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知识竞赛未分类

333801职工伤亡事故分类，按伤害程度分：（）。
333802运营事故/事件责任按责任程度分为？（）
333803运营公司职工经公安或其他部门认定有（）情形之一的，不认定为工伤或者视同工伤。
333804运营公司客运部所辖范围内发生（）情形时，依照《传染病疫情事件站务现场处置方案》执行。
333805运营安全风险中的业务板块包括（）。
333806依据物质燃烧特性，火灾可划分为（）。
333807下面属于一级动火范围的是？（）
333808下面属于消防安全检查的内容是（）。
333809下列属于一般事件C类的是？（）
333810下列属于一般事件B类的是？（）
333811下列属于一般事件A类的是？（）
333812下列属于一般劳动防护用品的是？（）
333813下列属于险性事件的是？（）
333814下列属于特种劳动防护用品的是？（）
333815下列哪些内容属于重大隐患？（）
333816客服中心接到执行车站火灾现场处置方案的通知后，收好（），关闭客服中心。
333817根据生产安全事件对运营生产造成的影响和危害程度，事件分为（）
333818根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故分为？（）
333819风险控制措施制定包括（）。
333820根据风险矩阵（LC）法，安全风险等级由高到低分为（）。
333821车站义务消防小组由（）组成。
333822按照火灾的严重程度，分为（）
333823Ⅱ级道床伤亡事件值班站长携带的备品包括哪些？（）
333824以下属于甲类传染病的有：（）。
333825车站每（）至少开展一次班组级票务收益安全、员工职业道德培训及教育活动。
333826站台岗严格按照端门管理要求做好端门管控，未经（）允许，任何人员不得进入端门。
333827站台岗在岗进行乘客服务时应做到“（、）”。
333828司机、车站扣车超过（）分钟，车站应主动联系行调确认扣车计划。
333829列车以非限模式运行当列车单司机值乘时，由站务人员担任监控员添乘列车，监控员只负责监控（）显示。
333830当列车因故障未完全停靠站台，车门站台门不对应时，原则上使用列车运行方向（）与车门位置对应的应急门/滑动门进行清客，站台岗立即手动打开与车门位置对应的应急门/滑动门，司机至现场手动解锁该车门。
333831在清客场景中，如有乘客拒不下车，在没有直接危及人身安全的情况下，接行值命令安排人员陪同带客运行，到达下线地点（）可进行二次清客。
333832全自动线路中，清客人员上车清客完毕到达站台后（面向对方），车尾清客人员向车头清客人员显示“（）”信号，并时刻监视有无乘客抢上或者返回车厢情况，车头清客人员确认后立即操作PSL盘“站台关门按钮”。
333833以顾客需求为导向，确保客运服务设施可靠，自动售检票、电扶梯等客运设施的可靠度不低于（）。
333834安全可靠，运行准点，列车正点率不低于（）。
333835列车运行图兑现率不低于（）。
333836同一施工项目安排主站和辅站的总数原则上不超过（）个，且辅站不允许异地请销点。
333837“开行工程车、调试列车及列车过线运行”属于（）？
333838电梯困人属于（）设备故障。
333839客服中心岗交接完毕后，监督人、交班人、接班人确认交接班内容无误后，三人在（）签章确认。
333840施工承认号登记，按时间顺序从（）进行编号循环使用。
333841列车座椅、窗台上污渍和杂物（）清理完毕。
333842正式运营线路每天的运营服务时间符合《城市轨道交通运营管理规范》的要求，不少于（）小时。
333843站务人员在人工办理进路时：以（）为参照物，由远及近准备进路，依次确认道岔开通位置，判断是否需要改变道岔位置。
333844早/晚高峰或在客服中心（）无乘客事务处理时，应主动在边门处立岗。
333845载客列车越站时，行调应至少提前一站通知相关车站和司机（危及行车、人身安全、公安指令等突发情况除外），由车站、司机作好广播。（）
333846违反车站边门管理办法，私自放行人员从边门出入属于（）。
333847非车站运营时间，违规进入票亭并违规使用票务设备属于（）。
333848故意使用他人密码操作票务设备属于（）。
3338491号线通车纪念票换卡业务由客运值班员办理。（）
333850人员无法行动属（）级道床伤亡事件。
333851“3人以下人员可以自主行动或可以在搀扶下行动”属于（）道床伤亡事件。
333852道床伤亡事件按人员伤亡情况分为（）级。
333853当灭火器的压力指针处于（）色区域时，灭火器不可以使用。
333854造成正线连续中断行车20分钟以上30分钟以下的，属于一般事件B类。（）
333855发生道床伤亡事件时寻找（）名目击证人。
333856车站发生火灾，在进行初期扑救后，如火情仍不可控，报行车值班员，同时关闭房门和通往公共区的防火门，手动操作释放气体灭火，按压气体灭火控制器“手动启动”按钮并保持（）秒，确认释放成功。
333857车站备用金中（）元作为车站客伤备用金，动用车站客伤备用金后，按规定补齐车站备用金。
333858禁止携带长宽高之和超过（）或者重量超过30公斤的大件行李、物品进站乘车。
333859站务员（售票岗）、客运值班员应在换乘车站在邻线车站末班车开出前（）分钟关闭换乘通道，并做好乘客引导和解释工作。
333860客运值班员为售票员进行票款结账时，发现钱款有明显的失真特征或可通过验钞机识别为非标准币的，由（）及时补足票款。
333861运营结束后，客服中心门须处于无人锁闭状态，客运值班员如需使用客服中心门钥匙时，需得到（）的许可。
333862济南地铁APP余额少于（）元提醒。
333863电梯困人60分钟以上90分钟以下的，属于（）.
333864当轨道交通发生大面积故障导致某一区段双向行车能力降低（）及以上时，启动公交接驳应急预案。
333865当正线范围内发生行车中断时间可能超过（）分钟，需要接驳公交车对车站滞留乘客进行疏运。
333866车站突发线路级大客流时，可在以下哪个区域采取控制措施？（）
333867车站突发重大级大客流时，可在以下哪个区域采取控制措施？（）
333868车站突发较大级大客流时，可在以下哪个区域采取控制措施？（）
333869车站突发一般级大客流时，可在以下哪个区域采取控制措施？（）
333870以下哪个岗位为爱心预约服务的第一责任人（）？
333871正线范围内发生行车中断时间可能超过（）分钟，需要接驳公交车对车站滞留乘客进行疏运的应急处置。
333872以下属于严重有责投诉的行为是（）。
333873以下哪种行为造成的乘客投诉责任相对较轻（）。
333874无包装食品及鲜活易腐物品，车站保管至（）。
333875同一车站内工作制服穿着类型应统一，如有特殊原因，需经（）同意。
333876售票作业程序中“找零”是指清楚说出找零金额和（）？
333877拾遗现金、有价证券及贵重物品应妥善保存在（）内。
333878拾遗物品由车站当班（）与拾物人共同清点。
333879失物招领信息自公布之日起，公布期限为（）。
333880上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服，佩戴工号牌，工号牌戴在（）。
333881佩戴标志要清洁平整，肩章佩戴于手臂上，党（团）徽佩戴于工号牌的（）。
333882服务热线和失物招领处负责代寻，代寻期限为（）。
333883乘客投诉按责任承担方式可分为（）。
333884乘客服务行为标准要求员工回答乘客问询时，遵循（）。
333885车站拾遗物品统一由（）保管。
333886车站对捡拾到的身份证、银行卡等有失主相关信息的有效证件，“机密”、“绝密”等字样的信（文）件、图纸等重要证件，直接移交（）。
333887下列属于票务报表填写规定是（）。
333888违反车站边门管理办法，私自放行人员从边门出入，属于（）类票务事故。
333889山东省及省外来鲁的（）以上老年人可凭《山东省老年人电子优待证》边门免费乘车。
333890若车站遗失需上交清分中心的票务报表，车站需及时报站务中心、清分中心，由站务中心组织调查，并在（）个工作日内将调查情况报清分中心。
333891票务室分区要求：原则上车站票务室管理具备（）和非现金区。
333892济南公交发行的适用于普通乘客的公交卡，享受乘车（）折优惠。
333893一名成年人带领多名身高（）以下儿童的，成年人通过闸机进出，儿童可根据现场情况使用边门进出。
333894学生卡适用于济南市就读的中、小学生，享受乘车（）优惠。
333895停止发售纸票起（）分钟后，纸票发售站方可停止纸票的进站检票工作。
333896特殊乘客事务处理或服务需要边门进出时，（）可根据现场情况酌情处理，并在边门台账做好记录。
333897若一张票务报表更改超过（）处时，应另填写一份。
333898若解行周期内累计票款为零或负收益时，则无需填写《现金交款单》，在解行当日《车站营收日报》“解行金额”栏填写“（）”。
333899人才卡适用于2019年起在济南行政区域内就业的全日制本科及以上学历应届高校毕业生，毕业后一年内办理，享受（）年乘车免费优待。
333900对《补款通知》数据有异议的，短款售票员可在（）内到清分中心查询，之后不再办理短款确认业务。
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