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导游业务

201如果境外旅游者打算购买古玩和中草（成）药，地方导游应告知我国海关的有关规定。（）
202地陪在接到旅游团接待计划后，应认真阅读、思考，详细、准确地了解旅游团在当地的活动项目和要求，对其中的重点或疑难之点要做记录。
203商定好旅游团第二天早上的叫早时间后，应由地陪通知饭店总台或楼层服务员。
204商定好旅游团第二天早上的集合出发时间后，应由全陪通知饭店总台或楼层服务员。
205商定好旅游团第二天早上的集合出发时间后，应由领队通知饭店总台或楼层服务员。
206商定好旅游团第二天早上的叫早时间后，应由领队通知饭店总台或楼层服务员。
207全陪熟悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的（），保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。
208旅游团的行程计划是组团社与境外旅行社或旅游者所签包价旅游合同的重要组成部分，也是组团社与相关接待社需共同执行的（）。
209如全陪带领的旅游团赴华东线旅游，应准备的专业知识主要是（）。
210如全陪带领的旅游团赴云贵地区旅游，应准备的专业知识主要是（）。
211在接待人境旅游团（者）时，全陪通常应提前（）到达接站地点，与首站接待的地陪一起迎接旅游团。
212在接站地点，全陪应主动帮助地陪认找旅游团，（）。
213在迎接人境旅游团时，全陪应在接团前（），与首站接待社联系，了解接待工作的详细的安排情况。
214如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符，全陪应及时报告（）。
215全陪与人境旅游者首次见面的介绍通常与（）结合在一起。
216在接到应接的旅游团后，全陪应就旅游全程安排向旅游者进行简明扼要的介绍，其目的是为了尽快与旅游者建立起（）关系。
217当旅游者拿到住房卡后，全陪应掌握全团分房名单，并与领队（）。
218如地陪不住饭店，全陪应负起（）的责任。
219旅游者进房后，全陪要做好的工作是（）。
220全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以（）为依据。
221在核商旅游活动日程时，如果境外领队对活动日程做了较大变动，全陪应及时向（）报告。
222全陪与领队对全程旅游活动日程商定后，应由（）向旅游者宣布。
223由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主，全陪的主要工作首先是（）。
224全陪导游员应在离开一地之前向（）通报旅游团的情况。
225在旅游团抵达某地时，如有行李托运，全陪应将旅游团行李托运单交给（）。
226全陪带领旅游团在各站停留期间，除了应协助地陪做好工作、保障旅游者安全外，还应（）。
227当入境旅游团进入下榻的饭店后，全陪应协助（）办理人住登记手续。
228若旅游过程中有旅游者突然生病，通常情况下应由（）和患者亲属将其送往医院。
229全陪应保管好机（车、船）票和托运行李牌，抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的（）。
230送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场。
231旅游团出境时，在机场协助旅游者办理离境手续的是（）。
232英国人托马斯?库克创办了世界上第一家（）。
233考取了导游证，在导游公司登记注册，没有与任何旅行社签订劳动合同，利用业余时间从事导游工作的导游人员是（）。
234承上启下、连接内外、协调左右这三个方面体现了导游服务的（）。
235不以导游工作为主要职业，而利用业余时间从事导游工作的人员是（）。
236导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（）。
237导游服务的涉外性体现在（）。
238全陪导游人员是指接受（）委派，在领队和地陪的配合下实施旅游计划，为旅游者提供全程陪同服务的工作人员。
239新中国成立后，我国旅游事业有了进一步发展，新中国第一家旅行社华侨服务社成立于（）。
240下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是（）。
241一个大专以上学历的初级导游人员想要逐步晋升到特级导游人员，至少需要（）年。
242标志着我国导游队伍的建设迈上了法律进程的事件是（）。
243导游人员在带团过程中，应该严格遵守请示报告制度，以下哪件事情可以不报告旅行社（）。
244世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的（）。
245导游服务是导游人员代表被委派的旅行企业接待或陪同（）进行旅游活动，按组团合同同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
246图文声像导游亦称（）。
247实地口语导游亦称（）。
248世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动出现于（）年。
249世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动出现于（）年。
250托马斯?库克发明了一种流通券（旅行支票）是在（）年。
251下列服务中，不属于导游服务范围的是（）。
252标志着中国近代旅游业兴起的是（）。
253我国历史上的首家旅行社诞生于（）。
254新中国第一家旅行社成立于（）。
255我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分别是（）。
256中国国际旅行社的英文简称是（）。
257在未来社会，人们的文化修养更高，对知识的更新更加重视，文化旅游、专业旅游、生态旅游的发展所体现的导游发展趋势是（）。
258导游人员处于旅游接待工作的中心位置，导游人员所从事的工作本身就具有（）。
259导游服务是审美和求知的媒介，这体现了导游服务的（）。
260外语导游人员在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用，这体现了导游服务的（）。
261热情的导游人员，能消除游客在旅游过程中出现的拘谨心理和寂寞感，增强安全感，这体现的是导游服务的（）。
262据统计，在国际旅游总消费中用于购物的部分约占（）。
263在旅行游览过程中，导游人员不仅要进行介绍、讲解，还要随时随地应游客的要求，帮助解决问题，这体现了导游服务具有（）的特点。
264导游服务具有信息反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。
265优质导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到（）作用。
266导游人员在各旅游企业之间起着重要的协调作用，这主要体现的是导游人员（）的作用。
267导游人员既代表接待方旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任，这体现的是导游服务纽带作用中的（）方面。
268按技术等级划分，导游人员可分为（）。
269景点景区导游人员职责（）。
270导游服务的特点包括（）。
271在旅游服务中，导游服务起着（）作用。
272下列选项中，表述正确的是（）。
273导游员经常要清点人数，正确的方法是（）。
274地方陪同导游的主要工作职责包括（）。
275导游服务的经济性主要表现在（）。
276我国内地旅行社业的主干框架最初是由（）共同搭建起来的。
277导游人员的知识结构主要包括（）。
278导游人员的素质要求包括（）。
279景区导游人员的主要职责包括（）。
280党的十八大报告中指出，社会主义核心价值观是我们党凝聚全党全社会价值共识作出的重要论断，以下哪些项是社会主义核心价值观的内容（）。
281导游服务的主体是（）。
282图文声像导游具体包括（）。
283实地口语导游将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。
284我国成立于1949~1978年间的旅行社主要有（）。
285以下城市中，属于国旅总社首批设立分社的是（）。
286导游服务在未来的发展趋势是（）。
287世界各国的导游服务，除政治属性外，其共同特性有（）。
288以下关于导游服务的说法中，正确的是（）。
289导游服务是旅游接待服务的核心和纽带，其纽带作用主要体现在（）。
290导游服务的作用包括（）。
291按照使用语言,可将我国导游人员分为中文导游人员和外语导游人员两种类型。
292业余导游人员，亦称兼职导游人员。他们无须经过培训、考核即可上岗。
293申报高级导游人员，需取得中级导游人员资格满4年。
294导游人员的工作对象甚为广泛，善于和各种人打交道是导游人员最重要的能力之一。
295服务技能可分为操作技能和智力技能两大类，导游服务需要的主要是操作技能。
296就一地而言，地陪是典型的、完全意义上的导游人员。
297景区（点）导游人员亦称讲解员，其职责重点就是负责所在景区（点）的导游讲解，解答游客的问询。
298全程陪同导游人员是旅游计划的具体执行者。
299遵纪守法、敬业爱岗是导游人员处理与游客关系的一条基本行为准则。
300团结协作、顾全大局是导游人员最重要的一项业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。
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