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知识竞赛未分类

173701可以使油层渗透率提高的是（）。
173702钻进时，泥浆工向循环池补充了10方新泥浆，此时泵压应（）。
173703钻井液携带岩屑的能力随钻井液（）的升高而增加。
173704在钻进过程中，含砂量很快上升，粘度、切力升高，可能是发生了（）。
173705钻井液性能中对机械钻速影响最大的是（）。
173706品牌反映的是一种企业与顾客的关系，这种关系的深度与广度通常需要通过（）等多方面予以透视。
173707关于GB/T19580-6016与GB/Z19579-6016两者的关系，下面哪些陈述是正确的？（）
173708组织进行自我评价可选用标准是：（）。
173709根据卓越绩效评分指南，对结果的评价主要应包括（）。
173710资源、过程、结果三角由（）三要素组成。
173711组织的治理与社会责任结果包括（）等方面的绩效。
173712组织的资源包含人力资源.财务.设备与设施.（）等方面的绩效。
173713对GB/T19580《卓越绩效评价准则》的正确理解（）
173714顾客满意的特征有（）。
173715企业的价值观.长短期发展方向及绩效目标，应与（）双向沟通。
173716下列（）项指标可以作为员工权益.满意度的主要测量指标。
173717治理的活动包括：（）等。
173718整理的实施要领包括（）。
173719与ISO9000标准相比，《卓越绩效评价准则》国家标准更强调的是（）。
173720对GB/T64001和GB/T45001与卓越绩效模式的关系理解正确的是（）
173721对卓越绩效评价准则与全面质量管理的理解，下面（）是正确的。
173722在自我评价和质量奖评价时，是按（）两类评分项进行评价的。
173723目前，世界上最为知名的质量奖的奖项是（）。
1737241987年是质量管理界非同寻常的一年，这一年诞生了（）。
173725GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于：（）。
173726《卓越绩效评价准则》GB/T19580-2004规定了组织卓越绩效的评价要求，用于组织自我评价和质量奖的评价。
173727我国的《卓越绩效评价准则》是在2005年9月发布的。
173728社会责任包括公共责任、道德行为和公益支持。
173729顾客满意和忠诚的结果反映了组织未来取得成功的能力，同时也反映了组织在经营过程中，为满足顾客需求所作努力地结果。
173730战略目标是基于组织的使命和长期发展方向而制定的，是对组织战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。
173731经营结果不能仅限于销售额和利润，还应包括资源组织的治理、社会责任和获得未来成功能力的绩效结果，以及兼顾组织内部过程有效性和顾客与相关方的结果之间的关系。
173732卓越绩效评价准则旨在提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势。（）
173733顾客感知价值的主要测量结果必须包括顾客忠诚程度、留住顾客等方面。
173734战略包括战略制订、战略计划、战略部署、战略实施四个阶段。
173735过程管理包括价值创造过程、支持过程、过程改进三部分。
173736绩效预测是策划管理的一个重要工具。
173737员工的绩效管理就是绩效考核。
173738绩效评审的目的之一是用于确定改进关键业务的优先次序，并识别创新的机会。
173739组织的战略应当与组织的长中期发展方向相一致。
173740高层领导是指组织高层管理群体或团队，一般由组织最高领导者和直接向其报告工作的人组成。
173741绩效预测是对未来的绩效或未来目标的结果的估计。
173742领导决定着企业的生死。
173743公司发展只需要关注自己，不需要关注社会责任。
173744质量管理小组活动（QCC）是建立卓越绩效模式的方法之一。
173745信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
173746影响过程的因素有5M1E。
173747我国的《卓越绩效评价准则》包含7个类目21个评分项。
173748组织绩效评审的频率应与战略目标的分解相符合。
173749我国的《卓越绩效评价准则》中领导类目是120分。
173750卓越绩效评价准则中对‘过程’评价的四个要素指“水平-趋势-对比-重要性”。
173751《卓越绩效评价准则》特点之一是非规定性。
173752战略管理过程包括战略制定和战略部署。
173753公司构建了独具特色的“二个一体化”产业布局，即“盐电一体化、盐穴一体化”。
173754关键支持过程的要求主要来自于价值创造过程，也来自于员工、管理层和其他利益相关方的要求。
173755治理指在组织工作中实行的管理和控制系统。
173756组织的知识不包括来自竞争对手和标杆的技术水平、市场占有率等
173757卓越绩效模式评价准则提供了一个组织与其他组织的业绩相比较的基础。
173758《卓越绩效评价准则》标准以欧洲质量奖评价准则为蓝本，结合我国质量管理实际情况而制定的。
173759卓越绩效十一项核心价值观与质量管理体系中八项质量原则是相互独立的、没有联系的。
173760标杆：针对相似的活动，其过程和结果代表组织所在行业的内部或外部最佳的运作实践和绩效。
173761平衡记分卡四维度：财务、顾客、内部营运流程，学习和成长。
173762卓越绩效通过综合的组织绩效管理方法，为顾客和其他相关方创造价值，并使组织持续获得成功。
173763组织高层领导的作用包括确定展开组织的价值观、长短期发展方向和绩效目标等。
173764链接驱动性的“领导作用”三角和从动性的“资源、过程和结果”三角的是测量、分析和改进。
173765《卓越绩效评价准则》关注的焦点是（）
173766组织实施方针目标管理时，确定的目标要（）。
173767下面哪一种方法不属于组织制订战略的方法：（）
173768GB/T19580-2012适用于下列哪一场合：（）
173769以下哪条不是战略制定时采用的方法（）。
173770过程有效性的主要测量指标有：（）
173771DOE常用于下列哪些场合：（）
173772下列指标中，属于衡量组织道德行为的指标是（）。
173773支持有效性的主要测量指标有：（）
173774组织的知识主要是指：（）
173775下面哪一项不属于组织的社会责任包括：（）
173776以下不属于卓越绩效特点的是（）
173777组织制订战略时常用下列哪些方法：（）
173778GB/T19580-2012引用了下列哪些标准：（）
173779社会责任评分项，表达了对组织在公共责任.道德行为和（）等三个方面的关键要求。
173780GB/T19580-2012适用于下列哪些场合：（）
173781在制定质量成本管理职责和奖惩制度时，大家意见发生了分歧，例如对生产过程中原材料消耗过大，谁应承担责任问题，有如下意见，你认为正确的是（）。
173782《卓越绩效评价准则》中领导三角形包括（）。
173783标杆是针对相似的活动，其过程和结果代表（）最佳的动作实践和绩效。
173784在60年代以后，开展全面质量管理取得了丰硕的成果，并引起世界各国的瞩目的国家是（）。
173785提高产品质量和服务质量的主体是（）。
173786导入卓越绩效模式成功的关键在于（）。
173787关于PDCA循环，以下叙述正确的有（）。
173788根据GB／T19000—2016标准定义，“质量”是（）。
173789《卓越绩效评价准则》对“过程”成熟度评价的四个要素是：方法—展开—学习—（）。
173790质量原始记录主要来源于（）。
173791（）提出了“21世纪是质量的世纪”。
173792（）应当是组织的一个永恒目标。
173793卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于（）。
173794《卓越绩效评价准则》共有7个条目.（）个评分项。
173795《卓越绩效评价准则》国家标准现行有效版本是：（）。
173796组织确定顾客群和细分市场的目的是（）
173797战略目标和战略规划完成情况的测量结果同属于（）。
173798组织高层领导为确保战略规划和目标的实现，应为价值创造过程和（）配置资源。
173799一般来说，在下面的过程中，（）属于主要价值创造过程。
173800对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于：（）。
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