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综合知识

152701各单位对现职班组长每两年进行一次轮训，时间不少于30学时。
152702《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，不予办理。（）。
152703《铁路旅客运输办理细则》中规定，除车票外，还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。
152704培训履历书作为支付讲课费的依据。
152705《关于重新修订排烟罩拆卸清洗管理办法的通知》中规定，车队作为管理主体，必须切实负起责任，在抓好日常工作落实的同时，突出对列车长的教育管理，促使列车长精通本职业务，从而能够真正发挥作用。
152706《铁运旅客运输规程》中规定，托运证券时，托运人应提供规定部门签发的运输证明。
152707《铁路旅客运输规程》第64条规定，行李应随旅客所乘列车运送或提前运送。
152708因生产需要，拟任新职班组长在经过培训前可临时代行班组长职责，代行时间不得超过六个月。
152709段级培训项目，委托车间组织，由车间整理培训资料并保存。
152710《铁路旅客运输规程》中规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，可购买半价卧铺票。
152711铁路行车有关人员在执行岗位时，必须坚守岗位，穿着规定服装，佩戴易于识别的证章或携带相应证件，讲普通话。
152712《铁运旅客运输办理细则》中规定，到站对列车移交和本站发现的无票运输行李、包裹，应加倍补收三类包裹运费。
152713《铁路旅客运输规程》中规定，对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿，不是承运人的基本权利。（）。
152714《铁路技术管理规程》第229条规定，各种旅客列车都分为上行和下行，上行列车编为单数，下行列车编为双数。
152715《铁路旅客运输办理细则》中规定，承运的包裹有人押运时，在包裹票注明“押运人×名”不在行李、包裹票记事栏内填记。
152716《铁路旅客运输管理规则》中规定，爱护行包：做到文明装卸，认真负责。
152717《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在发站改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
152718《铁路旅客运输规程》中规定，身高超过1.5米的儿童应购买全价票。
152719《铁路旅客运输规程》中规定，旅客要求将逾期到达的行李运至新到站时，可凭新购车票及原行李票办理免费转运。
152720《铁路旅客运输管理规则》中规定，铁路旅客列车车次字母读法：“K”读成“克”。
152721《铁路旅客运输规程》中规定，国家禁止运输的物品和不适于装入行李车的物品不能按包裹运输的物品。
152722《铁运旅客运输规程》中规定，容易变质的物品应及时处理。
152723《铁路旅客运输规程》第65条规定，包裹是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。
152724冬季防寒应当尽量避免被褥太厚压迫身体，不能使身体彻底放松，影响健康。
152725《铁路旅客运输办理细则》第88条规定，行李、包裹变更运输，车站补收运费时以“客杂”核收，退还运费时，使用“退款证明书”退款。（）。
152726《关于重新修订餐车设备及备品管理办法的通知》中规定，列车长对餐车作业要做到全程卡控，对不服从管理的餐车长、厨师长有权停止其工作，报公司处理。
152727《铁路旅客运输服务质量规范》第10.5条规定，行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，仓拉门加锁。
152728《铁路旅客运输规程》第7条规定，明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
152729《铁路运输收入管理规程》第10条规定，铁路客货运输票据，未经上级收入管理部门批准，可以相互调拨和借用。
152730《铁路旅客运输规程》中规定，学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的，不能发售学生票。
152731《铁路旅客运输办理细则》中规定，对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明品名、件数等移交下车站，不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。
152732《铁路旅客运输管理规则》中规定，铁路客运人员在工作中，禁止浓妆艳抹、除婚戒外不能佩戴首饰。（）。
152733《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指老、幼、病、残、孕、首长、外宾等旅客。
152734教室、学习室的音视频装置要采用公司电务部规定的标准型号，统一纳入站段远程培训网络。
152735《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务员仪容整洁，着装统一，整齐规范。
152736《铁路客运运价规则》第8条规定，旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。
152737《铁路旅客运输规程》中第61条规定，承运人的基本义务是行李包裹从承运后至交付前，发生灭失、损坏、变质、污染时，负赔偿责任。
152738《电气化铁路有关人员电气安全规则》第6条，在电气化铁路区段工作的站车客运人员，必须经过安全知识教育。
152739《铁路旅客运输办理细则》中规定，国务院铁路主管部门可以调度命令或运输命令特许运输某种物品。
152740《铁运旅客运输规程》中规定，中央、省政府宣传用非卖品属于三类包裹。
152741《铁路旅客运输规程》第34条规定，办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车前1h。
152742《铁路旅客运输规程》中第97条规定，属于事故行李、包裹的变卖款拨归承运人收入。
152743《铁运客运运价规则》中规定，迟交按迟交总额的5%核收运输费用迟交金。
152744《铁路旅客运输规程》中规定，发售加快票的到站，必须是所乘快车或特别快车的终到站。
152745《铁运旅客运输规程》中规定，按规定收取运输费用，要求托运物品符合国家政策和铁路规章制度。对托运物品进行安全检查，对不符合运输条件的物品拒绝承运是承运人的义务之一。
152746《铁路旅客运输规程》中规定，在车内对不可分拆的整件超重物品，按该件超重部分四类收补运费。
152747委外培训项目由培训组织部门督促培训承办机构将学员考勤、试卷等培训资料反馈职教部门。
152748《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费。
152749《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.2条规定，铁路客运人员在工作中，禁止浓妆艳抹，佩戴首饰。
152750《铁运旅客运输办理细则》中规定，承运的包裹有人押运时，在包裹票上注明“押运人×名”。
152751所有生产班组实行班前一题制度，职工答题后方可正式上岗作业，覆盖所有生产岗位。
152752《铁路旅客运输办理细则》第23条规定，补收携带品超重时，代用票事由栏填写“超重”。
152753《铁路旅客运输规程》第7条规定，起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对起运地和到达地的承运人具有同等约束力。
152754《铁运旅客运输规程》中规定，因事故或不可抗力等原因延长车票有效期的行李按车票延长日数增加免费保管日数。
152755《动车组列车服务质量规范》3.6.1动车组列车开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）确认站方开车铃声结束、旅客乘降完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。
152756《铁路旅客运输办理细则》第30条规定，列车上发现有烈性传染病患者，列车长应编制客统—7交车站。
152757《铁运旅客运输办理细则》中规定，对超过规定保管期限的物品报铁路局，经批准后交拍卖行拍卖。
152758关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定，动车组所有销售的商品目录由餐吧人员审核后报呈公司客货营销部审核备案，方可上车销售，禁止在列车销售未报备商品。
152759《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，卧具终点站收取，贴身卧具一客一换。
152760《铁路旅客运输规程》第19条规定，儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于列车的终到站。
152761关于重新修订《青藏集团公司互联网旅游团体票受理平台管理办法》的通知中规定，为防止能力浪费，第一段行程乘车站开车前5日23：00，订单中仍有部分行程未审批的，则所有已审批的其他行程车票返回公网发售。
152762《铁路旅客运输服务质量规范》第9.3条规定，售货车夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过0：00时。
152763《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.1条规定，硬卧车，厕所配有大盘卷筒卫生纸，坐便器配有一次性坐便垫圈。
152764《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.2条规定，动车组列车遇列车空调故障，需开启车门通风时，在途中开启运行方向左侧车门，在车门安装防护网。
152765《铁路旅客运输规程》第78条规定，车站行李员对已经办理承运的包裹应通知押运人装车日期和车次。
152766新增施工人员资格性培训，必须提前15个工作日上报公司相关业务部，业务部根据单位培训需求，制定培训方案，组织资格培训。
152767《铁路旅客运输规程》第65条规定，二类包裹是指抢险救灾物资，书刊，鲜果蔬类和肉、蛋、奶、鱼介类。
152768《铁路旅客运输管理规则》第155条规定，站车音视频可以播放广告。
152769《铁路旅客运输规程》第23条规定，团体旅客是指20人以上乘车日期、车次、到站、径路相同的旅客。
152770《铁路技术管理规程》中规定，列车运行，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行。
152771票额共用”的概念是：车站“公用”用途票额，不允许被列车运行径路前方多个车站使用，旅客根据需要选择乘车站购票，并按票面指定乘车站乘车。
152772《铁路旅客运输管理规则》中规定，优质服务：做到行为端庄，举止文明。
152773《铁路旅客运输规程》第10条规定，为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。
152774《铁路旅客运输办理细则》第13条规定，发售去边境的车票，应要求旅客出示铁路有关部门规定的有关证件。
152775《铁路旅客运输办理细则》中规定，列车车门口验票由列车员负责。
152776《铁运旅客运输办理细则》中规定，行李、包裹事故立案后，处理站应向有关站、段立即发出查询电报或事故查复书。
152777《铁路客运运价规则》第21条规定，所有行李、包裹都按物品实际重量计算运价。
152778《铁路旅客运输服务质量规范》第3.13条规定，发现行为、神情异常旅客时，情形严重时可以交列车运行前方停车站处理。
152779《铁路旅客运输规程》中规定，旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50％的票款。
152780《铁路劳动安全》中规定，雷击可分为直击雷和感应雷。
152781《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，临时双开门组织乘降时，增开的车门可不设置安全踏板和警示带。
152782《铁路旅客运输管理规则》中规定，站、段应有系统的业务培训计划，对各工种应建立培训档案。
152783《铁路技术管理规程》第233条规定，列车按性质和用途可分为旅客列车、混合列车、货物列车和军用列车。
152784《铁路旅客运输管理规则》第51条规定，行包承运处应备有铁路客运运价里程表、旅客票价表、行包停、限办情况表。（）。
152785可以在电气化铁路区段登高作业和用水冲刷车皮。
152786《动车组列车服务质量规范》第8.3.2条规定，动车组列车遇列车空调故障，需开启车门通风时，在途中开启运行方向左侧车门，在车门安装防护网。
152787《铁路旅客运输规程》中规定，旅客与携带的1名身高超过1.5米的儿童（已购买全价票）可以共用一个卧铺（）。
152788《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢。
152789兼职师资聘任、解聘须经单位职教委会议研究确定。聘期一般不超过两年，期满后视情况，可决定解聘、续聘。
152790《动车组列车旅客运输管理办法》第19条规定，动车组列车多功能室用于照顾伤病旅客。
152791《铁运旅客运输规程》中规定，弹药不能按包裹运输。
152792《铁运旅客运输规程》中规定，保价的行李、包裹发生运输变更时，保价费不补不退。
152793《铁运旅客运输规程》中规定，托运国家法律保护动物时，托运人应提供规定部门签发的运输证明。
152794《铁路旅客运输办理细则》第87条规定，行李装运后，旅客要求变更时，只能在发站、行李中转站和中止旅客行站提出。（）。
152795对职工教育档案须每年进行清查，凡缺欠资料的，应立即补齐。
152796《铁路旅客运输办理细则》第8条规定，要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情的为旅客服务。
152797《铁路旅客运输办理细则》中规定，超过免费保管期限，行李房仓库没有能力时，包裹可以易地保管，易地保管产生的费用由铁路负责。
152798《铁路旅客运输管理规则》第140条规定，车站交接班时，凭交接薄票货核对，严格执行货动有交接，交接有手续的制度。
152799各单位要在教学设备管理台账中做好视频设备登记，做到帐物一致、账物清楚。
152800《铁路交通事故调查处理规则》第14条规定，列车火灾但未构成一般B类以上事故的，为一般C类事故。
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