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知识竞赛未分类

292201受地方接待旅行社委派，作为接待社的代表，实施旅游接待计划，为旅游者提供当地导游服务的导游人员是（）。
292202导游人员在进行导游活动时，（）人以上的旅游团应打接待社社旗。
292203负责实施旅游接待计划，联络、组织协调、维护安全、处理问题等，是（）的职责。
292204导游证的有效期为（）。
292205负责保证旅游计划的落实，作为国内组团社的代表，因而在整个旅游活动中起主导作用的是（）。
292206（）是导游人员成功带领旅游者完成旅游活动的重要因素。
292207导游人员具备外在良好素质的基本条件是（）。
292208对心跳停止跳动的溺水者，应对其进行人工呼吸并进行体外心脏挤压。正确的方法是:双手叠加对溺水者心脏部位进行每分钟（）次的挤压。
292209根据我国民航部门对行李的破损赔偿规定，被托运的行李全部或者部分损坏、丢失赔偿金额每公斤不超过人民币（）元。
292210来华旅游途中游客的行李确系丢失，失主可以向（）索赔。
292211遇到不可抗力或者其他原因等，都会造成旅游计划的被迫改变。导游人员做法不正确的是（）。
292212导游人员的工作用品不包括（）。
292213参观游览出发前，导游人员应提前（）抵达集合地点等候散客旅游者。
292214导游人员如果没有接到应接的散客旅游者，应该在尽可能的范围内寻找（）。
292215导游人员在对个体散客的讲解时可以采取（）的形式进行。
292216旅行社根据旅游者的需求所提供的单一服务项目的有偿服务称为（）。
292217旅游产品的核心内容是（）。
292218接待正式交流团，核对、商定日程的地点应选择（）。
292219下面介绍顺序正确的是（）。
292220在景点的示意图前，地陪应讲明游览路线，并对景点做（）
292221（）的成立开启了中国近代旅游业的序幕，成为中国近代旅游业诞生的标志。
292222人类最早的旅行活动在原始社会时期就已经开始，以下被认为是中国最早的探险家和旅行家的是（）。
292223对预防和减轻高原反应错误的方法是（）。
292224在旅游过程中，一旦出现旅游者食物中毒，下列做法中错误的是（）。
292225旅游过程中，领队经常为讨好游客而“抢话筒”，自我表现和表白没完没了，还指手划脚，使地陪的工作比较被动，如果你是地陪，较合适的做法是（）。
292226晚上8点多，团内一位老太太找到导游员，希望能陪她到天安门广场逛逛，导游较为合理的做法是（）。
292227导游讲解古建筑中的“实”是指有关建筑物的（）。
292228如果某身体健康旅游者希望能在客房用餐，导游员或饭店服务人员应（）。
292229在带团过程中，常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况，导游员对此应（）。
292230旅游者委托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力，导游员应（）。
292231一位旅游者在旅游定点商店看中一款丝绸，告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要买（）。
292232在我国乘坐出境航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不得超过（）毫升。
292233下列关于签证的正确表述是（）。
292234某旅游团赴山西五台山旅游，有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛，而其余游客持反对意见，这三位游客因要求得不到满足，提出提前离团自行前往，导游人员应（）。
292235在旅游过程中，旅游者遇到骚扰、行凶、诈骗、偷盗、抢劫等，导致游客身心健康及财物受到损害，这类情况统称（）事故。
292236一位入境游客通过本地的朋友在民间帮他购得一幅古画，知悉此事后，导游员首先应该（）。
292237在带团过程中，如发现个别游客有越轨言行的可疑迹象，导游员应（）。
292238外国游客由于患病必须提前退团，其未享受的综合服务费（）。
292239某一游客因自己的无理要求得不到满足而提出离团，其未享受的综合服务费（）。
292240由于游客自身原因丢失证件，补办时所产生的费用由（）。
292241有游客提出晚间要去当地一个环境复杂的娱乐场所看演出，对此导游员应（）。
292242游湖时，有位游客提出希望自己划小船，并承诺责任自负，对此导游员的正确做法是（）。
292243若游客病危而其亲属不在身边，导游员要提醒（）设法及时通知患者家属。
292244北京时间12月1日下午3:00，夏威夷时间是（）。
292245游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退换，导游员应（）。
292246由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游员（）。
292247下列内容中，（）不属于导游员致欢迎词的必讲内容。
292248旅游产品实施的核心内容和导游服务工作的中心环节是（）。
292249导游人员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动，也不带领游客到“黄、赌、毒”场所，这充分体现了导游人员良好的（）。
292250地陪在安排旅游者（）之前，应向全团宣布次日的活动安排、集合时间与地点。
292251导游人员服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售和国家、城市的形象。这充分体现了导游服务的（）。
292252在接待西方游客时，导游员向客人预报当地气温时，应报华氏温度，如当地气候为20℃那么华氏温度应该是76°F。（）
292253如果客人要求提供房内用餐，一般而言，作为导游员应帮助其与餐厅联系，并提供免费服务。（）
292254考虑到旅游者经过长距离的旅行比较疲劳，导游人员可以直接安排旅游者在车上休息。（）
292255送客服务是导游人员树立良好形象的关键。（）
292256散客包价旅游与团队旅游在服务项目以及价格上都相同，两者最大的差别是在人数上。（）
292257佛教中的荤食和腥食是两个不同的概念，荤食指鱼、肉类食品，吃这些东西不利于修行，所以为佛门所禁食。（）
292258外国旅游者在旅游行程结束后仍希望继续在中国游览，若需延长签证，导游员应给予帮助，安排相关事宜。（）
292259旅行社责任保险属于强制险，保险期限为6个月。（）
292260持有中国主管部门给予外交、礼遇签证的外籍人士及海关给予免验礼遇的人员可选择绿色通道通关，但需向海关出示本人证件并按规定填写相关单据。（）
292261以等腰三角形排列的三堆火焰是国际通用的求救信号。（）
292262一场西式正式宴会如果有餐前鸡尾酒，正餐的时间至少应比请柬上规定的时间晚1个小时;若不招待鸡尾酒，晚30分钟就可以。（）
292263如果旅游者集体食物中毒而不得不放弃某些旅游活动，导游人员要先与旅行社联系，至于赔偿方面的事宜可以参照旅游合同。（）
292264面对突然降临的灾难，旅游者必然首先想到自己的利益和处境，可能完全从自己的角度出发提出许多要求和解决问题的办法。（）
292265误机（车、船）属重大事故，它不仅给旅行社带来了巨大的经济损失，而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失，严重影响旅行社声誉。（）
292266出现漏接事故，无论什么原因导致，都属于旅游服务质量的缺陷，导游人员要认真处理。（）
292267求发泄是旅游者通过投诉来表达内心的恼怒和不满情绪的一种心理。（）
292268如果散客旅游者是乘火车离开本地，导游人员要待火车离站后方可离开。（）
292269全陪在旅游过程中应保管好旅游者的证件、旅游团的行李托运单以及交通票据。（）
292270年长者对年轻者或身份高者对身份低者握手时，应双手握住对方的手。（）
292271如果旅游团系白天达到，地陪导游人员应与全陪、领队商定是先去饭店还是直接进行游览。（）
292272接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上白纸黑字写清客人姓名，以便客人能够主动与地陪联系。（）
292273导游人员要注重穿戴，一定要把注重穿戴和追求工作质量结合起来。（）
292274导游服务工作是整个旅游服务过程中的核心和纽带，它在整个过程中实现其经济价值和社会价值，并发挥特有的政治功能，在旅游接待的全过程中起着关键作用。（）
292275欧洲人使用刀叉时不需换手，美国人用刀切割食物后，把刀放下，右手持叉送食入口。（）
292276一般情况之下，可将主宾排在主人右手，而将主宾夫人排在其左手。主人的夫人则往往被安排在主宾的右侧就座。（）
292277发生火灾时,如果仅仅身上着火，可以就地打滚或者用厚重的衣服压住火苗;如果有人被浓烟包围，应该让其用湿透的衣物披裹身体。（）
292278穆斯林认为人的右手是不干净的，所以导游员应特别注意在为穆斯林递送物品时，严禁使用右手。（）
292279合十礼又称为“合掌”礼，即对合左右双掌及十指于上额前，是佛教徒常用的一种交际礼仪。（）
292280旅游中期阶段，旅游者通常表现出求全和求新心理。（）
292281对于稳重型旅游者，导游员在安排住房时应尽量把他们安排在僻静位置，避免与急躁型、活泼型旅游者同住，以免影响他们休息。（）
292282导游人员即使有驾驶证，也不允许帮司机开车;要提醒司机不能酒后驾车，否则应向旅行社汇报，请求更换司机或换车。（）
292283外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览，不管是否需要延长签证，都应予以婉拒。（）
292284一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理。（）
292285旅游者购买大件物品后，要求导游人员帮助代办托运时，导游人员应婉言拒绝。（）
292286中暑后面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流通。（）
292287旅行支票是由银行或旅行支票公司为方便游客，在游客交存一定金额后签发的一种面额固定的、没有指定付款人和付款地点的定额票据。（）
292288如果主宾身份高于主人，为表示尊重，可以安排在主人位子上座，而让主人坐在主宾的位子上。（）
292289我国欢迎宗教旅游者来华旅游，但不允许其在中国境内进行违反中国法律的宗教活动。（）
292290能否为旅游者提供耐心、细致的服务，实际上是检验导游人员工作态度和工作责任心的一项重要标准。（）
292291漏接是指旅游团按照计划抵达某地的机场、火车站或者码头后，没有导游人员迎接的情况。（）
292292旅游计划具有权威性和唯一性，一经制定，一般不能随便更改。（）
292293为防止误机（车、船）事故的发生，旅游团在临行前，不要安排到范围广、地域复杂的景点游览，到热闹的地方购物或自由活动。（）
292294目前我国民航管理部门采取的行李赔偿方式只有现金赔偿一种。（）
292295散客旅游又称自助或半自助旅游，它是由游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。（）
292296旅游者若乘坐汽车离开，地陪等客人全都上车后即可离开。（）
292297某一游客因患病或有重要事情急需退出旅行团并终止旅游活动，经接待方旅行社与组团社协商后方可满足，至于未享受的综合服务费一律不予退还。
292298旅游者要求转递的物品中有食物时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。（）
292299当游客提出自由活动要求时，只要不涉及到不安全因素，导游员一般都可以答应，并提供相应帮助。（）
292300火车的车次前冠以Z的是城际动车组列车。（）
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