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245601护士有承担预防保健工作、宣传防病治病知识、进行康复指导、开展健康教育、提供卫生咨询的义务。
245602护理文书书写不实事求是属于失职行为。
245603团体控制是对组织内个人和群体施加的外部强制性控制。
245604试举例说明在护理管理中面临的执业安全问题主要有哪些？
245605简述衡量绩效的方法有哪些？
245606控制系统包括（）和（）两个子系统。
245607试述降低护理成本的途径
245608护理安全管理包括（）和（）。
245609质量观的演变的历程依次为（）
245610以下哪项属于质量策划（）
245611在护理质量管理PDCA循环方法中，其中C代表（）
245612护理信息管理方法有哪些？如何提高护理队伍的信息管理效果？
245613护士在工作时对患者恶性相加，侵犯了患者的什么权利（）
245614由于查对不严格以致打错针属于失职行为。
245615护士利用职务之便窃取病房的杜冷丁给朋友，结果朋友转手卖出，护士的行为属于失职行为。
245616遇紧急情况应及时通知医生并配合抢救，医生不在场时，护士应当采取力所能及的急救措施。
245617侵权行为主要涉及（）、（）和（）。
245618职业保险的好处有哪些？
245619侵权行为主要涉及侵犯哪些权利？
245620控制软技术是指控制方法，包括（）和（）。
245621控制硬技术指实施控制所采用的（）、装置和（）等。
245622行为控制包括（）、（）和行政控制。
245623行政控制是一种由（）和（）组成的综合系统进行的控制，其目的是为塑造和规范组织和员工个人行为。
245624标准护理成本
245625护理风险
245626试述控制的意义。
245627当前我国医院护理管理体系是（）
245628以下哪几项是国际标准列举的服务质量特性（）
245629ISO质量管理标准中，以下产品分为哪几项通用性类别（）
245630以下哪项不是《中华人民共和国标准化法》规定我国的标准（）
245631企业的满意主要指管理者以及老板或股东两种人的满意。
245632质量管理的核心是制定、实施和实现质量方针与目标。
245633第一方质量保证是指产品生产者或服务提供者对特定顾客所作的特别质量保证，主要表现为合同中的质量条款和专门的质量合同（质量保证协议）。
245634护理质量是护理管理的核心和关键。
245635护理技术操作的质量标准分为准备质量标准、过程质量标准、终末质量标准。
245636护理质量管理基本原则包括（）、领导作用原则、全员参与原则、过程方法原则、系统方法原则、基于事实的决策方法原则和（）。
245637质量的三层含义是规定质量、（）和（）。
245638《中华人民共和国标准化法》规定，我国的标准分4级：（）、（）、地方标准和企业标准。
245639每一次PDCA循环都要经过（）阶段，（）步骤。
245640在护理质量评价结果分析方法中，以下哪一项不是定性分析法（）
245641护理质量缺陷指由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果。
245642发生医疗事故争议时，封存的病历资料可以是复印件，由患者家属保管。
245643发生医疗事故争议时，死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在（）在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可以是复印件，由（）保管。
245644在PDCA循环处置阶段，第七步把（）纳入有关标准和规范之中，巩固已取得的成绩，（）。
245645排列图是根据“关键的少数和次要的多数”的原理而制作的。
245646简述制定护理质量标准的凉则。
245647“信息是一种可创造价值的知识，它的价值不但可以替代资本、劳动力、物资，而且比它们更重要”表明了理护理信息的（）
245648护理信息较常用的传递方式是（）
245649简述制定护理标准方法和步骤。
245650标准按性质分（）和（）。
245651要素质量标准包括技术操作和管理的要素质量标准。
245652拟订护理技术质量标准，下列哪项提法不妥（）
245653麦克利兰的成就需要理论中所涉及的三种需要是（）
245654（）是激励的起点和基础。
245655激励的基本模式为需要（）—（）一目标一需要被满足，并通过反馈构成循环。
245656激励的合理性原则包括了（）和（）两个方面。
245657双因素理论中保健因素
245658双因素理论中激励因素
245659简要阐述期望理论的主要观点。
245660赫茨伯格的双因素理论中的两个因素指的是（）和（）。
245661完美的沟通，应是信息经过传递之后，接受者所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息意义完全一致。
245662非正式沟通对正式沟通既有补充作用，但又有扰乱作用，但主要表现为副作用，因而不能听之任之。
245663控制的对象是（）
245664系统论的核心思想是系统的整体观念。
245665从医护人员角度出发，信息的安全管理就是要注意病人信息的保密，保护病人的隐私权。
245666良好的控制来源于关键控制点的正确选择。
245667控制对象包括人、财、物、（）、信息和（）等。
245668控制的功能主要是（）和（）。
245669目前我国大多数医院护理管理控制的类型是：三级医院多采用院、科、病区三级护理质量管理组织形式，即（）一（）一（）组织形式；二级医院一般采用院、病区二级护理质量管理组织形式，即（）或（）一（）组织形式。
245670有效控制系统的特征有适时控制、（）、客观控制、（）和员工认同。
245671简述控制与计划的关系。
245672风险管理的程序分为4个阶段：（）、衡量风险、选择风险管理工具和（）。
245673根据控制的性质可以把控制分为（）、检查性控制及（）。
245674建立突发事件预案属于反馈控制。
245675公平性原则是激励的内在要求。
245676麦克利兰的成就需要理论中阐明，每个人拥有三种需要：权力的需要、情谊的需要和自我实现的需要。
245677麦克利兰的成就需要理论中阐明，每个人拥有三种需要：（）、（）和成就的需要。
245678简述赫茨伯格双因素理论的主要观点。
245679如果你是护士长，请阐述怎样在你的管理中应用马斯洛的层次需要论？
245680什么是强化理论中的“惩罚”？简单分析“惩罚”措施的利弊。
245681关于激励，以下描述错误的是（）
245682最分权化的网络是（）
245683非正式沟通具有自发性、灵活性和不可靠性的特点。
245684良好的沟通是指信息的发出和接受者双方能达成一致的意见。
245685冲突的基本过程经历：潜在（）、（）、行为和结果四个阶段。
245686两维方式解决冲突常常考虑：（）、（）、回避、迁就、妥协等解决方式。
245687信息接受者影响沟通的障碍通常表现为：过滤、理解能力的障碍、（）、情绪、（）。
245688信息传递渠道影响沟通障碍通常表现为：信息传递手段的障碍、传递层次的障碍、（）和（）。
245689根据控制的性质可以将控制分为反馈控制和前馈控制。
245690衡量组织绩效的标准是（）
245691不论是预先控制还是现场控制，都需要事后控制来检验。
245692信息的有效性体现在四个方面：及时性、可靠性、重点性、实用性。
245693试述提供适宜信息的三个基本要求
245694制定标准是控制的基础。
245695制定标准包括（）
245696海尔集团洗衣机事业部用5000万人民币的预算开发和销售一条新的洗衣机产品线的方法属于行为控制法。
245697不属于外部强制发挥作用的约束系统是（）
245698数量控制技术包括（）
245699风险管理的程序是（）
245700患者满意度调查属于前馈控制。
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