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国家开放大学

412401关于目标管理的要素，说法不正确的是（）。
412402老乔在上任后，对下属采取的是（）的领导方式。
412403客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训，但是培训部认为客户服务部直接对新员工培训，效果将会更好，而客户服务部表示他们近期没有时间安排培训工作。这个冲突产生的根本原因是（）。
412404李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（）。
412405关于SMART目标，说法不正确的是（）。
412406小刘在制定自己的目标时，应该注意的是（）。
412407从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。
412408常见的绩效评估的标准有四种，其中“在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？”属于绩效评估的（）标准。
412409在进行工作绩效评估时，我们可将评估标准划分为四个方面，不属于这四个方面的是（）。
412410按照沟通目的的不同，整个组织内的工作报告可以分为三种，除了从上到下形式、从下到上形式，还包括（）。
412411反馈环最后的一个阶段是（）。
412412作为化工界老大的杜邦公司在很多方面都独具特色。其中，公司为每一位员工提供独特的培训尤为突出。在培训结束后，员工定期反馈培训效果，这属于发展循环周期的：（）阶段。
412413团队领导评估成员学习效果的过程不包括（）。
412414将渴望获得奖励和努力工作联系在一起的理论被称为（）理论。
412415在工作谈判中，经常会出现各种各样的困难局面，比较典型的困难局面包括（）。
412416西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（）。
412417为了保证交流顺畅，达到预期效果，在交流的过程中应注意一些技巧。这些技巧不包括（）。
412418六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中红色的帽子代表（）。
412419提升员工的方式、管理风格、组织各部分之间的合作、高级管理人员如何施加影响等因素指的是组织文化中的（）。
412420汉迪将具有（）的组织比作蜘蛛网。
412421刚进入一个新的工作环境，小刘很不习惯，公司的所有事情都要老板决定，小刘感觉自己失去了自主权，因此没有积极性，小刘目前所在的组织文化是（）。
412422电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（）。
412423在现实中，并不是每次说话之前，都必须先考虑自己想传达的信息，或说完以后，考虑信息是如何被对方接受（接收并理解）的。只有遇到以下情况时才需要这么做，其中这些情况不包括（）。
412424与领导者相比，管理者工作的侧重点不包括（）。
412425确定工作报告的最终结果非常重要，其意义不包括（）。
412426团队领导在支持团队发展的过程中，做法不合适的是（）。
412427如果缺少所需的资源，任何计划都无法开展，某客户服务中心需要一批具备人际沟通、解决问题等能力的员工，此时他们急需获取的资源是（）。
412428根据期望理论，人们受到激励会产生两种结果。关于两种结果的关系，说法正确的是（）。
412429将信息传送给别人之前，需要确保（）。
412430小刘所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，由此可见他所在组织的组织文化类型是（）。
412431公司近期成立了一个主要负责处理日常事务的团队，这个团队属于（）。
412432为了取得一个竞标项目，小李目前正带领着由各部门的精英成员组成的一个团队进行前期准备工作，这个团队不属于（）。
412433“对他人的信任问题”是领导者不授权的原因之一，它的表现是（）。
412434关于电话沟通的缺点，说法正确的是（）。
412435关于平衡团队角色的方法，属于“招聘”所对应的表现是（）。
412436书写简短文件时，除了基本的三个要点外，还需要注意的不包括（）。
412437为了获取优质信息，不需要考虑的是（）。
412438吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（）。
412439在训练步骤中“简要介绍”阶段，提前要做的事情不包括（）。
412440根据马斯洛的需求层次理论，通过发展友谊，参加社交活动，可用来满足（）的需求。
412441关于审查和评估，说法不正确的是（）。
412442不属于PEST分析法分析的内容的是（）。
412443赫兹伯格发现，双因素理论中的保健因素是能够满足马斯洛所确定的（）需求的因素。
412444“招聘项目成员需要两周”，这是对（）资源的描述。
412445三环领导力中，不需要在哪方面进行平衡？
412446在规划工作报告时，关于明确报告的意图，不包括（）。
412447Ansoff矩阵设计了一套框架来代表组织企图（）的四种选择。
412448会议过程中会出现偏离正题的现象，解决这种局面的正确方法是（）。
412449双因素理论中的保健因素是指（）。
412450在使用Ansoff矩阵时，考虑是否能为其现有产品开发一些新市场，属于（）战略。
412451培训的步骤排序不正确的是（）。
412452为了解决学习中的障碍，在思考缺乏时间的原因时，不包括思考（）。
412453小王是部门新成员，刚接受完一次培训，其中（）属于这次评估的内容之一。
412454关于六顶思考帽的定义，说法不正确的是（）。
412455对于小李与王副科长的意见不合，厂领导的领导方式属于（）。
412456“小张，这件事就由你来做决定，你来和顾客进行谈判。”这句话体现的信任的标志是（）。
412457书面沟通要考虑的问题有很多，不正确的是（）。
412458最近的工作让小可非常郁闷。在部门下半年的任务安排上小可和张总经理的意见相差甚远。对于张总提出的指标，小可所领导的部门绝对不可能完成，小可反复地向张总解释理由，但是张总丝毫不考虑他的意见。最后百般无奈之下，小可只有同意。能不能在这里继续干下去，就取决于小可能否承担这些额外的任务。此后，小可对张总的看法有了改变，部门中的事也不再向他寻求帮助和支持，张总也失去了第一时间了解团队动向的机会。小可和张总的谈判结果是（）。
412459要在谈判中取得成功，沟通技巧很重要，谈判双方刚进入谈判场所时，必须讲求入题技巧，入题方法不恰当的是（）。
412460刘总在演讲的过程中由于没有把握好进度，介绍的时间有点长，下面的听众中有一些人就开始小声议论。这种情形让刘总很不高兴。刘总在会议中遇到的困难局面是：（）
412461（）是一种创造性的思考方法，帮助人们围绕某一主题进行思考，特别是在思维比较发散的时候的使用起到最好的效果。
412462在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度全面分析被收购企业目前的状况及可能的发展前景等情况，这时管理人员主要需要（）。
412463统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的能力体现了领导者的（）。
412464按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（）。
412465关于谈判的目标与结果，说法不正确的是（）。
412466“王总，针对这个问题我认为还有个更好地解决办法。”这句话体现的信任的标志是（）。
412467会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括（）。
412468用（）方法可以提供团队支持。
412469木灵公司为员工的发展提供了多种培训，积极鼓励并教授员工提高自身技能，由此可见，木灵公司的领导在支持员工发展方面扮演了除（）之外的角色。
412470小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（）做法对他增强自我认知能力没有帮助。
412471在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说明正确的是：（）
412472在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说明正确的是（）。
412473岗位轮换是指（）。
412474发展循环周期的第二步是（）。
412475团队成员之间缺乏信任会对团队工作产生负面影响，属于缺乏信任的表现是（）。
412476士气低落有很多征兆，不能体现士气低落的现象是（）。
412477在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的表现是（）。
412478关于达成协议的方式，说法不正确的是（）。
412479关于团队的发展阶段，说法不正确的是（）。
412480团队与团队的融洽相处需要彼此了解，彼此了解的内容不包括（）。
412481在设定个人目标的时候，可以从（）直接进行分解。
412482团队目标和组织目标的关系是（）。
412483活动跟踪表的内容不包括：（）
412484工作观摩是一种常用的学习方式，这种学习方式的适用者主要是（）。
412485关于团队角色，与“聚焦”相对应的角色是（）。
412486小张是某一制造企业的市场部经理，在和竞争对手竞争的过程中，小张认识到确保自己提供的产品和服务与众不同是非常重要的。为了实现此目标，可采取的策略不包括（）。
412487小李所在部门的同事间经常在工作中相互鼓励提出问题，这在营造团队授权氛围中是（）的表现。
412488领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作，其中（）对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助的。
412489要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（）。
412490借助微波信号传递信息的方式，属于（）。
412491一个组织真正做到授权，会表现在很多方面，其中包括积极营造一种授权的氛围。没有真正做到营造授权气氛的是（）。
412492迈克尔?波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是（）。
412493小王的本职工作已经超负荷了，领导还要给他增加其他部门的工作。他该怎么办呢？
412494至上公司的销售部门和技术部门员工经常进行交流，以了解对方团队的目标和计划，两个团队相处融洽。团队之间融洽相处的方法不正确的是（）。
412495杨经理为了激励下属，承诺本月个人绩效如果能够增长7倍，就能得到一次去欧洲旅游的机会。那么，根据期望理论，杨经理的这个做法对以下四人中（）激励作用最小。
412496在一个组织中，组织成员间交流多，工作氛围活跃。下列四人中有一人是该组织中的员工，其中（）最可能是该组织中的一员。
412497以下哪种情况不是信任的表现？
412498人们经常找一些借口来逃避学习，这些借口不包括（）。
412499人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（）。
412500张总对上个月的预测作出了完全错误的判断，他对此错了深刻的反省，并公开承认错误，由此，他得到了员工的肯定和支持。他的这种做法属于营造信任氛围中的（）的方法。
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