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综合知识

154401《铁路旅客运输管理规则》中规定，包车做到二对一隔离（）。
154402《铁路旅客运输办理细则》第四十八条规定，口岸站的（）使用的往返免费乘车书面证明。
154403《铁路旅客运输管理规则》中规定，装卸员要根据列车行李员指定的货位，分方向、按站顺装车，并做到大不压小，（），巧装满载，便于清点。
154404《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，餐料、商品有检验、签收制度，（）、销售符合食品卫生安全要求。
154405《铁路旅客运输办理细则》第81条规定，向收货人办理交付时，应认真核对票货，确认票据号码、（）无误后在运输报单上加盖“交付讫”。
154406《铁运旅客运输规程》中规定，托运易碎品、流质物品或一级运输包装的放射性同位素时，应在包装表面明显处贴上“（）”等相应的安全标志。
154407《铁路旅客运输管理规则》中规定，装车坚持三检要检查（）。
154408《铁路旅客运输办理细则》中规定，承运自行车、助力机动车、摩托车时，应注明（）等车况应不在行李、包裹票记事栏内填记。
154409铁路职工必须根据“（）”的方针，牢固树立“（）”的思想，对人民生命财产高度负责、珍爱生命的精神，严格执行规章制度，确保旅客运输安全。
154410辨别暴力恐怖犯罪嫌疑人的特征是（）。
154411冬季气温低，天气寒冷，人的视觉、听觉、行动都会受到一定影响，对外界反映敏感度降低，容易发生（）等人身伤害事故。
154412《铁路旅客运输管理规则》第138条规定，装车时做到（）堆码整齐，巧装满载，便于清点。
154413储备足够的防寒过冬（），检修好除冰雪机具和防雪设备，组织好除冰雪队伍。
154414《铁路旅客运输办理细则》第108条规定，事故立案时，车站应会同有关人员编制（），一份留站存查，一份调查作，一份交托运人或收货人作为提出赔偿要求书的凭证。
154415《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，划分行包损失责任应以（）为根据，（）为准绳。
154416《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车行李员应正确统计行包装载（），填写列车行包密度表（式样见附件八—11），及时向前方站预报，充分利用运输能力，并组织快装快卸。维护列车正点运行。
154417《铁路旅客运输管理规则》中规定，售票室和列车内要配备（）随时入柜加锁。
154418《铁路旅客运输规程》中规定，车站应将（）的信息及时向旅客公告。
154419《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅行服务要向（）的一条龙服务发展。
154420《铁路旅客运输办理细则》中规定，在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价，其中包括在列车上补购的车票，但（）不退。已使用至到站的车票不退。
154421《铁运旅客运输规程》中规定，包裹（）时，承运人应负责及时整修并承担整修费用。
154422《铁路行李包裹损失处理规则》中行包三级损失款额（）元以上未满（）元的。
154423《铁路岗位培训合格证书》使用对象为铁路生产岗位上从事专业技能工作的所有从业人员，即（）。
154424《关于重新修订餐车设备及备品管理办法的通知》中规定，凡发生备品损坏、丢失不及时补领，推诿扯皮，经段各级干部及检查组查出，对当趟乘务班组（）在要求更换领取备品的同事，严格列入考核。
154425《铁路行李包裹损失处理规则》中对于承运人明确的行包损失，应先对外赔付，后划分铁路内部责任，做到（）。
154426《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车配有（）；乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。设备电量充足，作用良好。
154427《安全生产法》中规定，从业人员发现（）或者（），应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。
154428《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，发生烟火报警时，（）根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。
154429《铁路技术管理规程》第409条规定，视觉信号的基本颜色为（）。
154430《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）中规定，商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供（）、耳塞等服务。
154431《铁路旅客运输办理细则》中规定，代用票上记载实际乘车的（），原票栏按原票实际填写，原票随丙联上报。
154432“三不三报”中的“三不”指的是（）。
154433《铁路旅客运输办理细则》中规定，托运金银珠宝、货币证券、（）和途中需要饲养的动物，必须派人押运。
154434动车组列车超员率是如何规定的：1.时速（）KM/H动车组列车不超员。2.时速（）KM/H动车组列车商务、特等、一等座不超员。
154435《铁运旅客运输办理细则》中规定，承运行李应要求旅客出具（）等。
154436《安全色》（GB2893-2008）中规定，安全色包括（）。
154437《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，（）不随意放置私人物品（乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。
154438《铁路旅客运输规程》中规定，持用低等级的车票乘坐高等级（）时，补收所乘区间的票价差额。
154439《铁运旅客运输办理细则》中规定，（）物品应当提供运输证明。
154440《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车长于出乘前向行李员传达（），行李员应检查备品，主动与车站联系。
154441《铁路旅客运输管理规则》中规定，要维护好车站秩序，合理地使用（）。严禁旅客钻车和横跨股道并随时清理站内滞留人员。
154442《铁路旅客运输规程》中规定，（）中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品不得带入车内。
154443《铁路旅客运输管理规则》中规定，公文交接要坚持（）的制度，一般公文按到站分存，贵重品、保密文件应加锁保管。
154444《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，三级损失的赔偿由受理营业部在受理当日，以查复书写明（）等上报主管分公司。
154445《铁路旅客运输办理细则》中规定，承运加冰、加水物品或喂养饲料时注明或（）等应在行李、包裹票记事栏内填记。
154446列车在运行期间，须防止旅客发生拉门、（）等危险行为，待列车停稳后，指挥旅客有序撤离。
154447《铁路旅客运输管理规则》第45条规定，途中有几个中转站，中转次数相同，而且都有始发列车接运，（）应在（）。
154448《铁运旅客运输办理细则》中规定，办理承运行李、包裹时，应确认（）并进行检查核对，正确检斤。
154449《铁路行李包裹损失处理规则》中列车内发现行包被盗重点勘查并拍照（）
154450《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，不出售（），以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。
154451《铁路劳动安全》中规定，电气化铁路是由（）两大部分组成。
154452《铁运旅客运输办理细则》中规定，在行李车押运时，列车行李员应将押运人（）件数、发到站登记在押运人员登记簿内，并向押运人员说明。
154453常见高原病有哪两种（）。
154454《铁路旅客运输管理规则》，第１１９条中规定：应经常向旅客宣传安全常识，劝阻旅客不要（），（）、风挡，不要将头、手伸出窗外，（）。
154455《劳动防护用品分类与代码》（LD/T75-1995）中规定，劳动防护用品分为（）劳动防护用品。
154456《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车乘务员要加强车门管理，认真执行（），出站台（）的制度，遇有临时停车，应看守车门。
154457动车组列车食品安全管理办法规定：经营冷藏快餐盒饭的，冷藏温度持续不高于（）℃，保存时间不超过（）小时；供餐前应经充分加热，加热后食品中心温度应不低于70℃。
154458《铁路旅客运输规程》第87条规定，收货人凭（）领取凭证领取行李、包裹。
154459《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，（）等处所不随意放置私人物品。
154460《铁路旅客运输管理规则》中规定，遇有押运人员，要检查（）。
154461《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，餐车配置的（）等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，保持洁净。
154462《铁运客运运价规则》中规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向（）提供的辅助作业、劳务及物耗所收的费用。
154463《铁路旅客运输管理规则》第31条规定，车站对（）应优先承运。
154464《铁运客运运价规则》中规定，《铁运客运运价规则》是为了维护（）的合法权益。
154465《铁路旅客运输管理规则》第29条规定，行包计划运输方案应于新图（）编制并与新图（）实行。
154466《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，变卖款扣除有关装卸、搬运、（）等费用后，由变卖营业部按规定上缴。
154467《铁路交通事故调查处理规则》第十一条规定，一般事故分为：（）。
154468《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，厕所（），地面干净无杂物。
154469《铁运客运运价规则》中规定，（）均含本数。
154470《铁路行李包裹损失处理规则》中发生铁路交通事故造成行包损失时，应按（）有关规定进行调查处理。
154471《铁路旅客运输办理细则》中规定，对违章携带的物品补收运费时，一律填写客运运价杂费收据，注明日期、（）、（）、事由、件数、重量。
154472《铁路旅客运输办理细则》中规定，车站在办理承运手续时应填写行李、包裹票，填写时应（）。
154473《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行包运输过程中发生火灾、行包变质、活动物死亡等情况就地处理，并通知（）。
154474《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，餐车（），无只收费不服务行为。
154475《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”三知：知座席、知到站、知困难，三有：（）。
154476《铁路行李包裹损失处理规则》行包损失速报内容：损失种类；发现损失时间、地点（车次）；（）
154477《铁路旅客运输管理规则》第29条规定，可作为编制行包计划运输方案的依据。
154478《铁路旅客运输办理细则》第66条规定，承运自行车、助力机动车、摩托车时，应注明（）等车况。
154479礼仪的原则有遵守原则、（）、敬人、宽容原则、（）、（）、真诚原则、（）。
154480《铁运旅客运输规程》中规定，行李、包裹运输合同的基本凭证是（）。
154481服务礼仪的作用有沟通作用、维护作用、（）。
154482收到恐怖视频的举动有（）。
154483《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，总公司、铁路局集团公司将裁定意见以“定责通知书”形式下达，送主管铁路局集团公司、（）及有关单位。
154484《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员遵循先（）、后（），再上岗的原则。
154485作业程序是根据各次旅客列车的（）、服务工作质量要求等情况统一编制的一趟车的作业过程。
154486《铁路旅客运输规程》中规定，托运易碎品、流质物品或一级运输包装的放射性同位素时，应在包装表面明显处贴上（）等相应的安全标志。
154487《西宁客运段关于做好2018年防洪工作通知》中，要落实每趟出乘前餐料预制制度，各班组在列车始发前要根据汛情，增备易于保质储存的（）。
154488《铁路旅客运输办理细则》中规定，行李、包裹运输应按照先行李后包裹、先中转后始发和长短途列车（）的原则，合理、均衡地组织运输。
154489《铁路劳动安全》中规定机车车辆，造成机车车辆伤害的危险有害因素包括（）。
154490《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）、（）、（）饮酒。
154491保密义务主体有（）。
154492《铁路旅客运输管理规则》第30条规定，行包运输方案在下列哪些情况可以进行调整。
154493《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，行李车内（）。
154494《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客同时提出变更（）时，应先办理越站，后办理变更。
154495《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），（）等内容。
154496常见恐怖袭击手段有（）。
154497《铁运旅客运输办理细则》中规定，对丢失行李、包裹票的收货人，应要求其提出（）。
154498《铁路旅客运输管理规则》中规定，行李架上的物品应摆放得平稳、牢固。（），等应放在座位下面。
154499《铁运旅客运输规程》中规定，不能按包裹运输的物品有（）。
154500《铁路旅客运输管理规则》中规定，新职人员需经（）方可正式担任工作。
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