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客房

901能真实地反映在同等服务容量下的客房经营业绩水平，又能对投资回报效果准确测定的指标是对外公布房价。（）
902两人租用一间客房数与饭店已售客房数之间的比率是双人住房率。（）
903对预测餐饮的销量、布件需要量和分析平均房价有重要参考意义的客房经营指标是客房收益率。（）
904寻找房价与出租率的最佳结合点，从而使得客房收入最大化是指Rev/PAR。（）
905客房增销起到的效果，是靠数据来体现的，最终也是为了达到酒店整体收益的最大化。（）
906不管是否有相应的规范，只要客人提出要求，且是合理的，饭店就应尽最大可能去满足他人。这是客房个性化服务中的心理服务体现。（）
907对客房服务质量最为权威的评估是客人的评估。（）
908所谓超额预订是指酒店在客房预订已满的情况下，再适当增加预订的数量，以弥补少数客人临时取消订房而出现的客房闲置。（）
909客房的需求量越大，客房的实际售价越接近门市价，酒店客房收益就越大，这说明季节性因素对房价起到了决定性作用。（）
910客房免费升级是指通过说服客人，使其购买酒店现有的更高等级的客房，从而获得更高的客房收益。（）
911客房升格销售是指在预订价格的基础上，获得更高等级的客房而不需要额外支付差价，主要用于对酒店忠诚客人的奖励或安抚有抱怨的客人而采用的补救措施等情况。（）
912分享同一个走廊和墙壁，并且两个房间的分隔墙壁上有一个双扇连通门的客房成为比邻房。（）
913客房购买旅行社和航供公司制定的客房、餐饮或其他特别服务时所得到的收据或优惠券，称为旅行社收费凭单，客人可以在离店结账时使用。（）
914设立客房服务中心这种模式可以减少人员编制，降低劳动力成本支出；并有利于（）。
915我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。
916饭店客房某一种客用品年度消耗定额一般可按下列公式计算：（）。
917体现“绿色客房”内涵的“５R”原则中，Reuse表示（）。
918客房楼层接待工作包括迎前准备、店门迎接、入住日常服务等三个环节。（）
919客房迎宾工作主要内容有：梯口迎宾、引领入房、客房设备介绍和端茶送水。（）
920一般情况下，对于同类型、同规模的饭店来说，饭店等级高低的
921某饭店有客房数120间，预测年平均出租率为65%；每间客房每天一次性消耗客用品的配备数量为2套。则该饭店一次性消耗客用品
922按照我国星级饭店评定标准，客房互联网应以以下哪种方式接入：（）。
923为了提高产品的竞争力，在对饭店客房产品进行设计时应综合考
924宾馆、酒店的每间（套）客房应设置节能控制型总开关。（）
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