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班组技能大赛
班组技能大赛
401
()就是将个人形象和组织形象有机地结合起来,个人形象通过职业群体形象的特征表现出来,符合某类特定的职业角色,反映出良好的职业风范,从而提升组织和个人的形象,有利于开展工作。
402
()就是精通本行业、本工作岗位要求的基本知识,并在自己所从事的领域内持续深入钻研。
403
()能反映出人的思维能力、社交能力和沟通能力。
404
()是道德这个庞大体系中的一个重要组成部分,它是社会分工发展到一定阶段的产物。
405
()是对现代企业员工的知识结构、技能水平的基本要求,是建立职业标准的主要依据。
406
()是能用认真、谦虚、宽容的心态倾听客户讲话,并能准确接收,快速正确理解客户所询问的问题,以及客户的真实需求。
407
()是通过员工对企业各要素积极有效的认同,从而达成企业各个子系统与社会环境之间均衡、协调、有序状态的管理思想。
408
()是指能够在适当的时候运用不同的提问技巧了解客户需要或控制对话方向。
409
(),是企业响应新形势下市场要求、实现跨越式发展的重要管理变革,是企业和产品进入成熟期后与发展模式转变相适应的管理方式。
410
()安培的电流通过人的身体就会致人死亡。因此,当用电或靠近电源时,就应该特别小心。
411
()的权限分配应当遵循权限明确、职责分离、最小特权的原则的原则。
412
()的作用是:降低营销成本、增加公司收益、促进客户关系。
413
()改变了我们使用IT资源的方式,将资源打包成各类量化的服务,使得资源的使用更加的精细。IT的运营也变得更加的直观。
414
()是安全生产管理的核心与重点。
415
()是采用适当的措施,阻止空气进入燃烧区,或用惰性气体稀释空气中的含氧量,使燃烧物质缺乏或断绝氧气而熄灭。
416
()是个体对客观事物的态度体验和相应的行为反应。
417
()是将化学灭火剂喷人燃烧区参与燃烧反应,中止链反应而使燃烧反应停止。
418
()是企业持久和最根本的信仰,是企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。
419
()是企业核心竞争力的内核,能否确立、坚持并传播优秀的价值观成为公认的衡量组织成功与否的重要标准。
420
()是企业文化理念体系的核心。
421
()是调节社会关系和人们行为,建立社会正常秩序的两种重要规范或方式。它们都属于上层建筑的范畴,是一种特殊的社会意识形式。
422
()是现代组织结构多元化、扁平化、虚拟化对企业管理的新要求,是全球化进程中企业实现可持续发展的重要途径。
423
()是消费者在选用通信业务过程中表现出的喜新厌旧的动机。
424
()是一种随大流的购买动机。
425
()是一种以买到紧俏产品为荣幸的购买动机。
426
()提问就是要让客户充分阐述自己的意见、看法,鼓励客户畅所欲言
427
()在整个体系里的定位,实际上就是数据的集中化存储、计算、分析,展现主要是大数据。
428
()指的是随机应变的自助服务,高度的自助服务。
429
()攻击利用欺骗性的电子邮件和伪造的Web站点来进行诈骗活动,受骗者往往会泄露自己的财务数据,如信用卡号、账户用户名、口令和社保编号等内容。
430
()、立体防护,才能实现真正意义上的安全。
431
进不来拿不走看不懂改不了走不脱是网络信息安全建设的目的、其中,拿不走是指下面那种安全服务:
432
<CapsLock>键的功能是()。
433
2020年5月28日,十三届全国人大三次会议表决通过了《中华人民共和国民法典》,根据《民法典》规定,自然人不享有()权利
434
5G核心网的主要变化有?
435
5G网络,每平方公里可以支持多少个连接?
436
5G网络里面5G软件功能由细粒度的服务来定义,便于网络按照业务场景以什么为粒度定制及编排?
437
5G网络下行峰值速率约为4G网络的()倍以上,具体由5G套餐、5G手机性能、所在位置5G网络覆盖等因素决定。
438
6S是整理()、清扫、清洁、素养、安全。
439
6S中整顿的目的是()
440
A3单元格的含义是()。
441
CPU中有一个程序计数器(又称指令计数器),它用于存放()
442
EXCEL工作表中可以选择一个或一组单元格,其中活动单元格的数目是()。
443
Internet起源于()。
444
Internet的中文规范译名为()。
445
TCP/IP协议的含义是()。
446
U盘的正确打开方法是?
447
WINDOWS操作系统中,不能在任务栏内进行的操作是()
448
Windows操作系统中,回收站实际上是()
449
Windows操作系统中,如果选中名字前带有√记号的菜单选项,则()
450
Windows操作系统中磁盘碎片整理程序的主要作用是()
451
Windows操作系统中的剪贴板是()
452
Word表格由若干行、若干列组成,行和列交汇的区域称为()
453
Word等文字处理软件属于()。
454
Word剪切板最多能容纳()项内容。
455
WORD里边怎样设置每页不同的页眉?()
456
word如何快速定位到上次编辑位置的方式()
457
WORD中快速查找的操作方法是()
458
安全生产责任制应在()上下功夫。
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把Windows操作系统的窗口和对话框作一比较,窗口可以移动和改变大小,而对话框()
460
班组安全管理工作目标中明确指出:班组成员的标准化操作应该形成()。
461
班组管理人、机、料、法、环五大要素中,()是变异最大最不可控的因素。
462
班组应急准备的目标是()。
463
班组愿景是?
464
班组长的领导方式可以影响班组的激励水平,优秀的班组长通常都具有较高的激励技巧。下列说法,不正确的是()。
465
保护消费者的合法权益是全社会的共同()。
466
标识一个Excel单元格的方法是()。
467
不连续单元格的选取,可借助于()键完成。
468
部分消费者购买通信产品是出于注重商品的实际使用价值,即看重其迅速、准确、安全、方便的实际作用。在选用业务时讲究经济实用,而不受社会潮流和产品象征性价值的影响,这种购买动机就是()动机
469
产品投诉主要指各种业务使用方面的投诉,以下不是产品投诉的是()
470
出于人类本能的竞争心理,而在通信消费中表现出来的不甘落后、争强好胜的心理动机。这种客户购买行为往往不是由于急切的实际需要,而是时时处处为了赶上或超过别人,这种购买动机就是()动机
471
从服务接受者的角度来看,服务管理体系包括()
472
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行()。
473
单位时间内完成的工作量,或所消耗的劳动量与所获得的劳动效果的比率称为()。
474
当前活动窗口是文档d1.doc的窗口,单击该窗口的最小化按扭后()
475
当无法满足某些客户的特殊要求时,有可能会使客户产生很大的抱怨,面对这种压力时不正确的做法是:
476
当选定文件或文件夹后,不将文件或文件夹放到"回收站中,而直接删除的操作是()
477
电的迁移不是通过()来完成的
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电话沟通的核心是()
479
电话沟通的基础是()
480
电话沟通过程中,复述就是重复客户所表述的内容,表现对客户所说的内容的()。
481
电话沟通过程中,为了摘要好对方的讲话内容,用()检查记录内容,可以避免内容有所遗漏或废话过多,从而迅速确实地得到十分周全的资料。
482
电线越(),那么允许通过的电流就越()
483
电信服务规范明确,移动电话号码冻结时限最短为多久?
484
电信服务规范明确,移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为()个月?
485
电信服务规范明确,移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为几个月?
486
电信服务规范所说的掉话率指在()过程中,出现掉话的概率。
487
电信服务规范要求,IP电话原始话费数据保留期限至少为()个月?
488
电信服务规范要求,数字蜂窝移动通信业务的掉话率应≤()?
489
电信服务规范要求,数字蜂窝移动通信业务的掉话率应在哪个范围内?
490
电信服务规范要求,信息服务业务经营者应开通(),并对社会公布
491
电信服务规范要求,移动点对点短消息存储有效期≥()小时。
492
电信服务规范中所说的移动点对点短消息丢失率指:消息成功发出,得到短消息中心接收证实,在()小时内接收方(处于正常接收状态下)没有接收到该消息的概率?
493
电信业务经营者可以根据(),约定有关的业务受理、开通时限、故障处理时限等问题,但其服务质量不得低于本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标
494
电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前()日通知所涉及客户,并妥善做好客户善后工作。
495
电信业务经营者在电信服务方面与用户发生纠纷的,在纠纷解决前,应当怎么做?
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对能处理客户信息的终端,应有终端安全管理措施以下描述错误的是:
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对企业网络最大的威胁是()。
498
对于任何客户提出的抱怨或不满,无论其合理性是否已被证实,都不能()
499
发生重大通信阻断时,电信业务经营者应当按规定的要求和时限向()报告。
500
发现和确认危机征兆后所采取的旨在迅速化解危机,避免危机扩大和升级的实质性措施被称为()。
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