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189101一旦观察对象得知他们已处于被观察、被关注的地位时，他们工作表现会比平时好，会提高自身生产率。这种现象被称为（）
189102为了测试拟录取公务员的心理素质，某市人事局特聘心理学家组织了一场心理测试，
189103充分考虑内外环境的变化是制定人力资源规划时应遵循的（）
189104现代工作分析思想起源于（）
189105人力资源规划主要是规划组织人力资源的（）
189106人力资源在各种活动中，能根据外部环境的可能性和自身条件，有目的地确定活动方向，并选择自己的行为（）。人力资源的这种特性称为（）
189107被视为“人性回归”时代的人力资源管理阶段是（）
189108以企业新录用员工为对象的集中培训，称为（）
189109在人员测评过程中，可将测评结果用于团体间的比较的信度系数范围是（）
189110与人员数相等的是（）
189111根据霍兰德的“人业互择理论”，具有坚持性、实践性、稳定性人格特点的人格类型为（）
189112属于人力资源内部供给预测常用方法的是（）
189113小王因在工作中受伤住院治疗，公司为他报销了全部医疗费用，并给予一定的经济补偿，这部分费用属于（）
189114将培训重点放在管理技能和工作方法上的培训对象是（）
189115绩效考核循环中耗时最长、最为关键的环节是（）
189116岗位职务规划要解决的问题是（）
189117小张应聘到某企业后，企业对其支付的工资奖金和培训费用等被称为（）
189118根据德斯勒的个人职业发展阶段，当人们进入45岁到65岁年龄段时，大多数人处于职业生涯的（）
189119关于员工福利管理的原则，下列说法错误的是（）
189120我国酒店目前采用较多的酒店组织结构是（）
189121在培训方面，员工个人负有学习的责任，公司只是提供协助的人力资源战略类型是（）
189122根据企业文化的“三层次”说，人际关系属于（）
189123“人业互择理论”的提出者是（）
189124关注劳工关系协调的人力资源管理模式是（）
189125根据福利发挥的功能可以把员工福利划分为劳动条件福利、人际关系福利和（）
189126下列不属于精神激励的有（）
189127以下哪些因素属于影响饭店人力资源规划的内部因素（）
189128饭店人员招聘中常用的心理测验方法有哪些（）
189129下列哪些饭店福利待遇形式属于经济性福利措施（）
189130酒店人力资源管理的特征包括（）。
189131成就需要理论包括（）
189132解决劳动争议实现的渠道有（）。
189133人力资源的原始成本主要包括（）
189134根据期望理论的研究，饭店员工对待工作的态度依赖于以下哪些关系的联系（）
189135下列哪些培训效果评估类型属于总结性评估（）
189136薪酬制度设计的原则有（）。
189137职业生涯规划包括以下哪些主体（）
189138劳动者的心理功能素质由哪些要素构成（）
189139下列哪些规律属于饭店员工培训的基本规律（）
189140外部招聘可以通过以下途径进行（）。
189141以下选项哪些是工作分析的作用（）。
189142酒店员工培训的特点（）
189143人力资源的特点有（）
189144酒店人力资源管理的基础工作包括以下哪些内容（）
189145人力资源的特征有：（）
189146酒店人力资源管理实践活动先后经历的阶段有（）
189147员工的激励方式有（）。
189148酒店绩效考核的方法有（）
189149人力资源管理的目标有那些（）
189150酒店员工培训有效性对策有（）
189151人本管理七要素中，以M字为头，分别是：（）
189152饭店人力资源管理是一种科学化的管理，应该逐步实现：
189153中层管理者的能力要求：
189154企业管理层分为：
189155标准化制定的方法：
189156发现人的潜在能力的方法：
189157基层管理者的能力要求：
189158高层管理者的能力要求。
189159酒店的成长过程同样有：
189160人员流动跳槽的原因：
189161酒店招聘录用员工按照“（）”的原则
189162员工离职由以下（）个部分组成。
189163关于绩效考核标准的设定，需要注意的事项有（）
189164人力资源和其他资源不同，它主要具有以下特征：（）
189165马斯洛需要层次理论将人的需要分为（）
189166与其他经营方式比较，饭店实行公司化经营有以下特点：
189167饭店的业务有以下特点：
189168关系营销突破了传统市场营销理论的局限，是对传统市场营销理论的延伸与创新。关系营销具有四个基本特征，比如：
189169饭店内部资金可以分为以下几种形式：
189170平衡记分卡的主要内容包括（）
189171弹性福利的主要类型包括（）
189172人力资源取得成本是企业在获得人力资源的过程中发生的成本，包括（）
189173酒店的基本功能是（）
189174酒店大堂副理的工作包括（）
189175从组织的角度对员工的职业生涯进行管理，集中表现为（）
189176培训效果评估是培训活动的重要环节。培训评估的指标有（）
189177酒店员工培训的原则是（）
189178人力资源管理是指为了实现既定的目标（如取得经济效益、资产增值），通过运用科学、系统的技术和方法对人力资源的获得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、领导、控制等一系列活动的总称。
189179饭店薪酬管理是企业分配给员工的直接、间接、非财务的货币激励以及非货币激励的过程。广义上的饭店薪酬管理是指饭店组织通过与员工互动和了解员工需要来建立一套完善、系统、科学、高效的薪酬制度体系，以达到吸引、留住和激励员工，进而达到组织获利、提升组织竞争力目的的一系列管理活动；而狭义上的饭店薪酬管理具体涉及工资（奖金）分配方案、福利政策、员工培训计划以及选择薪酬支付方式、时间、次数、每次金额等活动。
189180饭店工作分析是指对饭店组织各项职务的工作内容、规范、任职资格、任务与目标进行研究和描述的一项管理活动及制定工作说明书的系统工程。
189181绩效是指个体或群体能力在一定环境中和一定时期内实现预定的目标过程中所采取的行为及作出的成绩和贡献。员工绩效是指饭店员工在某一时期内的工作结果、工作行为和工作态度的总和；组织绩效是指组织在某一时期内组织任务完成的数量、质量、效率和盈利状态。
189182饭店人力资源规划是指为实现饭店组织发展目标和战略，根据饭店组织内外部环境的变化，运用科学的方法对所属人力资源的供需进行预测，并制定相宜的政策和措施，从而饭店组织人力资源供给和需求达到平衡，使组织与成员均受益，最终实现饭店组织可持续发展目标的全过程。简而言之，饭店人力资源规划是指进行饭店人力资源供需预测，使之平衡并达到可持续发展的过程。
189183所有的工作都要靠人来完成，完成的质量取决于人们的心情、责任感、利益关联和做好工作的能力。
189184在人的管理中，管理工作者的自身管理是最重要的。
189185饭店属于劳动力高度密集的产业，工作是通过每一个人来完成。
189186吸引人才、培养人力是人本管理的基础。
189187留住人力是吸引人才的终极目标，饭店的竞争归根到底是人才的竞争。
189188酒店人力资源管理是一种全方位、全员性的管理。
189189酒店人力资源管理是一种系统性、综合性的管理。
189190酒店人力资源管理就是科学地运用现代管理学中的计划、组织、领导、控制等职能，对酒店人力资源进行有效的开发和管理。
189191人是不唯一具有生命力的要素，管理归根结底是对人的管理。
189192“人本管理”是以开放性为特征，有效释放人的潜力，达到为企业有效服务的目标。
189193在现代饭店管理工作中，人本管理是指在管理思想上树立“以人为本”的观念。
189194饭店管理者提倡“人本管理”，有助于提高全员的整体素质。
189195“三要素论认为，在管理的运行过程中，人、财、物是最基本的组成。
189196绩效管理组织及其管理者为实现企业的目标而进行的绩效计划、绩效监控、绩效考核和绩效反馈的循环过程，目的是为了解确保组织的成员的工作行为和结果与组织的目标保持一致。
189197人才竞争是个体间力图胜过或压倒对方的心理需要和行为活动。即每个参与者不惜牺牲他人利益，最大限度地获得个人利益的行为，目的在于追求富有吸引力的目标。
189198绩效改进是通过对绩效结果的分析，找出差距，分析差距产生的原因，制定相应的改进措施，从而实现绩效水平的提升。
189199人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口总量。
189200人力资源部是最主要的酒店发展战略的核心部门。
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