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游客
游客
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有一位游客看上了饭店客房里摆设的花瓶,向地陪提出想买下来作纪念品,地陪应()。
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旅游团到海南旅游,旅游计划内安排观赏海南儋州东坡节的调声歌舞晚会,地陪正确的做法是()。
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导游员在带团的过程中清点人员不得用手指对游客的头部或脸部指指点点。
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游客预定了由海口至深圳的总价为600元人民币的飞机票,但因路上堵车而误机,该游客退票时,需要支付票款的误机费用为()元。
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中国领队带领游客前往泰国旅游,这些游客的护照是由()颁发的。
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地陪向全体游客致欢送辞,代表着游览活动全部结束。
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找到走失的游客后,导游员要对其进行思想教育。
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导游员可以帮游客转递食品。
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游客若要求转递贵重物品,导游员一般应婉拒。当无法拒绝时,导游员应请示旅行社相关负责人,经批准后可接受转递委托。
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为了防止游客走失,导游员每天要做好()预报工作。
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游客要求转递的物品可以分为一般物品和()。
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导游员不能帮游客转递物品。
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导游员致欢送辞的内容包括()。
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地陪要负责保管游客证件。
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游客丢失物品时,地陪的做法错误的是()。
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导游员的言语要友好、富有人情味,要让游客感到亲切、温暖。
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漏接的预防包括()。
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游客丢失证件、钱物、行李的预防()。
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造成游客走失不一定是导游员的责任。
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欢迎辞的主要内容包括()。
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游客管理的目标是()。
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旅游景区内游客的行为直接影响旅游景区的资源和环境。
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游客行为管理的方法有激发型管理方法和()管理方法。
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旅游景区资源最重要的效用就是使游客获得审美愉悦的心理体验。
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自然景观不是游客主要的审美对象,因此不用讲解。
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分流措施一定可以解决游客数量过多的问题。
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餐饮是满足游客需求的基础性项目。
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旅游景区游客行为的管理就是要考虑游客行为的安全因素。
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景区标志系统的作用不包括()。
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景区人口导入服务是游客进入景区后接收的第一项服务。
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游客在景区用餐过程中除了关注菜品的质量和价格外更加关注烹饪技艺。
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引起游客投诉的原因不包括()。
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景区是一个特殊的地域空间载体,它通过向游客提供形式多样、内容丰富、层次有别的各类旅游产品和服务,来满足游客们的多样性需求。
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()是指用畅想式的语言引导游客展开丰富的联想,让游客收获更多的满足。
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旅行社安排游客到A酒店用餐,结果餐后游客食物中毒。谁应当向游客承担违约责任?
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一名赴非洲旅游的游客,在游玩的过程中发现一种蜗牛体型很大想带回国当宠物,在回国的过程中途经海关被工作人员拦截,发现其背包的瓶子中装有一只非洲大蜗牛。据了解非洲大蜗牛被我国列入《中华人民共和国进境植物检疫性有害生物名录》和《中国外来入侵物种名单》。关于该游客的行为,下列说法正确的是()。
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2020年十一国庆长假期间,某市商业街游客被盗案件频发。为控制案件发生,保障游客财产安全,辖区派出所决定增加两支巡逻队伍,负责商业街核心区域重点时段的巡逻。以下巡逻方式合适的是:()
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()在旅游活动中处于中心地位
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游客癫痫发作时,要趁其嘴唇未紧闭之前,将缠有纱布的()等置于游客的上下牙齿之间,以免咬伤舌头。
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在旅游行业核心价值观中,旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是?
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如果游客发生脑卒中,导游可以采取哪些急救措施?()。
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甲展览馆委托雕塑家叶某创作了一座巨型雕塑,将其放置在公园入口,委托创作合同中未约定版权归属。下列行为中,哪一项不属于侵犯著作权的行为?()(司考.2014.3.17)
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旅游资源最基本的功能是()
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去年某旅游胜地游客人数与前年游客人数相比,减少约一半。当地旅游管理部门调查发现,去年与前年的最大不同是入场门票从120升到190元。以下哪项措施,最可能有效解决上述游客锐减问题?
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国庆假期你带着女友去北京旅游,期间,发现有2名外国游客形迹可疑,多次徘徊在军事管理区附近拍照根据《国家安全法》规定,下列行为正确的是()。
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主题公园的特征不包括:
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利用知网,查询期刊论文“智慧旅游建设对游客满意度的影响——基于上海迪士尼乐园的研究”,这篇文章的引证文献是多少篇?()
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导游的角色是由()决定的。
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地方陪同导游的主要职责是()。
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导游职业道德中的“公私分明、诚实善良”要求导游要做到()。
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导游的情操培养应以导游服务为中心,围绕对国家、对集体、对游客和对自己从事的工作来进行。包括()。
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下列几种关系中,不属于导游在带团中应处理好的关系的是()。
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导游要身具“一岗双责”指的是导游既要做好导游讲解,又要为游客提供生活服务。()
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自由执业导游在提供导游服务后可直接向游客收取导游服务费。()
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导游不要与游客过分亲近;不介入游客内部的矛盾和纠纷,不在游客之间搬弄是非;对待游客要一视同仁,不厚此薄彼。()
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旅行、游览中遇有可能危及游客人身安全的紧急情形时,导游应立刻调整或变更接待计划,无需征得游客的同意,但应立即报告旅行社。()
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自由执业导游的主要收入来源是游客的购物提成。()
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导游不仅要向游客传递美的信息,还要用美学知识来指导自己。()
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导游只有对讲解的景物和游客有较好的了解,才能在讲解中侃侃而淡,旁征旁引。()
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导游服务是旅行社向游客提供的各项服务中最具代表性的服务。()
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下列属于中国旅游地理研究内容的是?
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游客中心附近()米范围内宜设置引导路标?
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什么是计调?
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巴特勒的旅游地生命周期理论的探索阶段的特征是?
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导游在陪同旅游团游览过程中,遇到治安事件,必须()
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下列哪项不符合《导游领队引导文明旅游规范》()
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景区解说是()。
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下列关于导游员解说技巧阐述错误的是()
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()是指示游客服务设施所在地,主要包括餐厅、小卖店、购物点、休息处、卫生间、游船等,为游客提供便利。
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导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括()。
771
下列关于导游人员在旅游车上讲解的要领中,错误的是()。
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导游人员运用突出重点法讲解神农架,对华侨及港澳台胞重点介绍祭坛,讲解炎帝尝百草、搭架采药的壮举;对青年学生则把重点放在神农架自然博物馆,向他们介绍珙桐、金丝猴等珍稀动植物;对喜欢逐新猎奇的游客,着重介绍神农架的“野人”之......这是突出了()。
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导游人员在景区讲解时应掌握的要领有()。
774
导游人员接到讲解任务后,应做好的准备包括()。
775
下列导游人员对游客的称谓中,属于“亲密关系型”的是()。
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导游人员向游客道款的语言技巧包括()。
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游客要求自由活动,导游员视情况分别对待。()不属于需劝阻游客自由活动的情况。
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如果游客想去大型娱乐场所或环境比较复杂的场所,地陪正确的处理是()。
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游客购物后发现是残次品、计价有误或对商品不满意,要求地陪帮助其退换商品时,地陪应()。
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对计划外的用餐,若游客要求地陪参加,地陪要注意()。
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旅游活动的基本测量指标有()
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地方导游小吴在机场迎接入境旅游团时,发现该团人数增加了,而增加的游客又无入境签证,此时小吴应该()。
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地方导游接待团体游客时,应按照()来提供服务。
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在地陪阅读接待计划时,需了解旅游团内特殊游客的情况,特殊游客一般包括()。
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涉及一些游客意见较大或比较严重的问题时,地陪要(),以便旅行社有关部门和相关单位进行交涉。
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地陪在带领旅游团(者)前往旅游景点(参观点)之前,应做好的工作有()等。
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在旅游过程中游客提出合理而可能的要求,而且是能办到的,地陪应该()。
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送出境旅游团离境,地陪应在()后方可离开机场。
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旅游团离店赴机场(车站、码头)途中,地陪应对该团在当地的旅游行程,包括食、住、行、购、娱等方面做一个概要性的回顾,目的是()。
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一般说来,团体游客出游的主要目的通常是(),也是游客消费领域产品的主要组成部分。
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地陪在机场送出境旅游团时,游客的行李托运手续应由()办理。
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地陪带领游客用自助餐时,不仅要强调自助餐的用餐要求,还要提醒游客自助餐的()。
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游客抵达饭店后,地陪应主动办理住房登记手续,并请领队或全陪向游客分发住房卡。()
794
在旅游结束阶段,地方导游应注意的一点是在日程安排上要留出一定的时间让游客处理个人事务。()
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利用手机向文化水平低的游客发送信息时措辞要注意平易近人。()
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对计划内安排的文娱活动节目,地陪不必陪同前往,但应向游客简单介绍节目内容和特点。()
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在游客购物过程中,如果商店向他们销售假冒伪劣商品或不按质论价,地方导游应同商店负责人进行交涉,以维护游客的合法权益。()
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如果境外游客打算购买古玩和中草(成)药,地陪应告知我国边防的有关规定。()
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地陪向游客致欢迎词可以赢得游客的信赖,是为游客提供良好服务的前提。()
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游客上下车时,地方导游应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位游客。()
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