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241501一个提货点配送到多个送货点或者多个提货点配送到一个送货点所经过的路线，属于（）。
241502运输网络结构中，具有无须中间仓库、简单的协作优点的运输网络，属于（）。
241503对于起点和终点相同的路径在规划时，合理的经停路线中各条线路之间是不交叉的。
241504产品回收系统中的回收收集点是负责将收回的产品拆卸、分解、归类和粉碎处理。
241505请阐述订单录入的具体内容。
241506客户未满足最小订单量视为无效订单。
241507请阐述物流企业对客户订单的处理优先权法则。
241508利用互联网将供需双方的系统链接在一起，需方发出电子订单，供方直接将订单转入订单处理系统，速度快、既保证准确率又可以节省人力的订单是（）。
241509订单处理过程的最后环节是通过不断向客户报告订单处理过程中或货物交付过程中的情况，来确保优质的服务。
241510传输订单信息是订单管理流程程序的（）。
241511“检查所需商品是否可得”属于订单管理流程中的（）。
241512在EDI订单中，系统可以间接将订单满足情况反馈给客户。
241513服务曲线需要根据企业的实际确定，找出实际的关系模型的方法有（）。
241514订单传输的两种基本方式是：人工和电子方式。
241515企业采用KPI（关键绩效指标法）进行评估时，每个企业都应采用统一的KPI。
241516制定合理的订单原则需要综合平衡成本和服务。
241517属于选择经销商时必须考虑的硬件条件的是（）。
241518以下属于订单传输的基本方式的有（）。
241519与生产者不是商品买卖关系，只是接受客户委托，办理代购、代销、代运及代存等业务，以佣金或手续费方式赚取报酬，没有商品的所有权的方式是（）。
241520属于选择经销商时必须考虑的软件条件的是（）。
241521订单管理流程包括订单准备和（）。
241522订单管理中制定合理的订单原则需要综合平衡的因素包括（）。
241523由于中间商对其代理的区域市场较为熟悉，并且拥有一批固定的客户群，能够帮助厂商迅速打开市场，所以发展分销渠道是有利的。
241524代销渠道没有商品的所有权。
241525研究发现，购物者会遇到商品目录中8.2％的品种缺货，这种情况的结果是零售商损失可能会在那些缺货品种上发生（）。
241526脱离现有分销渠道去独自改进物流系统是不行的，没有分销渠道的一体化，高效的物流系统就不能建立。
241527由生产商直接将产品销售到最终消费者（包括工业用户）的方式是（）。
241528销售物流渠道又叫分销渠道。
241529下列选项中属于销售物流客户服务运作效率的指标的是（）。
241530销售物流服务中产品的可得性主要指标有（）。
241531缺货频率是销售物流服务运作绩效指标。
241532下列选项中属于客户服务交易中要素的是（）。
241533下列选项中属于客户服务交易后要素的是（）。
241534产品的可替代性属于客户服务中的交易后要素。
241535OTD是目标交付时间的缩写。
241536销售物流服务是围绕市场需求，在最经济成本的前提下，为顾客提供满意的产品和服务的活动。
241537物流服务起着连接厂家、批发商、零售商和消费者的纽带作用。
241538校车、送餐车等运输路线的设计，属于（）。
241539采用延迟策略的基本前提是（）。
241540快递方式属于的配送方式是（）。
241541连接回收点和拆卸、再循环车间的纽带，是回收物流系统的（）。
241542内部配送可以有付款优惠。
241543试论述分销商的优势有哪些。
241544配额系统是用于处理需求与供给脱节的情况。
241545订单履行是由与实物有关的活动组成，属于订单履行的活动是（）。
241546现有库存不能满足所有客户需求，企业根据一定的规则制定有限库存的分配方法，属于（）。
241547下列选项中属于B2C客户服务指标的是（）。
241548实行ASN可以减少无效等待时间。
241549最小订单量的缩写是MOQ。
241550“安排送货”属于订单管理流程工序中的（）。
241551发票的准备和邮寄属于订单履行环节的工作。
241552订单处理原则是根据顾客服务的策略决定的。
241553下列选项中属于物流客户服务评价指标的交易中要素的是（）。
241554下列选项中属于物流客户服务评价指标的交易前要素的有（）。
241555审核客户信息属于订单录人环节的工作。
241556及时满足客户需求的能力，当需求超过库存可得率时就会发生缺货是指（）。
241557EDI订单在具体环节需要考虑双方的商品编码的转换。
241558以下属于订单履行环节工作的有（）。
241559间接销售物流渠道可以缩短运输时间、保证产品的质量和售后服务的稳定性。
241560间接销售物流渠道使物流运作费用降低。
241561销售物流渠道的类型有（）。
241562代销渠道与生产者是商品买卖关系。
241563销售物流客户服务是“建立与客户的关系”，创建一种客户满意水平。
241564下列选项中属于分销商优势的有（）。
241565如果实际值不允许与目标值有丝毫偏差，控制成本就会很高。
241566服务一损失函数的表达式为：L=K（y一m）2，其中m为常数。
241567下列选项中属于客户服务中交易中要素的有（）。
241568下列选项中属于客户服务中交易后要素的有（）。
241569技术服务属于客户服务中的交易前要素。
241570下列选项中属于客户服务交易前要素的是（）。
241571缺货水平属于客户服务中的交易后要素。
241572产品跟踪是物流客户服务交易后的要素。
241573试论述发展销售物流渠道的原因有哪些。
241574物流服务方式的选择对经营绩效产生重大影响。
241575王刚是刚人职不久的某物流公司的客服人员，主要负责接听公司的热线服务电话。在刚刚一个星期的工作中，王刚发现他每天接听的电话中60％以上是客户询问订单的发货情况的，电话大都是问“我的货发了没有？”“还有几天到货？”“货怎么还没到？”之类的。王刚每次接到电话后都要查询公司的订单管理系统然后再向客户进行说明。请问该公司为什么会出现这种现象？怎样解决？
241576以下属于订单录入环节工作的有（）。
241577物流服务水准的确立对降低物流成本产生重要影响。
241578经销商的二级网点属于经销商的软件条件。
241579顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性，对于任何一个企业来说，关键是要有一个明确的顾客服务政策。
241580经销商的产品组合属于经销商的软件条件。
241581物流服务已成为企业经营差别化的重要一环。
241582某研究所以影电显像管新技术向某企业投资，该技术重置成本净值为200万元，利润率为100%。某企业准备生产彩电的投资为6000万元，采用新技术后，预期年净收益为5000万元，该企业资产利润率为10%。
241583客户满意度在绩效考评体系中可操作性较好。
241584货币资金的评估依据是（）。
241585下列不属于起讫点不同的单一路径规划（最短路线问题）中的算法的是（）。
241586应用扫描法求解运输配送路线选择，属于（）。
241587评估资产的公开市场价值，适用于（）的假设。
241588待估建筑物账面原值100万元，竣工于2000年底，假定2000年的价格指数为100%，从1991年到1995年的价格指数每年增长幅度分别是11.7%、17%、30.5%、6.9%、4.8%，则2005年底该建筑物的重置成本最有可能是（）。
241589在股市发青不全、交易不规范的情况下，作为长期投资中的股票投资的评估值应以（）为基本依据。
241590四就配送是指就厂、就港、就车和就库。
241591对于大批到站、到港物资，凡用户明确，一般采用优先装车配送。
241592使所有车辆的行驶总里程最短，并且为所有站点提供服务的卡车数量最少的方法是（）。
241593折现率或资本化率确定的原则不包括（）。
241594应收账款评估以后，账面上的"坏账准备"科目的评估值应为（）。
241595以下可以作为企业进行会计记录的依据和作为支付评估费用依据的有（）。
241596下列不属于企业整体资产评估中收益预测的方法的是（）。
241597销售物流服务中运作绩效，是指根据客户的订单送付货物所需要的时间，主要指标有（）。
241598销售物流的配送流程分为一般配送流程和有加工功能的配送流程。
241599影响机器设备自然寿命的因素有（）。
241600按照回收物品的渠道不同，逆向物流可分为退货逆向物流和回收逆向物流。
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