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联大学堂
()是前厅对客服务用语的三个基本要求
()是前厅对客服务用语的三个基本要求
正确答案:礼貌性 、目的性和规范性
标签:
前厅服务与管理
客服
目的性
上一条:
经确认的预订,饭店有责任把客房保留到宾客预订到达当天晚上10时
下一条:
接待处与预订处沟通、协调的主要内容