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全国职业院校技能大赛

3001下列关于概述法的说法，正确的是（）。
3002从中国山水画与西方油画的比较，就能明显感觉到东方人与西方人的思维差异，西方人的思维方式一般是（）。
3003导游人员与旅游者目光接触的向度是指视线接触的方向。视线向下接触一般有（）等含义。
3004导游员在讲解的时候要根据（）的不同来调节音量。
3005导游接待宗教人士时要注意（）。
3006关于用餐时的导游服务，下列描述中正确的有（）。
3007下列关于导游员沿途导游的做法中，正确的有（）。
3008导游与司机的协作应该包括（）。
3009游客的下列行为中，属于违法行为的有（）。
3010在地陪带团过程中，要随时提醒游客记住旅游车的（）等信息。
3011地陪导游准备接待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排的某景点他没去过，他需要做的业务准备有（）。
3012导游人员着装的TPO原则分别是指（）。
3013下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有（）。
3014导游处理好与旅游团领队关系的方法主要有（）。
3015参加我国导游资格考试的条件，正确的有（）。
3016接团前，地陪应到旅行社领取的表单有（）。
3017导游到机场接到应接的散客后，要做好的工作有（）。
3018全陪在末站服务时，应做到（）。
3019导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，具有（）的特点。
3020若接待计划中有地陪不熟悉的景点，地陪在接团前应了解该景点的（）。
3021地陪预防游客走失的措施有（）。
3022在国外住店过程中，领队应提醒游客注意（）。
3023全陪在陪同游客参观游览的过程中，可通过下列哪些措施行使其安全职责（）。
3024全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是（）。
3025对于地陪在景区的服务，下列说法正确的有（）。
3026全陪应做好必要物质准备，主要包括（）。
3027散客旅游团队具有的特点有（）。
3028导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的（）。
3029在审核旅游活动日程时，如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全陪出示的旅游计划之间存在明显差异，应迅速查明原因，以便（）。
3030地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？（）
3031游客丢失证件、物品的预防措施有（）。
3032地陪导游服务程序中的接站服务包括（）等内容。
3033某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团，导游人员应该（）。
3034部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是（）。
3035地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是（）。
3036下列对导游工作纪律描述正确的有（）。
3037旅游者突患重病，导游处理得正确的是（）。
3038下列物品中，属于中华人民共和国海关禁止出境的有（）。
3039地陪服务准备工作中的熟悉接待计划，包括下列内容（）。
3040接机后前往饭店的途中，地陪的服务包括（）。
3041导游人员要搞好与领队的关系，应该（）。
3042陪同游客前往景区途中，地陪服务的主要内容有（）。
3043旅游团在抵达旅游景点游览之前，地陪应向游客讲清的问题有（）。
3044富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善、是社会主义核心价值观的基本内容，其精辟概括了（）
3045导游平等服务原则需要导游（）。
3046下列预防和处理游客晕车问题的做法中，错误的是（）。
3047下列事故中，完全因导游工作失误造成的是（）。
3048“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。说明观景赏美要注意保持一定的（　）。
3049“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三;湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”。导游在这里运用了（）修辞手法。
3050安排住同一房间的旅游者，如因睡眠、起居习惯等原因要求另开房间，其房费应由（　　）。
3051旅游团乘旅游车外出游览时，由于司机不慎，发生交通事故造成游客重伤。在交通事故的善后处理中，应遵循（　　）为第一位的原则。
3052某旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人住进饭店之后开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队和自己的计划有出入，这时地陪小王应（）。
3053导游员运用虚实结合手法讲解古建筑，其中“实”是指有关建筑物的（）。
3054根据国家民航局的规定，乘坐经济舱的旅客，其登机手提行李限额为（）。
3055一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该（）。
3056在旅游途中如果有游客被毒蛇咬伤，导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎。为免组织坏死，最好每隔（）放松一次。
3057导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队，地陪下列做法中欠妥当的是（）。
3058某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者（）。
3059作为地陪，在确定叫早时间时应与（）商量。
3060旅游者要求的下列自由活动行为中，导游应予劝阻的是（）。
3061导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团，导致旅游团到达后无导游人员迎接的现象,称为（）。
3062旅游团在一地的旅游活动全部结束并前往机场，地陪（）即可离开机场。
3063下列情况中游客提出换房，导游人员应该满足其要求（）。
3064领队小宋带领旅游团24人赴泰国旅游。飞机抵达机场后，地陪就向小宋要求增加该团的自费项目，领队小宋下列回应最妥当的是（）。
3065对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，下列说法正确的是（）。
3066旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有些空余的更高标准的房间，这时导游人员应该（）。
3067在陪同国内旅游团时,全陪应提前（）到达组团社事先与旅游者约定的集合地点,等候他们的到来。
3068在接待人境旅游团时,全陪一般应提前（）到达接站地点,与首站接待的地方导游人员一起迎接旅游团。
3069旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，最好采用（）的方式进行。
3070如果旅游者要求地陪代购商品并帮助托运,地陪一般应（）。
3071在征得旅游团及领队、全陪同意的情况下,地陪可以对（）做适当调整。
3072导游员在介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物。这种讲解方法称为（）。
3073旅游者的法律救援权是指其合法权益受到侵害而又得不到满意的解决时,有（）的权利
3074旅游团下榻饭店后,如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题,且饭店不能及时予以解决,导致旅游者出现严重不满时,地陪应要求饭店方面（）。
3075地陪在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁,一般应控制在（）左右。A.15分钟
3076旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该（）。
3077全陪导游准备带一个四川省的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是（）。
3078如果旅游团乘坐火车、轮船离站,建议导游提前（）抵达车站或码头。
3079导游服务在连接各项接待服务中起（）作用。
3080旅游接待计划是地陪了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的（）。
3081在下面旅行社四大业务中,属于产品消费的是（）。
3082在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应当（）。
3083旅游接待计划是组团旅行社委托地方接待旅行社落实团队活动的（）文件。
3084针对旅游团参观游览项目的不同，地陪导游应重点做好相关（）和语言的准备。
3085在扩大旅游客源上,一种比广告宣传更有效的宣传方式是（）。
3086导游服务的政治属性是由（）决定的。
3087导游讲解与旅行生活服务之间是（）的关系
3088地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下不属于领取内容的是（）。
3089导游等级考试制度的建立始于（）。
3090我国最早的导游服务质量国家标准是（）制定的。
3091旅游者因抢救无效死亡，导游应留存由主治医师签字和医院盖章的《抢救经过报告》和（）。
3092因天气原因，旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞，游客仍滞留在上一站，而全赔和领队又没有及时通知下一站接待社。下站导游不知道这种临时变化，仍按原计划接站，造成了空接，该导游员应该首先（）。
3093地陪在接团前想核实团队用房情况是否与旅游接待计划相符，应联系旅行社（）部门。
3094北京时间为零点时，当地时间为16：00的城市是（）。
30951845年,托马斯·库克组织350人赴利物浦旅游途中第一次聘请了地方导游游览的景点是（）。
3096地陪导游在阅读接待计划时，应对其中的重点内容做好（）。
3097导游执业方式自由化是导游自由执业的核心,目前导游执业主要有五种模式.下列选项中不属于五种模式的的是（）。
30982016年国家旅游局为导游自由执业划定了门槛:参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险,每次事故每人责任限额应不低于（）人民币。
3099在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满（）年，报考前3年内实际带团不少于（）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。
3100旅游者在华期间生病治疗，其住院和医疗费用一般由（）支付。
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