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知识竞赛未分类

292101旅游团在各站停留期间，全陪的工作主要有（）
292102导游人员把书面语言改成口头语的基本方法有（）。
292103导游人员不可用下列哪些手势（）。
292104导游人员在运用目光语时，需要注意的事项包括（）。
292105导游人员接团的第一次亮相，至关重要的在于（）。
292106治安事故发生后，导游人员应立即向公安部门报案，报案时要实事求是地介绍事故发生的（）。
292107若游客被蝎或蜂蛰伤，导游应采取的应急措施有（）。
292108旅游计划变更一般包含:（）。
292109地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。
292110为避免误机事故的发生，导游人员应做到（）。
292111发生交通事故后，导游人员应当在事故现场立即(）。
292112有外国游客站在敌对立场上对我国进行攻击和污蔑时，导游员应:(）。
292113游客发生食物中毒时应:(）。
292114当游客在游览活动中走失后，导游员应:（）。
292115接待（）的导游人员应该体质强健，富有爱心，具有较丰富的心理学和医疗卫生知识。
292116宗教旅游团如果想在景点举办对外的大型宗教性法事活动，导游人员应当出面制止，并告知，按照我国宗教政策，这类活动必须先征得（）等相关部门的同意。
292117青少年夏令营、冬令营是寒暑假旅游团队的主流，团员年龄一般为（）。
292118散客张先生在机场等候多时未见接站导游员，便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应该（）。
292119由周恩来总理提议并经国务院批准，1954年4月15日成立了（）。
292120鉴于导游员的工作具有（）高度结合的特点，社会应该对导游员更多理解。
292121为提高购物服务的效果，导游人员往往根据旅游者的需求、购买能力、购买资格、购买决定权进行分析，筛选出重点旅游者，并将主要精力集中在这些重点旅游者身上，从而进行有（）的服务。
292122导游人员在向游客进行购物促销活动时，以自身的穿戴做广告宣传的精心策划与实施属于（）。
292123若旅游者转递的物品或信件的收件人是外国驻华使、领馆及其人员时，导游人员首先应（）。
292124旅游者提出娱乐活动方面的种种要求时，导游人员应本着（）的原则，妥善处理。
292125由于缺乏良好的（）,导致导游人员服务不到位或在旅游者提供服务时出现差错，从而引起旅游者的不满，是造成旅游者投诉的主要原因。
292126每次去景点游览之前，导游人员如能先为旅游者进行（），往往能收到事半功倍的效果。
292127导游人员在引导旅游者进行审美时，最关键的突破口就是进行（），开阔其审美视野，提高审美情趣。
292128某旅游团乘旅游车从海口赴三亚游览，司机安排自己的朋友搭便车一同前往，有游客提出反对，领队应及时交涉，必要时向（）投诉，并向组团社报告。
292129接待外宾团的地陪提供翻译服务时，当接待人员的讲解内容涉及不恰当的言论、机密信息或有价值的经济情报时，地陪可以（）。
292130地方导游服务程序是指地方陪同导游人员从接受（）下达的旅游团队接待任务时起，到旅游团离开本地并完成后续工作为止的工作程序。
292131对导游人员的组织能力和独立处理问题能力的实战检验，以及对其导游技能和心理素质的全面检阅一般在旅游的（）阶段。
292132人们旅游行为形成的（）主要是指人们有足够的可自由支配收入和闲暇的时间。
292133由于主观原因而造成了漏接事故，导游人员应妥善应对，（）。
292134导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求?（）
292135来自（）的旅游者大多严谨持重，发表意见时往往经过深思熟虑，他们期待听到高品味的导游讲解，以获得高雅的精神享受。
292136具有开放、随意、重实利和浪漫、爱享受生活特点的游客一般是（）。
292137优质的导游服务是（）与规范化服务完美结合。
292138旅游故障按照故障涉及面大小可划分为单一性故障和（）。
292139游客提出想去不对外开放的地区和机构参观时，导游员的正确做法是（）。
292140旅游路线有变化时，导游人员应提前告诉（）。
292141旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游人员应该首先（）。
292142中餐宴请时，每张餐桌上的具体位次有尊卑的分别，以下不属于安排座次原则的是（）。
292143旅游者和地陪之间出现矛盾等意外时，地陪都要多与（）商量，实事求是地说明情况，争取他们的理解和合作。
292144当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时，地陪一般（）。
292145目前世界上教徒最多，流传最广的宗教是（）。
292146儿童一般是指处于（）年龄段的人。
292147旅游者虽然会全方位地品评导游人员，然而短暂的接触留给旅游者的印象往往是（）的形象。
292148导游人员在旅游者心目中树立良好的导游形象，主要还是要靠自己的（）和实际行动。
292149中国的旅游签证（“L”字签证），属于（）。
292150游客因自身原因走失，找到游客后，导游员应对该游客（）。
292151旅游团（者）到站后，无导游人员迎接的现象称为（）。
292152在核对、商定日程过程中，领队提出与原日程不符的要求，全陪应（）。
292153在景点游览过程中，全陪要做好（）工作，以免旅游者走失和发生意外。
292154导游人员应具备的旅行常识有（）等。
292155香港游客丢失《港澳居民往来内地通行证》，经过办理有关手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的（）。
292156游客提出本地亲属随团活动，导游人员首先要做的是（）。
292157导游员应在送站前（）与散客确认送站时间和地点。
292158导游员迎接乘火车而来的散客，应提前（）到达接站地点等候。
292159下列情况中，旅游者可以提出调换房间要求的是（）。
292160境外旅游团乘坐飞机离开本地，登机牌应由（）来分配。
292161地陪应提前（）确定出行李的时间和地点。
292162旅游者登车后，地陪要做的第一件事是（）。
292163为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配酒店住房、航班机位、火车铺位的工作一般由（）来做。
292164送乘坐国际航班离境的团队，在（）陪同人员可以离开机场。
292165选择性旅游主要由非选择部分和可选择部分构成，又称为（）。
292166以下关于散客旅游者的描述中不正确的是（）。
292167全陪首次讲解的内容一般不包括（）。
292168现在100人以上的团队越来越多，往往需要三辆以上的车和三个以上导游人员来进行服务。这就要求导游人员具有很好的（）能力。
292169“女士们、先生们”、“各位女士、各位先生”等称谓，属于（）。
292170导游人员在接到旅游者口头投诉后，应引起高度重视，迅速地与（）进行沟通。
292171旅行团抵达饭店后，（）应协助（）办理住店手续，按实到人数取好房间后，交由（）分发房间钥匙。
292172地陪小张带领的旅游团将于北京时间十点钟乘火车离开，小张带领游客到达火车站的时间应是（）。
292173为预防误机，导游员在送国内航班时，按中国民航的规定，应在航班预订起飞前（）分钟抵达机场。
292174领队带领旅游者出境时，要比与客人约定的集合时间提前（）到达机场或约定的集合地点。
292175持半票的旅客乘坐内河客轮，免费携带的行李为（）千克
292176以下适合导游人员使用，属于柔性语言的是（）。
292177全陪首站接团时，应提前（）分钟到达接站地点。
292178中国银行在收兑旅行支票时收取（）的贴息。
292179班车开车前（）小时以内办理退票，按票面额百分之五十收取退票费。
292180旅行团中的一位老人在游览途中心脏病突发，昏倒在地，这时导游员应（）。
292181以下导游预防和处理游客晕车问题，错误的做法是（）。
292182民航允许持票旅客每人按规定免费托运的行李重量为:头等舱（）千克，公务舱（）千克，经济舱（）千克。
292183中国旅游者出境必须向我国边防检查站交验有效护照和前往国家的（），赴港澳地区应提交（）。
292184来自传染病疫区的人员须出示有效的有关疾病的预防接种证书，俗称（）。
292185身高（）米的儿童应该购买半价船票。
292186游客病危时，导游员应立即协同（）送病人去医院抢救，或请医生前来抢救。
292187中国旅客携带人民币进出国境最高限额为（）元。
292188台湾同胞在旅游目的地遗失有效证件后，失主应向遗失地的中国旅行社或户口管理部门或侨办报失，核实后发给（）。
292189依据《导游人员管理条例》关于导游员的定义，取得了（），导游才有资格从事导游活动。
29219016周岁以上的成年人普通护照有效期为（）。
292191世界公认的第一次商业性旅游是1841年由（）组织的。
292192入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由（）。
292193旅游团即将离开本地，距离火车离站还有3小时，一位游客提出要到市中心购物，导游员应（）。
292194领队带团出境旅游，在抵达旅游目的地办手续时的“过三关”是指（）。
292195根据导游人员行为规范，导游人员工作期间必须饮酒时，饮酒量不能超过自
292196领队、全陪和地陪共同的工作任务是（）。
292197旅游者散布攻击我国的言论时，导游人员应（）。
292198下列属于领队、全陪、地陪共同的基本职责的是（）。
292199游客提出调换同一标准但朝向不同的房间时的处理方法是:若酒店有空房，可适当满足，或请（）在内部调整。
292200地陪最主要的职责是（）。
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