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班组技能大赛

601下列关于班后会的说法不正确的是（）

602下列关于班组长安全管理职能的说法，不正确的是（）

603下列关于班组长班会的说法，不正确的是（）

604下列关于班组长的管理能力，由高到低的排序，正确的是（）

605下列关于班组长批评策略的说法，不正确的是（）

606下列几种方法中，不能启动IE浏览器的是（）

607下列哪个内容不属于管理者的六项基本功之一（）

608下列说法，不属于班组长对班组员工培训重点的是（）

609下列说法不利于班组长建立良好的班组关系的是（）

610下列说法不属于物料保管原则的是（）

611下列四个不同数制表示的数中，数值最大的是（）

612下列四个无字符十进制整数中，能用八个二进制位表示的是（）

613下列选项中，不是大数据的一部分的是？

614下列中不属于黑客攻击手段的是（）。

615下面哪种方法不能运行桌面的图标？（）

616下面是某单位的主页的Web地址URL,其中符合URL格式的是（）。

617显示器显示图象的清晰程度,主要取决于显示器的（）

618消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决？

619消费者为生活消费需要购买、（）商品或者接受服务，其权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护。

620消费者为生活消费需要购买、使用商品或者（）服务，其权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护。

621消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

622消费者在购买、使用商品和接受服务时享有（）、财产安全不受损害的权利。

623消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行（）、鉴别和挑选。

624小乐去楼下超市买苹果，超市售货员强行把一个橘子也搭配给小乐捆绑销售，超市售货员这样的行为违背了市场交易的（）。

625新建Word文档的快捷键是（）

626信息安全的三个基本属性是（）。

627信息安全法律环境是信息安全保障体系中的（）环节

628信息服务业务经营者向用户提供任何有偿信息服务时，应事先（）？

629信息服务业务经营者应保存信息服务计费原始数据，短信息服务系统应当自动记录并保存短信息的发送与接收时间、发送端和接收端的电话号码，保存期限至少？

630信息服务业务经营者在采集、开发、处理、发布信息时，应对信息的内容进行？

631信息服务业务经营者在对信息的内容进行审查时，其信息准确率应达到多少？

632信息服务业务经营者在提供包月类、订阅类短信服务时，其请求确认消息中必须包括哪一项？

633信息服务业务经营者在提供包月类、订阅类短信服务时，若用户未进行确认反馈，视为用户（）？

634信息服务业务经营者在提供短信息服务时，包月类、订阅类短信服务，必须事先向用户（）？

635选定某个文件夹后，（）可删除该文件夹。

636压力是当一个人认识到当前的需要超出自己或社会所能提供资源范围的时候所感受到的一种（）或（）。

637研究表明，通常人真正完整倾听到的只有（）左右的内容，而在其它（）的时间里我们会忽视、遗忘、误解、歪曲传入我们耳朵中的话语。

638要充分发挥新时期文化软实力的作用，必须从总体上推动企业文化建设进入新的阶段——即用（）来统领整个企业文化的建设。

639一般来说，消费者享有对（）进行监督的权利。

640一个帐号拥有的权限是由其被赋于的（）所决定的

641以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，依法追究（）；

642以电子形式达成的电信服务关系相关记录应从服务关系生效之日起，保存至该服务关系终止后至少几个月？

649以下关于价格投诉，描述不正确的是（）

650以下关于投诉处理步骤，描述不正确的是（）

651以下关于投诉处理的原则，描述不正确的是（）

652以下关于投诉服务规范用语，使用不当的是（）

653以下关于投诉化解技巧，描述不正确的是（）

654以下关于投诉化解技巧，描述正确的是（）

655以下哪项不属于管理客户的期望值需要注意的事项？

656以下哪项不属于客户期望值的来源：

657以下哪些不是客户的购买行为中的主要社会因素？

658以下哪一个不是理性地对待客户压力的方式：

659硬盘工作时应特别注意避免（）

660用（）扑救火灾的主要作用就是冷却灭火。

661用户对信息费产生异议或对服务质量不满意时，基础电信业务经营者与信息服务业务经营者均应遵循什么原则，共同协商处理？

662用户提出停止服务时，信息服务业务经营者应？

663由某种力量、行为或因素产生的结果称之为（）。

664由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响客户使用的，若影响客户的时间超过（）小时或影响有特殊需求的客户使用时，应同时向当地通信管理局报告。

665由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响客户使用的，若影响客户的时间超过规定时限或影响有特殊需求的客户使用时，应同时向（）报告？

666由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响客户使用的，应提前（）小时通告所涉及的客户。

667由于电信业务经营者设备搬迁、工程割接等可预见的原因，影响或可能影响客户使用的，应提前（）小时通告所涉及的客户。

668由于非用户原因需要更改用户电话号码时，电信业务经营者应至少提前（）通知用户，至少提前（）告知用户新的电话号码。

669有些消费者希望能够通过购买行为学习科学知识,提高智力水平和劳动技能,此时消费者所具有的购买动机属于（）

670愿景说明了（）是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图

671在Windows操作系统的我的电脑窗口中，若已选定了文件或文件夹，为了设置其属性，可以打开属性对话框的操作是（）

672在Windows操作系统的窗口中，选中末尾带有省略号(…)的菜单意味着（）

673在WINDOWS操作系统中，要安装一个应用程序，正确的操作应该是（）

674在WINDOWS操作系统中，有两个对系统资源进行管理的程序组，它们"资源管理器和（）

675在Word编辑状态下，要选择某个段落，应在该段落上任意地方连续（）鼠标左键。

676在Word的编辑状态，设置了标尺，可以同时显示水平标尺和垂直标尺的视图方式是（）

677在Word的编辑状态，执行编辑菜单中复制命令后（）

678在Word的编辑状态，执行编辑命令粘贴后（）

679在Word中，插入图片可通过（）菜单下的图片命令进行。

680在不同的工作环境与场合，进自我检查中劳动防护用品不包含（）。

681在电话服务中，客户情绪异常时，先稳定客户的（），再处理（）。

682在电话沟通过程中，您认为流量费比较高是吗？的问题是属于（）问题

683在电话沟通过程中，您遇到什么问题了?的问题是属于（）问题

684在多个打开的工作簿之间快速切换的方式是（）

685在高楼逃生不可以（）。

686在计算机领域中，通常用英文单词BYTE来表示（）

687在企业中电气设备的工作电压通常是（）伏。

688在确立班组工作目标时，要有安全生产的内容，并按生产无隐患、个人无违章、班组无（）的要求，结合班组的具体情况，制订出实现安全合格班组标准的具体办法。

689在实践中，文化管理的本质在于通过（）在企业管理的融入和应用来产生良好的经营成果和社会影响。

690在使用Windows操作系统的过程中，若出现鼠标故障。在不能使用鼠标的情况下，可以打开开始菜单的操作是（）

691在事故处理过程中，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存多久？

692在通话之初，双方开口所讲的第一句话，就是（）。

693在业务支撑网和（）内，对传输客户信息，可在网络或终端侧进行敏感信息监控

694在用户拨打接入码接入信息服务业务经营者的语音信息服务业务平台后，业务平台应免费向用户说明收费标准，并在（）后开始计信息服务费？

695在中文Windows操作系统中，为了实现全角与半角状态之间的切换，应按的键是（）

696在主动的（）工作中，建立完善的预警机制、有效的分析相关材料和掌握高超的挽留技能是三个重要的方面。

697责任人员存在违规行为，但未造成明显不良影响或后果较为轻微的，应对其进行（）教育，责令其提交书面检查。

698张班长在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，导致班组员工对他很不满。张班长的问题在于他没有注意好（）之间的平衡。

699针对发现重大安全隐患或违规行为，应向（）管理层汇报。

700职业产生的前提条件是（）。

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