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班组技能大赛

501发现一台被病毒感染的终端后，首先应：
502个人计算机属于（）
503各公司信息安全管理责任部门负责客户信息安全审核情况汇总，梳理存在问题，（）结果
504各公司业务主管部门和运维部门负责开展日常的安全审核，信息安全安全管理责任部门进行专项安全审核、（）
505工作中有三种时间，它们是作业时间、多余时间和（）。
506国家（）、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
507国家倡导诚实守信、（）的网络行为，推动传播社会主义核心价值观，采取措施提高全社会的网络安全意识和水平，形成全社会共同参与促进网络安全的良好环境。
508国家鼓励、（）一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
509国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会（）。
510国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为，且情节严重，构成犯罪的，依法追究（）。
511国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予（）；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
512国家支持创新（）管理方式，运用网络新技术，提升网络安全保护水平。
513呼出时，话务员对客户的状态是不可知的，因此可能会遇到被访者若生病了，应该如何处理？
514呼出时，话务员对客户的状态是不可知的，因此可能会遇到被访者在开车时，应该如何处理？
515呼出时，话务员对客户的状态是不可知的，因此可能会遇到被访者在用餐时，应该如何处理？
516火灾初起阶段一般固体可燃物在着火后的（）分钟内，着火面积不大，火焰不高，烟和气体的流动速度不快，火势向周围发展的速度比较缓慢。
517火灾可分为（）个阶段。
518火灾逃生不包括方法（）
519机器学习研究如何通过计算的手段，利用经验来改善系统自身的性能，请问机器学习利用数据训练出什么？
520集团客户的领导及有关人员的权限和个人影响力等对购买决策的影响称之为（）因素？
521集团客户的组织机构的设置对其购买行为的影响称之为（）因素？
522计算机病毒是一种（）。
523计算机病毒是指（）
524计算机存储器的容量是以KB为单位的，通常有8KB16KB32KB等。这里的1KB表示（）。
525计算机的大小字母换档键是（）。
526计算机犯罪的统计数字都表明计算机安全问题主要来源于（）。
527计算机网络的应用越来越普遍，它的最大好处在于（）。
528计算机中的字节是个常用的单位，它的英文名字为（）。
529计算机中数据的表示形式是（）
530假设当前正在编辑一个文档A1doc，若要把经过编辑后的文档以A2doc为名存盘，应当执行文件菜单的命令是（）。
531假设一张U盘已染上病毒，能清除病毒的措施是（）。
532建设、运营网络或者通过网络提供服务，应当依照法律、行政法规的规定和国家标准的强制性要求，采取技术措施和其他必要措施，保障网络安全、稳定运行，有效应对网络安全事件，防范网络违法犯罪活动，维护网络数据的（）、保密性和可用性。
533鉴权一般采取有效证件或（）验证，并保留业务受理单据
534经常听到一些企业说质量就是生命，其根本含义是（）
535经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起（）日内向上一级机关申请复议。
536经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担（）。
537经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当（）、赔礼道歉，并赔偿损失。
538经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（）内退货。
539经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？
540经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、（）、公平、诚实信用的原则。
541局域网环境感染了已知木马病毒处理的最佳方案（）
542客户申请办理电信业务并向客户提供该项业务的说明时，该说明应当包括（）内容？
543客户通信内容信息包括但不限于：客户通信内容记录、移动上网内容及记录、（）交互的信息内容。
544冷启动是指在主机和显示器在什么情况下启动的？（）
545利用键盘输入！的方法（）。
546没有__承担责任，只有__承担责任
547灭火的基本方法描述不对（）
548某企业的员工对健康和安全都具有正确的态度和理念，并持有共同的价值观和行为，这说明该企业具有（）。
549某企业生产的5G终端原来只在城市市场销售,现在決定投入到农村市场以进一步提高市场占有率，则其采用的营销发展战略属于（）
550哪项不是5G会员产品设计出发点？
551哪项不是属于导致人们处理压力的能力存在差异的主要因素？
552企业应当向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的（）、防范措施以及事故应急措施。
553倾听的原则有哪些：
554全面生产维护要求的参与人员是（）
555全员安全管理，应落实一线员工参与（）的政策。
556人工智能的算法中学习方法有几种？
557人工智能通过输入的图片，解析出图片的内容，这种技术叫什么？
558任何个人和组织不得从事非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取（）等危害网络安全的活动；
559如果通信企业在消费者中树立了良好的信誉，那么消费者不仅愿意使用该企业的业务，而且还会乐于为企业作宣传，这种购买动机是（）动机。
560如何快速选中excel全部工作表（）
561如何在excel同一个单元格中快速换行（）
562如何在多个单元格中快速输入相同公式（）
563若要在WORD中输入y的x次方，应：（）
564商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起（）内向上一级机关作出复议？
565商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？
566商业广告信息指商品经营者或者服务提供者介绍自己所推销的（）或者所提供服务的信息
567设定打印纸张大小时，应当使用的命令是（）
568涉及客户（）的查询，服务营销人员要获得客户的同意，并且按照正常的鉴权流程通过身份认证。
569涉及客户信息的批量操作（批量查询、批量导入导出、批量为客户开通、取消或变更业务等），必须遵循相应的审批流程，通过（）部门审核
570身体受到损害，要求赔偿的，诉讼时效是（）？
571什么创造价值？
572实现从语音时代走向了数字时代的是哪一代通信系统？
573使命表达了（）是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因
574世界电信日是哪一天？
575事故发生后，（）是否协调高效，能否迅速整合一切应急资源，对于应急处理有着决定性的意义。
576属于人造智能，具有意识，达到或超过人类智慧水平的人工智能称为（）
577数据安全关键在于：
578随和型客户总体来看性格开朗，容易相处，内心防线较弱，对陌生人的戒备心理不如内向型客户强，他们容易被（）。
579特别重大安全事件发生时，应（）。
580特别重大安全事件应在（）内解决
581通常人们所说的一个完整的计算机系统应包括（）。
582投诉处理过程中，如果客户的要求实在是超出企业规定的范围时，应注意（）
583投诉服务过程中，向客户获取信息，应注意（）
584王玲将自己的宠物狗遗弃，宠物狗在流浪期间咬伤他人，王玲是否应当承担责任。
585网络安全法律体系中司法解释有几部？
586网络产品、服务具有（）功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意；涉及用户个人信息的，还应当遵守本法和有关法律、行政法规关于个人信息保护的规定。
587网络钓鱼使用的最主要的欺骗技术是什么？
588网络运营者应当对其收集的用户信息（），并建立健全用户信息保护制度。
589网信部门和有关部门在履行网络安全保护职责中获取的（），只能用于维护网络安全的需要，不得用于其他用途。
590网页文件实际上是一种（）。
591微型计算机的运算器、控制器及内存存储器的总称是（）。
592微型计算机的主机包括（）
593微型计算机使用的键盘上的＜Backspace＞键称为（）。
594微型计算机中，控制器的基本功能是（）
595为了保护消费者的合法权益、维护（）、促进社会主义市场经济健康发展，制定了《中华人民共和国消费者权益保护法》。
596为了保障（）维护网络空间主权和国家安全、社会公共利益，保护公民、法人和其他组织的合法权益，促进经济社会信息化健康发展，制定本法。
597无人机对网络的需求不包括以下哪项？
598下列对骨干员工与班组长岗位职责区别的描述，不正确的是（）
599下列各项中不属于消费者权益争议解决方式的是（）。
600下列关于6S的说法，错误的是（）
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