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酒店

131甲公司经营一家酒店，该酒店是甲公司的自有资产。2×19年12月甲公司计提与酒店经营直接相关的酒店、客房以及客房内的设备家具等折旧100000元、酒店土地使用权摊销费用60000元。经计算，当月确认房费、餐饮等服务含税收入530000元（增值税率6%），全部存入银行。不考虑其他因素对于甲公司的账务处理，以下表述正确的是（）。

132开展酒店电子商务存在风险，传统酒店服务没有风险。（）

133唐普雷斯酒店在酒店大堂设置一个“公开的留言簿”，其作用是（）。

134唐普雷斯酒店将酒店的原型作为一个“舞台”，让（）等角色在“舞台”中上演各种各样的服务体验

135根据是否经营所有常见酒店业务，我们可以把酒店分成（）。

136（）是酒店区别于其他企业的基本特征。

137某星级酒店共拥有客房380间，并且康乐设施齐全，并有8个大小不一的游泳池。请问这几酒店属于（）。

138酒店对客房部的布草盘点最少（）一次。

139通常除了地处海边，风景区内的酒店高度应（）。

140某高校旅游管理专业学生进入当地一家星级酒店实习，为了让学生能积累更多的工作经验，酒店应让学生在不同岗位实习，因此较适宜采取（）工作制。

141酒店是根据提供的商品和服务的质量来评定星级。

142游客王某在酒店用餐，邻座的张某和孙某因喝酒发生争执，并动手打斗。酒店保安见状并未制止，张某拿起酒瓶向孙某砸去，孙某急忙躲闪，结果王某头部被砸伤。则王某的医疗费应当由（）承担。

143某酒店大堂处有醒目提示语：贵重物品，请放前台保管。游客王某在大堂卫生间洗手时因地滑摔倒，并摔碎了手上价值10万元的定情玉镯。经查明，因该酒店雇用的清洁人员李某清洁不彻底，地面湿滑导致王某摔倒。下列说法正确的是（）。

144某酒店推出VIP计划，用VIP积分可换取升级房型、早餐等免费服务，旅游者下次继续入住该酒店。这是利用了操作性条件反射理论中的哪种观点？

145建立客史档案的意义（）

146建立客史档案的意义主要在于（）。

147I am writing this letter to complain about the service in your hotel

148散客张先生在机场等候多时未见接站导游员，便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应该（）。

149全球酒店业的数字化发展，来自酒店相关的不同公司、技术和应用程序的支持，从技术视角划分，可以分为酒店前台管理系统（PMS）、（）等版块。

150酒店的财务控制与质量管理是独立的。

151酒店产品从经验档次上可以划分为豪华型酒店、中档酒店和经济型酒店。

152Good afternoon, ABC Hotel, Susan is speaking. How may I help you？的正确翻译是：

153苏某为庆祝作品发表，邀请胡某到酒店聚餐，苏某从顾某处购买了一个大型海螺拿到酒店交给厨师加工,加工过程中发现海螺腹中有一颗巨型珍珠。根据物权法律制度的规定，该珍珠所有权归（）。

154下列哪家酒店是白金五星酒店（）

155根据酒店计价方式划分，酒店的客房价格包括房租和一日三餐的费用，这种计价方式是（）

156按酒店市场及宾客特点分类，酒店的主要类型有（）

157豪华酒店时期酒店经营的主要特点是？

158商业酒店时期的酒店和以往的住宿设施相比，其主要特点是？

159酒店分级的目的是（）、（）、（）、（）。

160我国酒店业的发展主要经历了客栈时期，大酒店时期，商业酒店时期和现代新型酒店时期等四个阶段。

161谈谈你对中国未来酒店发展趋势的认识（）

162简述世界酒店发展的主要阶段（）

163下列哪个是洲际酒店集团的英文名称（）

164下列哪个是凯悦酒店集团的英文名称（）

165下列哪个是雅高酒店集团的英文名称（）

166下列哪个是凯宾斯基酒店集团的英文名称（）

167下列哪个是温德姆酒店集团的英文名称（）

173.丽兹-卡尔顿（Ritz-Carlton）、万丽、华尔道夫是万豪集团旗下酒店品牌。

174下列哪家酒店的特色是顶楼的“无边游泳池”。

175酒店规划设计包括下列哪些内容？

176根据酒店流线设计，大型酒店入口主要有（）

177度假型酒店的客房比重是所有酒店类型中最大的。

178“总统套房”是酒店最尊贵的地盘，是投资最大，盈利最多的客房，有提升酒店档次和品牌含金量的宣传作用。

179如何理解“客人永远是对的”（）

180酒店人力资源开发的任务是什么（）

181谈谈你对非正式组织的认识？并列举你知道的酒店非正式组织。

182市场营销部、人力资源部、安保部等都是酒店的业务部门。

183大堂是酒店客人出入最多，酒店最重要的公共活动场所。

184扒房是酒店里最正规的高级西餐厅，也是反映酒店西餐水平的部门。

1852023年5月份，甲酒店计提与酒店经营直接相关的固定资产折旧共计250000元、土地使用权摊销80000元，发生管理费用50000元。不考虑其他因素，甲酒店当月应确认的合同履约成本为（）元。

186甲酒店向该市出租车司机承诺，为酒店介绍每一位客人，酒店向其支付房费的20%作为奖励。与其相邻的乙酒店向有关部门举报了这一行为。有关部门调查发现甲酒店给付的奖励在公司账面上皆有明确详细的记录。甲酒店的行为属于（）。

187PA也是酒店的门面，它能够创造出一个干净、卫生的环境，使客人住得舒服愉快。从而提高酒店住房率，增加酒店的收入。

188酒店的公共区域包括（）

189酒店客人对客房的要求是舒适、整洁、安全，要做到舒适整洁，首先是搞好客房及酒店公共区域的清洁卫生。

190王某在某酒店办理入住手续时，与插队的李某发生口角，酒店工作人员并未劝阻，随着争吵升级，王某殴打李某，造成李某人身损害。下列关于对李某侵权责任承担的表述，正确的是（）。

191王某在某酒店办理入住手续时，与插队的李某发生口角，酒店工作人员并未劝阻，随着争吵升级，王某殴打李某，造成李某人身损害。下列关于对李某侵权责任承担的表述，正确的是（）

192王某在某酒店偷窃张某的钱包，张某发现后紧追王某。王某逃至酒店前厅时将李某撞倒。因地板湿滑，李某摔成轻伤。下列对李某承担侵权责任的说法中正确的是（）。

193某酒店5年来年均有效毛收入为420万元，运营费用为220万元，去年底该酒店附近新建一工厂，因噪声污染将造成该酒店今年有效毛收入减少40万元，运营费用减少25万元，该酒店剩余收益期为10年，假设降低后的收益水平在剩余收益期内保持不变，报酬率为8.5%。目前该酒店房地产的价值减损额为（）万元。

194二、案例：一天，一家星级酒店服务员小马在打扫客房时发现客人放在写字台上的眼镜架有一部分脱落了，于是在桌子周围仔细找了好几遍，终于在烟缸内发现了一个断掉的小螺丝。小马立即意识到：“准是客人的眼镜坏了，那出去工作的时候肯定不方便！”她立即记下了螺丝的尺寸，又查了一下报表，得知这位客人姓张，会在酒店住很多天。于是当天一下班，小马就去了眼镜店买了几种型号的螺丝。第二天上班时，她自己带着工具把客人的眼镜给修好了，还给客人留了一张便条：“尊敬的张先生，您好，昨日在整理您的房间时，发现您的眼镜架坏了，现在已经帮您修好了

195以下属于黄龙酒店智慧酒店建设中楼宇及公共服务系统的有？

196智慧酒店建设的主要内容有以下哪些部分？

197黄龙智慧酒店解决方案包括以下哪些部分？

198经济型连锁酒店一般住宿价格较低，且不提供早餐，但是消费者并没有疑议，说明以下哪种是经济型酒店定位的重要因素？

199某酒店大堂处有醒目提示语:贵重物品，请放前台保管。游客王某在大堂卫洗手时因地滑摔倒，并摔碎了手上价值10万元的定情玉镯。经查明，因该酒店雇佣的清洁人员李某清洁不彻底，地面湿滑导致王某摔倒，下列说法正确的是（）.

200酒店品牌形象设计的含义，包括了酒店的品牌、名称、包装、价格以外，还包括了酒店的什么？

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