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联大学堂

83101关于群体压力的说法，正确的是（）。
83102下列选项中，（）属于赫兹伯格“双因素理论”中的保健因素。
83103当个人处于心理自我阶段，自我评价表现为对自己某些方面的评价和判断，不包括（）。
83104在旅游企业组织中受到大多数人发自内心拥护的是（）领导风格。
83105煤在强光照射下要比雪亮得多，但我们依然认为它是黑的，这是因为知觉具有（）。
83106看到一对青年男女坐在公园的双人椅上，彼此靠得很紧，我们就会自然地由于知觉的（）认为他们很可能是一对情侣。
83107某人早上出门看到一张似曾相识的面孔，不小心却被身边疾驶的自行车撞了一下。这可以用那种知觉原理来解释？
83108人际关系的构成要素主要有（）。
83109关于斯金纳的“强化理论”对旅游企业实践的启示，说法错误的是（）。
83110一个杭州人对一个山东人骗去了1，000块钱，这个杭州人从此不再相信任何山东人。请问，这属于下列哪种心理定势？
83111人的旅游行为是由（）引发的。
83112把旅游动机分为心情的动机、身体的动机、精神的动机、经济的动机四各类的是（）。
83113（）是推动人去进行旅游活动的内在动力。
83114旅游心理学研究旅游活动中人的行为，主要是把人作为（）来看待的。
83115根据“归因理论”，把行为结果的原因归为（）属于个性倾向归因。
83116根据“归因理论”，把行为结果的原因归为（）属于情境归因。
83117一些游客在游览了杜甫草堂之后就不会再去武侯祠游览，这主要是因为知觉的什么特性？
83118旅游企业服务人员的职业意识主要体现在（）。
83119下列选项中，（）不属于人的活动能力。
83120消费心理是旅游消费者的（）。
83121人的心理认识过程，无论是记忆、知觉或思维等心理活动的进行，只有在（）情况下才会产生。
83122旅游目标的清晰度是指（）。
83123下列关于马斯洛需求层次论的表述中，哪句话是错误的？
83124在现代核心式家庭中，家庭成员在实际的旅游购买决策中所扮演的角色主要有（）。
83125刻板印象反映的是（）。
83126个人社交环境包括（）。
83127旅游消费者的差异主要是（）的差异。
83128人的认识的最高阶段是（）。
83129有关职工群体动力的理论，以下哪种说法是正确的？（）
83130以下（）属于旅客投诉的原因。
83131从家庭旅游决策看，丈夫常常扮演什么角色？（）
83132态度的特性有（）。
83133学习最本质的东西是（）。
83134一个人在做旅游决策时会受到很多因素的影响，最全面的是（）。
83135马斯洛认为，人的低级需要包括（）。
83136旅游决策通常属于（）。
83137旅游商业环境包括（）。
83138文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般经过如下阶段（）。
83139非权力性影响力的基本要素主要有（）。
83140常见的购习后减除疑虑的办法有（）。
83141能力形成主要借助于哪些条件？（）
83142旅游消费者从众的原因有（）。
83143女性旅游消费者的心理一般有以下表现（）。
83144旅游企业服务人员应有（）等性格特征。
83145学习的基本环节有（）。
83146下列哪些人常盼演择优者角色？（）
83147访谈调查法的局限性体现在（）。
83148当个人处于心理自我阶段，自我评价表现为以对自己哪些方面的评价和判断？
83149需要的特征有（）
83150影响群体内聚力的因素主要有（）。
83151根据心理学的研究，认知者判断他人情绪的主要线索有（）。
83152下列哪些是人的认识能力？（）
83153旅游态度的学习途径主要有哪些？
83154简述旅游目标的诱发原因。
83155旅游消费要学习什么？
83156常见的消除风险的办法有哪些？
83157服务语言具有哪些特性？
83158旅游服务人员应具有哪些职业意识？
83159以媒介为标准划分，可以将意见沟通分为（）沟通、口头沟通和非语言沟通三类
83160简述马斯洛的需要层次论。
83161简述旅游消费心理的发展趋势。
83162为了创造良好的第一印象，服务员应具备哪些个人素质？
83163旅游消费服务的内容主要有哪些？
83164人们感知风险的情况有哪些？
83165一个群体对其成员的压力一般有哪五种类型？
83166如何使服务人员确立良好的服务态度？
83167提高服务语言表达效果的途径有哪些？
83168旅游职业对服务人员气质的要求主要有哪些？
83169旅游服务人员的意志品质要有哪些特性？
83170群体对其成员的作用主要表现在哪几个方面？
83171能力的形成要借助于哪些条件？
83172埃里克?伯恩认为人格由哪三种自我状态组成？
83173对于旅游企业家来说，领导艺术主要体现在领导人的艺术、处理事的艺术和掌握（）的艺术。
83174旅游企业家应具备什么样的素质
83175旅游服务人员应该具有什么样的仪表（要具有什么样的形象意识）？
83176作为旅游企业的领导，在用人方面必须遵循哪些原则？
83177群体对旅游企业的作用主要表现在哪几个方面？
83178根据伯恩的人格结构理论，旅游的许多主要动机明显地存在于（）自我状态之中。
83179群体行为的特征有哪些？
83180旅游心理学综合运用多学科的知识，把旅游者作为旅游消费的（）来研究的。
83181斯坦利?普洛格博士认为，大多数人的人格特征都介于安乐小康型和（）之间。
83182依据社会学的解释，把围绕人的社会地位的一套行为模式叫（）。
83183心理学家常把态度划分成组三个不同的组成部分，即（）成分、情感成分和意向成分。
83184心理学研究认为，知觉过程是一个复杂的过程，包括生理和（）两个过程。
83185以方向为标准划分，意见沟通可分为垂直沟通、平行沟通和（）沟通三类。
83186学习由三个基本环节构成，分别是定向环节、行动环节和（）环节。
83187旅游企业职工的个体差异主要是哪些方面的差异？
83188赫兹伯格的"双因素理论"将影响员工满意程度的各种因素分为（）因素和激励因素两种。
83189客我交往从表现形式上看，可以分为（）交往和交叉型交往。
83190职工问题行为可以分为两大类：攻击性问题行为和（）问题行为。
83191就管理者而言，业务能力、（）能力和人际关系能力是管理者必须具备的三种基本能力。
83192旅游消费者的心理过程分为认识过程、（）过程和意志过程。
83193心理学把人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的发映称之为（）。
83194领导作风和领导方式的总称是（）。
83195马斯洛认为，（）的需要是人生追求的最高目标。
83196服务态度心理功能主要有以下两个方面：感召与逐客功能；感化功能和（）功能。
83197决定个人吸引力大小的因素主要有：（）、仪表、能力和专长。
83198客我双方交往常见的影响有三种：说服、（）和诱导。
83199旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究人的（）规律。
83200良好人际关系的建立，除了思想政治倾向外，还必须具备（）和心理相容度两方面的因素。
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