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国家开放大学

381001年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》.一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即
381002信息沟通在上下级之间进行，而并不与链条两端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤.篡改和失真的沟通模式是
381003依据控制措旋作用的（）不同，控制可分为现场控制.前馈控制和反馈控制。
381004市场营销战略.研究与开发战略.生产战略等具体实施战略属于
381005“吉星”业务是拥有较高的相对市场占有率和较高的市场增长率的业务。对“吉星”业务实施
381006管理者在组织中扮演着不同的角色，管理者在与供应商建立长期关系的谈判时，扮演的就是
381007述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于
381008法约尔认为企业的经营活动包括：技术活动.商业活动.财务活动.安全活动.会计活动和管理活动，其中（）处于核心地位。
381009下面描述哪一项是参与型领导的特性
381010在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如
381011基层管理者常用的控制方法是
381012激励方法得当，有利于激发和调动员工的积极性。美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20％～30％，而受到激励的员工的能力可发挥到
381013组织要从事什么样的事业，成为什么性质的组织，这是属于组织的
381014管理者在组织中扮演着不同的角色，管理者必须向董事会和股东说明组织的财务状况和战略方向，此时管理者扮演的是
381015在每个可行方案都可能出现几种结果但各种结果出现的概率未知的情况下，完全凭决策者的经验.感觉和创造性而做出的决策被称为
381016计划工作的核心环节是
381017企业目标的内容和重点是随着外界环境.企业经营思想.自身优势的变化而变化的，这就是企业目标的
381018具有极大的偶然性和随机性，无先例可循的决策，如一个新产品的营销组合方案决策，属于
381019为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使
381020根据环境的不确定性，可以将组织环境进行划分，软饮料制造商或经销商处于
381021直线职能组织结构被称为
381022（）是指预测的客体，如市场.人才.资金.技术等。
381023某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为100元，本年度该产品预计销量为40000件，那么该产品的利润额是
381024深层的企业文化是指
381025某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定的本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的
381026当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是
381027不属于克服沟通障碍的组织行动有
381028如果一个组织寻求在产业中与众不同，它实施的就是
381029战略是一种具有“火药味”的，而非“和平状态”下的长远性谋划，这说明战略具有
381030关于企业文化的精神层.制度层和物质层的关系，正确的描述是
381031管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有数的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项.活动或环节上，这就是控制的
381032企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是
381033企业流程再造强调
381034当由于某种原因出现主要管理职位暂时空缺时，临时制定某个有培养前途的下级代理相应职务，这种培养管理人才的方法叫
381035（）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织.进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。
381036（）是指为实现既定目标，策略.政策等而制定的综合性计划。
381037目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是
381038以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔.录用各类人员。这就是人员配备的
381039根据环境的不确定性，可以将组织环境进行划分，玩具制造商和时装加工企业处于
381040根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是
381041泰罗指出，规模较大的企业不能只依据职能原则来组织管理，企业的高级管理人员把处理一般事务的权限下放给各级管理人员，自己只保留对例外事项的决策权和监督权，这在管理上被称为
381042富有挑战性的工作.成就.工作中的发展.责任感.晋升.赏识，赫兹伯格把这些与工作内容紧密相连的因素称为
381043某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品盈亏平衡点的产量是
381044下图所示的正式沟通模式是
381045“现金牛”业务通常能产生大量的现金流入，并成为整个企业的支撑。一般而言对“现金牛”业务实施
381046小批量生产和全自动生产需要宽松.灵活的组织结构，如
381047责任.权力.利益三者之间不可分割，必须是协调的.平衡的和统一的。这就是组织结构设计的
381048部门或办事处主任.科室主任.地区或部门经理.分公司经理等都属于
381049系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成.为环境所影H向的并反过来影响环境的开放的
381050在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数.耗电量.原材料消耗量，及单位机器台时产量.货运吨公里油耗等标准属于
381051不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力.协调能力.责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为
381052韦伯认为，（）最符合理性原则，是达到目标.提高劳动生产率的最优效的形式，在精确性.稳定性.纪律性和可靠性等方面都优于其他组织。
381053下面描述哪一项是成就型领导的特性
381054人们常说“管理是一门艺术”，强调的是
381055某公司生产某产品的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元。那么，该产品盈亏平衡点的产量为
381056企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的
381057（）是把组织总目标分解成各部门的分目标.个人目标，使组织内所有员工都乐于接受组织的目标，明确自己在完成这一目标中应承担的责任。
381058管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于
381059组织制定业务层战略和职能战略的依据是
381060目标管理通过（），使员工发现工作的乐趣和自身的价值，在工作中自我发展.自我控制，在享受成就感的同时保证组织的高效率。
381061当产业内现有竞争者的数量相对较少且大家的实力相当时，市场竞争格局相对
381062某公司生产某产品的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该产品的产量达到20万件时，其总成本为
381063沟通的深层次目的是
381064组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的
381065M型结构又称为多部门结构，亦即
381066???某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果该产品现在的产销量为25000件，则该产品的经营安全状况属于（）。经营安全率和经营安全状况对照如表所示。
381067人员控制系统的控制主体是
381068日本经济之所以能在第二次世界大战后的一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是
381069经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为
381070在强调业绩考核和激励的目标计划中，一般将重点放在
381071若企业要改变经营方向.进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行
381072下来描述哪一项属于事业部制组织结构的优点
381073对各种商品的规格.销量.价格的变动趋势等进行的预测就是
381074（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要.安全的需要.社交的需要.尊重的需要.自我实现的需要。
381075（）是分级管理.分级核算.自负盈亏的一种形式。
381076“瘦狗”业务是那些相对市场占有率和市场增长率都较低的业务。对于“瘦狗”业务实施
381077亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为
381078目标管理思想诞生于美国，但最早将其应用于管理实践的国家是
381079小批量或者单件生产和全自动生产则需要宽松.灵活的
381080信息技术的应用能让互联网公司随时掌握市场动态，并根据市场情况调整组织运营，所以这些公司易采用灵活的.分权的
381081为实现组织目标而采取的一系列措施.手段或技巧就是
381082下级不愿意向上级传递坏消息，怕上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是
381083即时控制通常指的是
381084战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的
381085传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡
381086波特—-劳勒模式是以（）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。
381087评价企业运营能力的财务指标不包括
381088在管理的各项职能中，最具有规范性.技术性的职能是
381089就管理的职能而言，法约尔认为
381090就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是
381091（）是指由控制主体.控制客体.控制系统和控制措施构成的具有自身目标和功能的管理系统。
381092成本控制的过程包括
381093年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了他的享誉世界之作——《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。
381094计划按照其所涉及时间跨度的不同可以分为
381095人员控制方法包括
381096常见的进入壁垒有
381097在管理实践中，建立各种明确的规定.条例.标准，使管理（），是提高工作效能.达到高效率的关键。
381098关于高层.中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为
381099（）是沟通过程中取得成功的关键。
381100战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是
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