哪些需要解决的问题？
346物流有什么特点？
347EDI的特点有哪些？
348ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？
349按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？
350网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？
351电子商务流程涉及到哪些技术？
352企业开展电子商务的利润来源有哪些？
353传统的信息流程有哪些缺陷？
354电子现金支付方式的特点是什么？
355WWW服务器的任务是什么？
356BPR的实施步骤如何？
357数据仓库的主要特点有哪些？
358WWW服务器采用（）负责信息显示与向服务器发送请求。
359目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是（）。
360关于电子商务物流，哪个叙述是错误的（）
361下面不属于在线零售的形式的是（）。
362如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看作是（）。
363一个完整的网络交易安全体系，不必须包括（）。
364为保证电子商务的安全而必须保护的资产包括（）。
365呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（）。
366购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是（）。
367整体客户成本不包括（）。
368降低配送成本的途径不包括（）。
369我们把供应链描绘成一棵大树，生产企业是（）。
370在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息（）。
371以下负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议是（）
372以下关于电子支票的叙述正确的有（）。
373在进行电子商务时，顾客可以利用（）等网上工具，进行网上咨询洽谈。
374当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的（）。
375消费者的类型包括（）。
376互联网客户机/服务器体系的组成要件包括（）。
377拍卖的种类有（）。
378在实施电子商务的过程中，适宜采用的管理技术是（）。
379属于后付代币的是（）。
380在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任（）。
381在需要保护的网络与可能带来安全威胁的互联网或其它网络之间建立的保护层，称为（）。
382关于主机托管的特点，下列表述中正确的是（）。
383一级域名gov的含义是（）。
384ISDN是指（）。
385不属于WWW服务器软件的是（）。
386通过检索引擎或点击链接进入网站寻找信息的技术，称为（）。
387中国银行属于在线中介的类型是（）。
388保护版权的范畴包括（）。
389思想的所有权和对思想的实际或虚拟表现的控制权，称为（）。
390对电子商务实施外包的形式有（）。
391两个企业内部网通过物理连接形成的网络，称为（）。
392超文本标注语言的英文缩写是（）。
393电子商务发展的第二阶段是（）。
394电子现金系统具备四个基本特点，其中保证电子现金能不被轻易地复制或篡改，属于（）。
395负责传输和显示页面的互联网协议是（）
396预装在Internet
397具有高度目标化和专业化特点的搜索引擎是（）。
398电子邮箱的地址为dzsw@126com，代表主机名的部分是（）。
399网络畅销产品的情况调查信息属于（）。
400网络商品直销是指消费者和生产者，或需求方和供应方直接利用网络形式开展的交易活动。B2C交易模式最大特点是（）。
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