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中国大学MOOC导游业务

301旅游团就餐时，地陪的服务应包括（）
302在安排审美赏景活动时导游人员要注意调节观赏节奏，做到（）。
303引导游客观赏景物的方法很多，下列属于静态观赏的是（）。
304旅游团的活动日程及在各地的参观游览内容都已明确规定在旅游协议书上并在旅游团抵达前已经安排好，所以旅游团抵达后，是否核对、商定日程已不重要。
305游客在景点游览过程中，地陪导游讲解服务主要包含交代游览注意事项、游览中的导游讲解和注重游客的安全三项内容。
306根据地陪服务程序，地陪在餐饮服务中提供的服务整体上可以分为餐前服务和餐后服务两部分。
307对于乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前48小时确认机票。
308致欢迎词时，如旅游车系大巴车辆，地陪应坐在前排位置。
309旅游团即将离开本地前，导游员应该让旅游者自由活动以便处理各自的事情。
310送乘飞机离境的旅游团，应提前72小时确认机票。
311散客旅游意味着旅游者完全不依靠旅行社而自行安排旅游行程并自己办理全部旅游事务。
312为散客旅游团提供现场导游讲解时，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，无须回答客人的提问。
313若旅游团乘火车离开，要求导游人员带团提前1小时抵达车站。
314参观游览活动是游客期望的旅游活动的核心部分，也是导游服务的中心环节。
315末站服务是全陪整个服务工作中的最后环节。
316导游人员在迎接乘火车或飞机而来的散客时，应提前20分钟到达机场。
317旅游团就餐时，地陪要引领旅游者进餐厅就座，简单介绍餐馆及菜肴特色后就可离开让他们就餐。就餐期间，导游人员不应打扰旅游者。
318游客抵达饭店后，地陪应尽快办理好入住手续并向游客主动分发房卡。
319旅游团抵达后的一项重要工作是沿途导游，这可视作两国间导游人员合作酌开始。
320如果散客乘火车离站，地陪应带领客人提前30分钟到达车站。
321根据地陪导游服务程序，欢迎辞不属于首次沿途导游的内容。
322团队抵达的当天，地陪应落实旅游团的交通、食宿等事宜。
323旅游团抵达后，地陪应抓紧时间尽早进行核对、商定日程工作，当领队提出与原日程不符且又涉及接待规格的日程变更要求时，地陪应该婉言拒绝。
324一韩国旅游团来河南旅游，时间长7日，途中应由韩国领队负责给游客分发登机牌、车船票、房卡等，并负责安排游客座位。
325散客旅游就是旅游者自由安排全部旅游事务而完全不依靠旅行社的旅游活动。
326导游人员为了旅游活动顺利进行的需要，可以经领队收取团队成员的证件，交由全陪保管。旅游行程结束后，应该准时如数归还。
327旅游者有权审核导游员制定的日程安排，也有权提出修改意见。
328旅游团抵达后的一项重要工作是沿途导游，这可视作两国两地间导游人员合作的开始。
329领队或全陪手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时，全陪应及时向组团社查明原因，分清负责。
330领队李带团到韩国旅游，与当地导游人员商定日程时发现对方将原行程进行了修改。此时小李应坚持客随主便的原则。
331全陪应该做好的联络工作中不包括旅游者与旅游者之间的联络、协调工作。
332掌握旅游团到达的准确时间后，地陪应立即与旅游车司机约定出发接团的地点和时间，确保提前45分钟抵达接站地点。
333购物是旅游团的一项重要活动，导游带团购物应该到实惠的地摊购物。
334旅游团的旅行证件一般应由全陪统一保管。
335全陪小张带团在西安游览时、发现活动安排与上几站有重复，此时小张首先应该请领队与地陪沟通。
336地陪小王所带旅游团即将乘飞机离开郑州飞往上海。小王在核实、确认交通票据时应在旅游团离开郑州的前一天核实。
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