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国家开放大学

234201所谓人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
234202穆勒把人力资源战略分成三种类型：累计型、效用型和协助型。
234203人力资源管理是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实惠与成员发展的最大化。
234204一般来说，人力资源的投资具有边际收益递减的特点。
234205舒尔茨是人力资本投资理论的开创者。
234206一般来说，一个内容比较完整的职务说明书都要包括以下几个具体项目：职位标识，职位概要，履行职责，业绩标准，工作关系，使用设备，工作环境和工作条件，任职资格，其他信息。
234207目标汇总法是目标分解法的逆向过程。
234208封闭式调查表是调查人事先设计好备选答案（客观题），由被调查人选择确定。
234209一般来说，人力资源的思想道德素质主要是指劳动者和人才的事业心。责任感、工作态度和敬业精神等。
234210岗位员工规范，是指在岗位系统分析基础上，对岗位员工任职资格以及知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理素质、胜任能力等方面所作的统一规定。
234211企业文化就是指企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共同具有的价值观念、道德准则等观念形态的总和。
234212人员补充计划的目的是合理填补组织中、长期可能产生的职位空缺。
234213供不应求状态是人力资源需求大于人力资源供给时的状态，这种状态通常出现在组织规模扩大和经营领域扩大时期。
234214多元化经营战略适合大中型企业选择，该战略能充分利用企业的经营资源，提高闲置资产的利用率，通过扩大经营范围，缓解竞争压力，降低经营成本，分散经营风险，增强综合竞争优势，加快集团化进程。
234215访谈法的不足之处是被访谈者对访谈的动机往往持怀疑态度，回答问题时有所保留，信息有可能会被扭曲。
234216人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实惠与成员发展的最大化。
234217期望理论是由美国心理学家维克多.弗洛姆提出。
234218马斯路提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？
234219工作要素指工作中不能再继续分解的最小动作单位。
234220金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是？
234221企业文化是指企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共同具有的价值观念、道德准则等观念形态的总和。
234222涉及组织外部环境的信息主要包括宏观经济形势、人口和社会发展趋势、就业市场状况、政府政策等。
234223人力资源是指特定组织所拥有的能够推动其持续发展，达成组织目标的成员能力的总和。
234224在企业设计的以下营销目标中，属于营销功能层次目标的是（）。
234225美国一家服装公司按生活格调来细分市场，将妇女分成“朴素型”、“时髦型”、“男子气质型”等群体，分别为她们设计制作出不同款式、颜色、质料的衣服。该服装公司是以（）作为其细分消费者市场的依据的。
234226在进行营销策划前，往往需要对企业环境进行SWOT分析，SWOT中的“S”代表（）。
234227一家自行车厂对自行车市场进行了细分，分别以“作为代步工具”、“作为运动器材”、“代步工具兼运动器材”作为细分变量，该自行车厂是以（）作为其细分依据的。
234228在市场覆盖策略中，采用差异性营销策略的优点主要有（）。
234229在进行营销环境分析过程中，需要进行行业环境分析，以下选项中，属于对行业环境分析的是（）。
234230在进行市场营销战略策划前，首先应进行战略环境分析，战略环境分析主要是对宏观环境因素和产业环境因素的分析。以下属于对产业环境分析的是（）
234231美国七喜饮料将自己定位于“非可乐类饮料”，这一定位方式属于（）
234232奇强洗衣服曾有一句广告语：“中国人，奇强”，这句广告语的定位方法是（）。
234233“雀巢咖啡：味道好极了”，这是根据（）进行定位。
234234市场保护者保护阵地最有效的途径是（）。
234235在进行市场细分时，保证市场细分有效性的关键是（）。
234236消费者购买行为的特点主要有（）
234237作为市场补缺者，要完成的任务主要有（）。
234238新产品的目标顾客应具备的条件是（）。
234239零售企业普遍采用的定价方法是（）
234240企业在进行价格策划时，必须考虑到的主要因素有（）。
234241在促销策划中，为了实现“增加商品的价值和扩大商品的价值”这一目的，常采用的具体手段有（）。
234242以下广告语中，哪一个采用的是感性诉求？（
234243公司的经营预算包括（）
234244营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属于行政后期费用预算的是（）
234245“产品概念”与“产品卖点”是有区别的，以下各项中，哪些是属于“产品概念”？（）
234246在营销评估过程中，对企业组织文化的评估内容主要有（）。
234247营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属于市场费用预算的是（）
234248公关策划的原则主要有（）。
234249蒙牛集团赞助“同一首歌”公益晚会，这种公共关系活动的实施方式属于（）
234250狭义的市场概念是指商品交换的场所。
234251市场营销组合因素是企业不可控因素。
234252市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往导致企业的利润减少。
234253从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。
234254市场营销学认为，市场是某种产品或劳务的现实购买者与潜在购买者需求的总和。
234255交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。
234256以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。
234257市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。
234258文化是决定人类欲望和行为的基本因素。
234259策划主体可以是个人，也可以是机构、组织。
234260现代市场营销策划是以个人构思为主要特征。
234261根据市场的构成要素，市场的大小取决于人口、收入和支出三方面的大小。
234262产品观念对企业提高产品质量有好处。但往导致市场营销近视。
234263市场营销管理的实质是需求管理。
234264市场营销组合的因素对企业来说都是“可控因素”。
234265整合营销传播理论的先驱是唐.舒尔茨（Don.Shultz）。
23426620世纪90年代，4Cs理论由著名学者劳特朋提出。
234267市场营销调研是企业制定市场营销组合策略的依据。
234268痕迹观察法属于市场营销调研的实验法。
234269德尔菲法的匿名性是指专家背靠背发表意见。
234270利用公开发表的资料可以得到企业预计的全部调查资料。
234271“刺激—反应”策略是在不了解顾客的情况下，推销者运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。
234272市场营销的环境是客观的，不可控的因素，所以企业只能被动地接受。
234273人口是构成市场潜量的第一要素，所以，人口越多，市场也就越大。
234274与最强的竞争对手对着干的定位策略是迎头定位。
234275在波士顿矩阵中，高市场增长率和低相对市场占有率的单位是狗类战略业务单位。
234276面对市场威胁企业只有转移才能发展。
234277多角化增长就是企业利用经营业务范围之外的市场机会，增加与现有产品业务有一定联系或毫无联系的新业务，实现跨行业经营的一种发展战略。
234278在波士顿矩阵中，低市场增长率和高相对市场占有率的单位是狗类战略业务单位。
234279市场营销组合的概念是由麦卡锡教授（JeromeMcCarthy首先提出的。
234280在波士顿矩阵中，低市场增长率和低相对市场占有率的单位是问题类战略业务单位。
234281根据威胁一机会综合分析矩阵图，高机会与低威胁的业务是成熟业务。
234282在波士顿矩阵中，高市场增长率和低相对市场占有率的单位是问题类战略业务单位。
234283整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是形式产品。
234284产品生命周期就是产品使用寿命周期。
234285在产品投入期，采用“快速掠夺”策略是为了薄利多销，便于企业长期占领市场。
234286真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。
234287基础价格是单位产品在计人折扣、运费等之后的生产地或经销地价格。
234288销售中的折价无一例外地遵循单位价格随订购数量的上升而下降这一规律。
234289分销渠道是产品从生产领域向消费领域实体流转所经通道。
234290中间商的介入增加了渠道环节，因而增加了社会商品流通中的交易次数。
234291代理商是从事商品交易业务中，在商品买卖过程中拥有商品所有权的中间商，而经销商是从事商品交易业务，接受生产者委托，但不具有商品所有权的中间商。
234292某一渠道内同一层次的成员之间的冲突是水平渠道冲突。
234293企业在其促销活动中，在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中选择其中一种加以应用。
234294因为促销是有自身统一规律性的，所以不同企业的促销组合和促销策略也应该是相同的。
234295推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。
234296将网上产品或服务提供给消费者时，在某一特定目标市场的某一层次上，只选择一个中间商的营销渠道是（）。
234297根据顾客对网络服务的不同需要，进而确定企业网站在网上市场中所处的不同位置的过程是指（）。
234298通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，树立企业网上品牌形象，以实现企业营销目标的活动是（）。
234299某些电子商务网站“发行”“虚拟货币”的行为是（）
234300由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件称为（）。
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