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241824案例一据有关资料介绍，一个先进镇的新任镇长坦言，担任此职务实属不愿意。因为这个镇太“富”了——前任为了追求“政绩”，在统计报表上做了手脚，造成了该镇十分富裕的假象，不久又到县里做了局长。这位新镇长认为，如果想追求“政绩”，很简单，只需要照着前任的样子，在其基础上继续在报表上弄虚作假就是了。但如果这样做，就会增加农民的负担，恶化政民关系，也对不起自己的良心。但如果不这样做，老老实实上报，短期不但没有政绩，还会给上级留下一个“工作不力”的印象，进而会直接影响到自己的发展前程。于是乎，也只得跟着弄虚作假、浮夸虚

241825企业保有库存具有一定的风险，主要体现在商品的丢失、商品过期、保有过程中的商品变质以及商品已经不能适应市场或客户的需求。

241826试析评韦伯“官僚制”理论对于我国行政管理实践的重要价值。

241827行政监督的基本特征。

241828供应商管理库存是指（）。

241829运输是库存控制的内部因素，运输的提前和延误直接影响库存的水平。

241830库存管理的好坏在很大程度上决定企业的赢利大小和它所处的供应链的效率高低。

241831韦伯的官僚制理论评析。

241832行政监督的主要方式。

241833为使需求管理和供应管理能真正落实，商品识别与数据管理能力的支持是主要的整合力。

241834行政沟通的主要类型。

241835库存控制计算方法采用经验统计法的商品类型是（）。

241836在ABC管理方法中，由于A类产品占年销售收入的绝大部分，因此应采用大批量订货，以减少订货频率。

241837客户满意度是一个具体性指标。

241838某物流企业始终坚持“客户至上，服务完美”的原则，尽企业最大的努力为所有客户提供非常优秀的服务。虽然上季度企业的客户服务成本同比上升了20％，可在客户满意度调查中却有15％的客户对企业的物流服务并不太满意。请问企业存在的主要问题是什么？应怎么解决？

241839预防性行政监督的特点。

241840编制与编制管理

241841行政机构的构成要素。

241842组织决策论

241843什么是内部评估和外部评估？并分别予以举例说明。（武大2002年研）

241844电子商城的客户是（）。

241845通常为3个月到3年，用于销售计划、生产计划、预算等是指（）。

241846需求预测的原理包括（）。

241847需求管理的内容包括（）。

241848非正式组织及其特点。

241849（R，S）策略：对库存进行连续性检查，当库存降低到订货点水平R时即订货，每次的订货量保持不变，都为固定值Q。适用于需求量大、缺货费用较高、需求波动性很大的情况。

241850公共问题与公共政策问题（武大2006年研）

241851事实与价值

241852行政外部环境与行政管理（中山大学2008年研）

241853服务水平+缺货风险=1。

241854联系实际试述研究政策科学的实践意义。（武大2002年研）

241855库存出库的计价方法有（）。

241856库存管理方法的基本评价指标有客户满意度、延期交货和库存周转次数。

241857随着信息系统的发展，单品库存管理越来越成为不可能。

241858建立议程有哪些途径？（中山大学2010年研）

241859ABC分析方法应该采用分组订货方式的产品类型是（）。

241860政策的内部评估与外部评估（中山大学2009年研）

241861政策合法化与政策法律化（武大2005年研）

241862“法约尔跳板”原理

241863为保持库存发生的成本被称作（）。

241864对于需求适中的低价产品，采用大批量订货，以减少订货频率的控制方法，这种方法适合的商品类型是（）。

241865辨析：古德诺在西方行政学发展中最重要的责献在于他率先提出了政治、行政二分法。

241866结合实际谈谈影响政策执行的主要因素。（中山大学2010年研）

241867缺货成本是指向供应商发出采购订单而进行的各种活动的费用，如差旅费、邮资等。

241868安全库存的目的是为了（）。

241869两辆实际价值均为20万元的小汽车因碰撞发生全损，其中A车的保险金额为15万，B车的保险金额为25万，两车的残值均为5万元，免赔率均为5%，问保险人应该分别支付多少赔款？

241870按库存目的可以分为（）。

241871库存管理是指优化物资的存储，以便使企业在合适的时间，以最低的成本，满足用户对特定数量和质量产品的需求的管理活动。

241872财产保险的基本功能是提供风险保障。（）

241873一般而言，企业库存水平越低，赢利便越多，对市场条件变化的反应能力便越强。

241874用于处理需求与供给脱节的情况的是（）。

241875保险费率作为保险产品的价格，必须以确保偿付能力为前提。（）

241876保险凭证是一种简化了的保险单，不具有与保险单相同的作用和效力。（）

241877顾客服务水平的重要一点是保证最终顾客能方便及时地了解和购买到所需的商品。

241878代位求偿名词解释

241879客户从下订单到接收货物完成货款结算的实际时间是指（）。

241880工程保险只对进行中的工程项目所面临的各种风险提供保险服务，但不对包括各项运行中的机器设备本身提供保险保障。（）

241881物流客户服务评价中交易中的评价指标是（）。

241882财产保险的标的必须是可以用货币衡量或标定价值的（）或（）。

241883某电子商店承诺当天上午10点送货。送货时间超过承诺时间2个小时，客户就难以接受。如果没有按照承诺的目标送货时间送货，公司就会给予客户一定的赔偿。某天，电子商店的实际送货时间是11：30，服务一损失函数中常数K为4。该公司应当给予客户多少元的赔偿？。

241884总准备金名词解释

241885多点送货指同一个客户具有不同的送货地点。

241886赔款准备金名词解释

241887小企业创业计划具有以下特点（）。

241888类推性原理是指事物在发展过程中，常常随着时间的推移呈现出连续变化的趋势。

241889有核心主导的创业团队与群体性的创业团队相比较（）。

241890需求预测是指估计未来一定时间内，整个产品或特定产品的需求数量和需求周期。

241891某种产品或服务的需求与其他产品相关；其需求数量和需求时间与其他的变量存在一定的相关性的需求为（）。

241892中期预测一般最多为1年，通常少于3个月；用于补货、工作安排等。

241893在大部分发达国家，小企业采取的法律组织形式主要有（），这几种形式占到小企业总数的大约90%。

241894通常反映了一种连续的发展方向。可能是恒定不变的、也可能是持续增长或减少。但在长时期内，这种趋势有可能发生变化。这反映了需求的（）。

241895美国微软公司起诉亚都公司软件侵权案，使亚都面临近千万的赔偿。双方陷入的危机属于（）。

241896可以用来评价小企业发展的指标有（）

241897社会、企业乃至家庭，其经济活动都具有一定的模式，存在着许多相似、雷同的演变规律。这反映了需求预测的（）。

241898商业计划主要用于向政府部门说明公司未来发展战略与实施计划。（）

241899需求的类型可以分为（）。

241900企业发展战略应包括市场的进入和退出两部分。（）

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