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邮政金融知识竞赛

405违规向客户承诺保本、保收益或承担损失，或向客户误导性描述产品收益率；以中奖、抽奖、送实物和搭售产品等方式进行误导或诱导销售理财、基金、保险、资管等产品；将储蓄存款、国债、基金、保险、贵金属、理财产品混淆销售，片面夸大产品收益；将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比。所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）。

406监控、报警等安防设备运行故障未及时记录或未向主管部门报告。所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）。

407未经审批擅自进行权限外的长短款处理。所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）。

408发现涉嫌洗钱犯罪行为，未及时向上级机构、中国人民银行或公安机关报告。所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）。

409营业前及日终未做到双人同进同出网点。所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）。

410未将销售人员的相关信息及其销售资格在销售专区（专柜）内进行公示的。所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）。

411未按规定要求在销售过程中应用总行统一标准的服务话术的。所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）。

412制止案件、风险事件、重大违规行为的发生。所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）。

413出现新闻媒体负面报道，声誉影响较大。所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）。

414未按规定使用防尾随联动门（如：双开防尾随联动门、营业期间尾随门钥匙未分管等）。所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）。

415大额现金收付未按规定复核；大额现金未及时放入保险柜存放的。所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）。

416岗位轮换交接时，没有交接记录的；交接记录内容填写不清楚的，无交接人、监交人签名的。所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）。

417未配备销售专区销售专柜录音录像等字样的明显标识，未进行必要明确的风险提示。所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）。

418代理保险的撤单、退保、满期给付等业务操作流程不规范。所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）。

419故意阻挠、刁难检查人员检查；威胁、勒索检查对象。所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）。

420代替客户在单证上抄录有关声明；或代客户抄录风险提示语句。所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）。

421查办案件、风险事件中，在追收资金、控制嫌疑人等方面起重要作用，做出重大贡献。所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）。

422违反个人存款与结算规定，证件复印件不清晰、相关信息不完整或证件信息与系统记录不相符。

423修改账户信息未填写原因，未留存相关证明文件。所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）。

424未按要求使用鉴别仪鉴别存单、存折真伪。所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）。

425网点人员介入销售及推介但未进行双录。所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）。

426同一行为、同一问题、同一机构在检查中发现屡查屡犯的。所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）。

427未登记自助设备长短款、挂账情况或未及时进行挂账处理。所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）。

428自助设备吞没卡账实不符；吞没卡领取时未核对客户有效实名证件。所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）。

429允许手续不全或无关人员进入网点现金业务区、监控主机房、ATM加装钞间、业务库、监控中心等重点部位的。所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）。

430市州分公司选拔，参加省级内控合规方面知识竞赛、演讲等比赛活动的积2分；参加省级内控合规方面知识竞赛、演讲等比赛活动中获奖的积4分；参加集团级内控合规方面知识竞赛、演讲等比赛活动获奖的积8分。所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）。

431非本网点人员进入现金业务区时，未按规定严格落实核查、验证和登记手续，未造成不良后果；网点安防设施维修记录、现金业务区出入人员登记簿等存留不完整或未及时归档。所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）。

432在本网点代理他人开户；未经批准为客户办理非临柜开户；未经批准在他行开立同业账户的；违规代客户办理业务；自助终端等电子设备上违规代客操作购买产品。所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）。

433二维码取款的单笔限额是多少（）

434无卡现金汇款单日累计限额是多少？（）

435二维码取款使用什么APP进行扫码？（）

436刷脸取款交易支持的账户类型？（）

437信用卡自助还款查询，界面提示无符合条件记录的原因是什么？（）

438ATM中信用卡自动还款方式可选择？（）

439ATM现金到公司账户汇款的单日累计限额是多少？（）

440ATM个人账户到公司账户转账的单日累计限额是多少？（）

441下列哪个交易在交易成功界面不能查询储蓄账户余额（）。

442下列选项中，不能担任业务操作员的是（）。

443下列需要进行人脸识别的交易是？（）

444下列可以办理个人外汇业务的设备是？（）

445使用ATM查询储蓄卡中定活两便信息需要选择？（）

446使用ATM将活期账户的资金存储成整存整取子账户需要经过下面哪一步？（）

447将活期账户的资金存储成通知存款子账户的交易流程正确的是。（）

448将活期账户的资金存储成协议储蓄子账户的交易流程正确的是。（）

449目前ITM支持的授权方式为。（）

450目前可使用ITM办理开卡业务的客户纳税身份类型为。（）

451目前支持查询并打印ITM中（）天内所有电子签名回单？

452下列我行ATM不可以办理的交易为。（）

453下列我行ATM目前可以办理的交易为。（）

454客户在ITM设备上进行短信通知手机号变更时应选择。（）

455如果客户希望在电子渠道中追加新账户，最适合选择哪一个业务功能？（）

456如果客户希望对未开通的电子渠道完成追加，最适合选择哪一个业务功能？（）

457客户电子渠道认证工具（UKey、令牌）发生损坏的，可以在哪类自助设备上进行认证工具换发？（）

458ITM交易过程中，当采用人工审核或授权时，业务管理员使用指纹授权（）次均失败后，则该交易结束。

459ITM在办理需识别客户身份的业务时，应进行人证一致性审核。人证一致性审核的方式有几种？（）

460客户想要修改借记卡密码（并未忘记原密码），则客户应该进行的操作是？（）

461可以在自助设备中进行卡激活的客户纳税身份类型为。（）

462ITM中在下列哪个二级菜单里可以找的对账单打印功能？（）

463下列哪一项电子现金类业务ITM目前不可受理？（）

464ITM中使用存折本行转账功能，转账限额为（）。

465使用ITM进行对账单打印，快速查询时间区间不包括？（）

466ITM中理财终止投资的赎回方式有（）。

467客户通过手机银行（游客形式）、手机银行（登陆形式）完成发卡的前期准备工作，可通过ITM哪个三级菜单进行发卡？（）

468以下哪些转账交易为ITM可办理的。（）

469在ITM中使用I类账户转账至非绑定关系的II类账户，转账金额不得超过多少元？

470在ITM中进行理财基金签约可选择对账单接收方式没有一下那种方式？（）

471ITM中贵金属类业务不包括（）。

472客户想在ITM上提交电子版单位账户开户申请，需要选择哪个主菜单？（）

473下列针对ATM转账交易哪些说法是正确的。（）

474ITM业务主管使用令牌系统校验通过并设置密码后，需要业务主管本人在当前设备上连续成功录入（）次指纹信息。

475ITM初装机时，至少需要激活（）名业务管理员。

476设备非初装机时后屏进入方式是什么？（）

477有权限进行初始主密钥下载的人员是（）。

478有权限设备上添加、修改、删除理财经理号的人员是（）。

479ITM中人脸识别功能进行开启、关闭设置在哪里进行？（）

480ITM如何进行关机操作？（）

481有权限查询ITM的交易量统计明细的人员为（）。

482当业务管理员使用指纹登录后屏管理界面失败时，可以用（）方式登录后屏。

483ITM以下哪个交易为模式二审核？（）

484ITM以下哪个交易不是模式二审核？（）

485ITM不能受理以下哪项交易？（）

486ITM中短信内容加办查询的查询方式不包括（）

487有权限添加业务操作员的是（）。

488密码重置交易，如果人脸识别未通过，进行人工验证指纹授权，需要进行几次授权？（）

489以下哪种情形可以做I/II类账户绑定交易？（）

490以下ITM交易中需要打印回单的是（）。

491以下ITM交易中不需要打印回单的是（）。

492业务管理员登录后屏，点击业务维护→交易补打，进入交易补打操作界面，点击补打回单，可打印（）ITM系统交易回执单。

493营业结束后，需完成的操作，下列选项中正确的是（）。

494ITM目前不可以办理的信用卡交易为（）。

495个人储蓄业务机构包括管理机构和营业机构。管理机构指总行、一级分行、二级分行、一级支行（县市机构），营业机构指自营网点及代理网点。

496权限认证管理是指在原有的直接输入柜员号和密码认证的基础上增加其它认证方式，以增强业务人员登录系统、业务授权时身份认证的安全性。

497各级机构在业务处理时，均应实行角色分类和权限管理。

498柜员调离储蓄业务岗位（包括管理机构和营业机构）时，需后续业务全部处理完成后，及时在储蓄业务系统进行注销处理。

499柜员注册和信息修改时，需根据被维护柜员角色，分配该角色唯一对应的交易权限集和授权权限集。

500客户号管理是指以客户号为索引，对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式，以达到采集和分析客户信息的目的，并对客户评定等级，实现以客户为中心的服务理念。

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