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运营知识竞赛

413客户查询本人账户相关信息时，须本人凭有效身份证件办理。已故存款人的配偶、父母、子女凭已故存款人死亡证明、可表明亲属关系的文件如（）以及本人有效身份证件，或公证遗嘱指定的继承人（受遗赠人）凭已故存款人死亡证明、公证遗嘱及本人有效身份证件，可单独或共同向存款所在银行业金融机构提交书面申请，办理存款查询业务。

414关于人民币，下列说法真确的是（）

415必须由本人办理的个人业务有（）

416小写金额￥10100010的大写金额，以下正确的有（）

417移动柜面业务经办人员需对（）事项负责

418清机前在废卡箱中的未正常发出的凭证数量。如核心系统中的凭证状态为已废时，由（）和（）人员双人将卡片剪角作废

419我行联网核查系统核查反馈结果由（）提供。

420重要事项按性质分为()事项和()事项。

421严禁使用其他柜员保管的()办理业务

422关于员工行为举止，下列哪些做法是正确的?

423下列哪些为服务时的禁止用语？

424机构钱箱管理员因工作（倒班）需要，在营业终了时办理现金款箱交接时，应由（）共同对机构款箱内现金实物清点核对。

425柜面收缴假币时应在假人民币纸币（）加盖蓝色油墨的假币戳记。

426柜面办理现金业务应严格坚持（）原则，减少柜面现金长短款现象的发生

427离行式自助机具的钞箱在（）传递流转过程中须加锁并使用一次性封签加封，过程中不得开箱、破环封签。

428下列选项对于上下级机构之间重要空白凭证的调拨，叙述正确的是（）。

429重要空白凭证的调拨应做到()。

430关于会计核算用章，下列说法正确的是（）

431人民币零存整取定期储蓄存款存期分为()

432人民币存本取息定期储蓄存款存期为（）

433人民币整存零取定期储蓄存款存期为（）

434人民币个人通知存款分为()天通知存款和()天通知存款。

435整存整取定期储蓄存款计息规则,下列说法正确的是（）

436关于残缺污损人民币下列说法正确的是

437金融机构在收缴假币过程中有下列情形之一的，应当立即报告当地中国人民银行分支机构和当地公安机关。

438代保管品是指业务委托部门委托代保管机构代为保管的我行买入（），以及做为抵质押品入库保管的（）等有价单证。

439关于个人存款证明，下列说法错误的是（）

440关于开立个人存款证明业务操作，下列说法正确的是（）

441客户签约智能定活两便业务时，当客户账户状态为（）状态，不可以签约。

442客户可持签约银行卡到我行任意营业网点对已经签约智能转账协议的内容进行修改，可修改内容为（）

443当客户签约智能通知账户状态为（）的账户不允许解约

444绑定设备数量即手机银行客户端版需要和手机或移动上网设备建立绑定关系的数量，可根据需要在（）至（）个区间内自行调整。

445在为投资者办理购买理财产品手续前，特别注意以下事项（）

446个人银行结算账户分为Ⅰ类账户、Ⅱ类账户、Ⅲ类账户。Ⅱ类账户包括个人（）

447正常情况下，必须由具有独立民事能力的客户本人办理的特殊业务主要包括（）

448特殊情况，机构钱箱管理员确需临时离开营业网点，在机构钱箱管理员完成碰库核对后，将机构款箱交接收人代保管。交接期间参与人是（）

449按支取日挂牌公告的活期储蓄利率计息的个人存款方式有：

450发生内部现金业务差错，需及时报告查找，并按规定进行挂账处理，不得（）。

451机构钱箱管理员的职责主要包括（）

452假人民币纸币应在假币（）加盖蓝色油墨的假币戳记

453现金兑换需坚持（）

454存款人应出具的有效身份证件包括（）

455有下列情形之一的，开户行有权拒绝开户（）

456Ⅱ类账户可办理（）

457对于代理现金存取业务，无论金额大小，均需登记代理人的（），并核对或核查代理人员身份。

458办理存款凭证或密码正式挂失后要求撤销挂失的，客户本人须凭（）到原挂失营业机构办理。

459会计核算专用印章的保管和使用应坚持（）分管分用

460在销售理财产品过程中，向投资者充分披露信息和揭示风险，不得（）

461从事理财产品销售活动，不得有（）情形

462对假外币纸币及各种假硬币，须当面以统一格式的专用袋加封，封口处加盖假币字样戳记，并在专用袋上标明()、冠字号码（如有）、收缴人、复核人名章等细项。

463机构款箱内成捆或并把现金（　　　）

464储蓄业务的挂失包括：（　　　）

465为不在我行开立账户的客户提供一次性金融服务且交易金额单笔人民币（）元以上、外币等值（）美元以上的，应当识别客户身份

466动态密码电子锁的管理采取（）、（）的方式。

467自助发卡机网上银行签约操作流程包括（）

468由总行核准的重要事项有：

469内部账户的开立、使用和撤销必须遵循"（）"的原则。

470远程金融服务柜面服务延伸按照服务地点的不同可分为()两大类。

471公司客户大额存单的投资人包括（）

472对公大额存单按照付息方式和利率浮动组合可分为四种方式

473对公大额存单提前支取计息按照约定方式的不同可分为按（）计息

474对公大额存单可以用于办理质押业务，包括但不限于（）等

475我行运营检查实行（）

476运营检查备案制度

477总行统一刻制的会计核算专用印章包括()等。

478客户可持签约银行卡到我行任意营业网点对已经签约智能定活协议的额度进行修改，可修改内容为：（）

479关于运营业务档案的调阅，下列说法正确的是（）

480执行双录要求的业务包括（）

481关于电子印鉴管理系统，下列说法正确的是（）

482一般存款账户的使用范围包括以下哪些（）

483运营主管对内部账户的使用重点关注环节有（）

484《运营人员岗位履职管理办法》中，经事实调查，符合下列情形之一的，应对相关责任人或管理责任人予以问责：（）

485我行人民币账户管理办法中所称的企业客户包括在境内依法设立的（）

486下列哪项业务由运营主管审批、授权就可以进行操作

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488由总行统一设计刻制的会计核算专用印章包括（）等。

489特殊情况，机构钱箱管理员确需临时离开营业网点，在机构钱箱管理员完成碰库核对后，将机构款箱交接收人代保管。交接期间参与者是（）

490岗位分离管理要求（　　　）

491开展运营检查工作应遵循的原则（）

492按照业务管理要求，锁控管理系统操作员可分为（）、（）及（）。

493运营检查根据检查内容和形式可分为（）

494在（）（含）后孳生的利息所得，暂不征收个人所得税。

495存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，该项存款的继承权发生争执时，由（）判处。

496能辨别面额，票面剩余（）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

497残缺人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的,可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请日起（）内做出鉴定并出具鉴定书。

498挂失业务为（），经办人办理每笔业务必须经有权人进行授权。

499居住在中国境内（）以下的中国公民可出具户口簿及其监护人二代身份证办理挂失业务

500客户办理个人存款口头挂失后（）之内，可以到原挂失网点办理撤销挂失。

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