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知识竞赛未分类

84901根据举报线索或证据与违规违纪事实查证结果符合程度，将一般举报分为（）个等级。

84902根据氢能生产来源和生产过程中的排放情况，将氢能分别命名为（）。

84903根据润滑油知识，润滑剂润滑的机械部件包括轴承、滑动轴承汽缸、橡胶、液压系统齿轮、差速器，蜗轮蜗杆等。

84904根据润滑油知识，润滑剂是用于运动部件之间减少（），放热和磨损的物质。

84905根据润滑油知识，润滑油的粘度与其他液体的粘度一样，也是随压力的增高而（）。

84906根据润滑油知识，温度对润滑油的粘度影响非常明显，当温度升高时，润滑油的粘度（）。

84907根据润滑油知识，在合理精制的润滑油基础油中加入（），能有效地延长油品的使用期。

84908根据商品基础知识，品牌与商标的概念中，品牌与商标的关系是（）。

84909根据商品基础知识，商标的概念是（）。

84910根据商品可燃性质，燃油宝属于（）。

84911根据商品知识，果汁含量至少要达到（）%，才可以称为果汁饮料。

84912根据商品知识，商品库存进出计量的基本单元叫做（），可以以盒、瓶、箱、条为单位。

84913根据十大禁令要求，个人违规言行被（）及以上新闻媒体曝光，则违反加油（气）站十大禁令。

84914根据十大禁令要求，违反禁令行为涉及金额累计超（）元（含），将属于重大违反禁令的行为。

84915根据食品安全突发事件对消费者和便利店品牌造成的影响，将食品安全突发事件分为三级，下列说法错误的是（）。

84916根据食品安全突发事件对消费者和易捷便利店品牌造成的影响，将食品安全突发事件分为三级，不包含（）。

84917根据食用油知识，油橄榄果渣油指采用溶剂或其他物理方法从油橄榄果渣中获得的油脂，该油品也称为“橄榄油”。

84918根据危险区域的分区、电气设备的种类、防爆结构要求选相应防爆设备。1区、2区的电气设备如电机、低压开关、灯具、电气连接件应选用（）。

84919根据问题的严重程度将员工违规违纪举报分为（）类。

84920根据我国《燃油加油机》计量检定规程规定加油机计量误差不超过±0.3%。

84921根据销量占比，商圈分为（）。

84922根据销售公司要求，“爱跑会员日”营销活动适合的营销策略有（）。

84923根据销售企业发票管理有关规定，在发票使用与管理过程中，以下行为错误的有（）。

84924根据销售企业加油站管理有关规定，零售管理系统应实现从（）强制自动取数，且确保手动改数功能置灰。

84925根据性能要求，车辆齿轮油的选用主要应根据齿轮的类型和使用位置来确定。

84926根据烟草品类特点，保存卷烟，要离地、离高温、离潮湿、离异味，一般保存不超过（）年。

84927根据站点情况，有侧重的提升“四率”，大站重点提升（）。

84928根据站点情况，有侧重的提升“四率”，高速和国省道站重点提升（）和（）。

84929根据站点情况，有侧重地提升“四率”，高速和国省道站重点提升（）

84930根据站点情况，有侧重地提升“四率”，中小站重点提升（）

84931根据站点情况，有侧重地提升“四率”：大站重点提升通过率;中小站重点提升（）;高速和国省道站重点提升进站率和加满率。

84932根据站点情况，有侧重地提升“四率”：大站重点提升通过率;中小站重点提升进站率和回头率;高速和国省道站重点提升（）。

84933根据站点情况，有侧重地提升“五率”：大站重点提升（），中小站重点提升（）。

84934根据作业低谷期确定机动排班，根据高峰期确定基础排班。

84935根据作业低谷期确定基础排班，根据高峰期确定机动排班。

84936跟踪客户消费信息，掌握客户消费动态、（）等，做好分析和精准营销。

84937更换电池前应检查车辆正确停放、车辆电源关闭、开始换电。

84938更换油品标识标牌须遵循“三同时”原则，（）三者必须同步更换，保持一致。

84939工程建设大型检维修项目及重大活动应组织承包商等相关方编制应急预案或现场处置方案。

84940工况允许时，自助加能站的员工应征得客户同意后，提供增值服务，同步适度推荐当期营销活动或特色商品。

84941工况允许时，自助加油站的员工应征得客户同意后，提供增值服务，同步适度推荐当期营销活动或特色商品。

84942工装更换采取以旧换新的方式，旧工装由员工自行处理。

84943工资总额由计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资及（）组成。

84944工作场所存在职业病目录所列职业病的危害因素的，应当及时、如实向所在地卫生健康主管部门申报职业病危害项目。

84945工作中的是三违”是指（）。

84946公共卫生事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众和内部员工健康严重受损的（）和其他影响公共健康事件。

84947公共卫生是指以预防医学的观念、理论和技能为基础，针对预防疾病、促进人群健康而采取的社会性实践的总称。

84948公司每（）组织在岗员工身体健康检查或职业健康检查。

84949公司为每名员工提供入职前体检、年度健康体检和离职前职业健康体检。

84950公司为员工建立缴纳公积金，缴纳标准按照国家、公司有关规定执行。（）

84951公司为员工建立缴纳社会保险，其中涉及员工个人应缴部分由（）负责代扣，并将公司缴纳及个人缴纳部分一并上缴属地社会保险机构。

84952公司要求的液位仪手工比对偏差范围为，油高在±2mm以内，温度在±0.5℃以内，超过该范围的及时联系相关人员调整。

84953供应商到便利店拉走退货后，由（）进行记帐操作，核减库存。

84954供应商直送退货由便利店进行记账，核减库存，要在（）立即完成。

84955购买充值卡时，资金池支付到账清单查询必填内容不包含（）

84956固体废物包括（）等。

84957顾客对加能站油品质量产生异议时，加能站员工应立即报告（）。

84958顾客满意度提升的要素有（）。

84959顾客满意度指的是客户满意后产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。

84960顾客满意率是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比，是用来测评顾客满意程度的一种方法。

84961顾客满意是一个人通过对一个产品的可感知的效果（或结果）与他的以往经验相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。

84962顾客满意是指顾客需求被满足后的愉悦感，是一种（）。

84963顾客钱包加油开通免密支付时，小于（）金额无需输入支付密码。

84964顾客使用加油卡有什么好处，一是强调加油卡加油（），同时还有积分回馈和免费道路救援等增值服务。

84965顾客忘记钱包加油支付密码可以用（）重置密码

84966顾客小张在一键加油app预约加油后，电子钱包余额200元，但是他加了300元，请问站点营业员该如何操作？

84967顾客异议是指顾客对商品品质和价格等有（）等。

84968顾客在加能站购买油品的同时也在购买服务，虽然顾客主要关注的是油品使用效果，但在整个加油购买过程当中，加能站员工对顾客的服务质量也会影响顾客的满意度，进而影响加能站的声誉和销售业绩。

84969顾客忠诚度指的是客户满意后产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。

84970挂枪处有油品标识，枪套颜色与油品相对应。

84971关于WEBPOS团购，说法错误的是（）。

84972关于便利店促销备货工作环节，描述正确的是（）。

84973关于便利店督导原则，下列说法正确的是（）。

84974关于便利店服务用语，忌语是（）。

84975关于便利店冷藏饮料柜外表面的清洁，下列要求不正确的是（）。

84976关于便利店热饮柜使用前的安全检查，下列表述不正确的是（）。

84977关于便利店收银台台面陈列的注意事项，下列描述错误的是（）。

84978关于便利店烟草存放环境条件要求，以下描述不符的（）。

84979关于常见的燃油清净剂鉴别真伪的方法，下列说法错误的是（）。

84980关于车窗净的主要功能，下列说法错误的是（）。

84985关于处理顾客投诉方面，下列方法不正确的是（）。

84986关于单位加油卡清户退款资金，退回给客户的途径为（）。

84987关于电子加油券发放的说法不正确的是（）

84988关于电子加油券发放的说法正确的是（）

84989关于电子消费券有效期说法正确的是（）

84990关于发票类型，下列说法中正确的是（）。

84991关于服务评价的差评处置，正确的有（）。

84992关于改造站点分回流说法错误的是（）。

84993关于岗位体验计划的的工作要求，省地零售以及与零售强相关的易捷、财务、安全、人事、天然气、新能源、互联网、信息、物流等部门分管领导、负责人和县区公司经理，（）任选一天，优先在繁忙时间，穿着工装，自行到站，参与一个班次的排班加油、销售等服务

84994关于积碳下列叙述错误的是（）。

84995关于加能站现场处置正确的有（）。

84996关于加能站隐患整改，下列说法最确切的是（）。

84997关于加能站优化排班说法正确的是

84998关于加油卡现场加油的限制信息，落实不规范的情况包括（）。

84999关于加油卡线下充值说法正确的是（）

85000关于加油站隐患整改，下列说法最确切的是（）。

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