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347601能力和技能培训适宜的时机是（）。
347602迈克尔·波特的三种竞争战略是指（）。
347603老王买了本公司生产的节电器，发现有质量问题后找到营销部，在填写《顾客意见调查表》时，业务人员对老王属于什么顾客出现分歧，根据你的判断，老王在这个事件中应该看做公司的（）。
347604某公司在战略目标展开时，多数部门都有“提高员工素质”的目标，这未体现目标的SMART原则的（）要求。
347605无论是质量、环境、职业健康安全管理体系，还是卓越绩效模式，六西格玛管理，都是基于（）。
347606下列属于管理的计划活动的是（）
347607CQO的监督权是指（）
347608主动采取措施避免风险，或风险一旦发生，即能采取应急方案，力争将损失减至最低的风险策略属于（）。
347609在明确一系列项目与相关的技术之间的关系时，可选用的工具是（）。
347610下列关于组织文化三个层次之间关系的说法中，正确的是（）。
347611质量改进工具流程图的方框“口”表示（）。
347612基于过程要求，进行过程设计或重新设计，其输出可不包括（）。
347613根据领导权力来源理论，能使员工产生“愿意”心理状态的权力是（）。
347614由直接涉及日常运行过程的员工或部门所组成的团队，称为（）。
347615管理评审的目的是确定质量管理体系持续的（）。a适宜性b有效性c充分性d符合性
347616在卓越绩效评分标准对过程评价的“四要素”中，“通过循环评价和改进，对方法进行不断完善”，是对（）要素的描述。
347617对贯穿从最终用户到原始供应商的关键商业流程进行整合，为客户以及其他利益相关者提供能够创造价值的产品、服务和信息。这个概念是（）。
347618弗鲁姆认为，一个人的工作动力，取决于他对某种行动的预期价值和达成目标的可能性。这个理论称为（）。
347619如果直方图呈现如图所示的形状，则说明（）。
347620GB/T28001-2001与OHSAS18001：2007标准针对的是（）。a产品和服务安全b经营安全c职业健康安全
347621赫茨伯格的双因素理论中，保健因素是指（）。
347622某公司总经理在听取质量部长关于近期出现的质量问题汇报后，很不以为然地说“不要总说有问题，我不愿意听这些”。这种障碍属于（）。
347623首先提出全面质量管理，由TQC之父称号的是（）。
347624如果采购产品是标准件，且对采购企业的最终产品没有重大影响，选择供应商的通常原则是（）。
347625ISO22000标准关注的是（）。
347626以下战略部署过程的正确排序为（）。①设立明确的、可测量的战略目标②评审和经营审核③将愿景分解为关键战略④目标展开⑤建立关键绩效指标并测量进展情况
347627整理头脑风暴法后记录的大量观点，宜使用（）。
347628企业理念是企业文化的核心和主体，属于组织文化层次的（）。
347629组织变革通常都会受到人们的抵制和反对，分析可能的原因，不正确的是（）。
347630认为顾客欣赏公司的产品，能够鉴别产品的质量功能，并且愿意出较多的钱买质量上乘的产品，这种观念是营销的（）。
347631系统的确定一个项目在发展过程中会产生什么错误，以形成对策预防的方法是（）。
347632个人加入团队能够获得的收获有（）。
347633在项目策划和评价时，进入预算的优质项目应该（）。
347634卓越绩效模式实质上就是（）。
347635系统可靠性分析是利用归纳、演绎的方法对系统可能发生的故障进行研究，确定薄弱环节，为系统设计提供改进建议，常用的方法有（）。
347636评价培训效果的适宜方式有（）。
347637正态分布概率密度函数的特性有（）。
34763884在报告经营结果时，应将绩效水平与（）相比较并进行评价。
347639以下对质量改进的特点描述正确的是（）。
347640在企业内部资源分析中，持久竞争优势的标准是（）。
347641下列选项中，属于非随机抽样的方法有（）。
347642在供应链选择时，供应源选择策略是（）。
347643下列战略中属于经营领域层战略的是（）。
347644不属于常用的整理数据的方法是（）。
347645仪器的实际测量值与待测量值的真实值的接近程度，称为（）。
347646衡量好的测量系统的标准是（）的测量系统。
347647项目是为了实现特定目标而实施的（）。
347648关联图制作完毕，在分析时应统计每个因素圈箭头的进出数，以便掌握（）等主要环节。
347649下列关于战略分析方法的说法中，正确的是（）。
347650实施ISO14001标准的意义包括（）。
34765188物流管理的重点在于（）。
347652有效沟通的原则有（）。
347653FMEA中的风险度数（RPN）由一种失效模式的（）等因素加以确定并量化。
347654属于质量成本中的外部故障（损失）成本的有（）。
347655六西格玛管理中，执行领导者的职责是（）。六西格玛管理中，执行领导者的职责是（）。
347656合格/不合格是属于以下那类测量尺度？
347657某零件的长度为均值X的正态分布。请问以X为对称中心，多少个标准差单位包含80%的面积？
347658使用指数形式的产品可靠性公式有几个前提条件。请问以下哪个不是前提条件之一？
347659有一批15支军用火箭筒，据说其中2支的保险丝有问题。如果随机抽取4支火箭筒检查试射，发现其中保险丝有问题的件数少于2支的概率为多少？
347660两个检验人员每人检查同样的5个零件2次。根据读数，平均的R值是2.5，所有的R值都在控制范围之内。请计算再现性（reproducibility）的标准差：
347661从某个不良率为p=0.1的流程抽取10个样品，用二项分布计算刚好有一个不良品的概率。
347662某稳定流程的ph值标准差为0.06，要求在6.2-6.6之间。请问此流程可接受的最小的量具分辨率是多少？
347663一个过程的数据分布中心与规范中心重合，Cp值为0.8，这表示规范的公差带宽度占过程数据分布±3σ的百分比为（）。
347664需要确定一个质量问题可能原因时，最有用的工具是（）。
347665在人与人沟通中有很多沟通的渠道，其中丰富度最高的是（）
347666下列关于公司治理的说法中，正确的是（）。
347667市场营销的实质是（）。
347668顾客满意度的测量适宜通过（）的方式来进行。
347669系统地识别和管理组织应识别的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为（）。
347670顾客满意度是指（）。
347671下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中，正确的是（）。
347672企业内的高层、中基层领导和与质量有关的岗位人员，对质量培训的共同需求是（）。
347673通常高层管理者侧重的是（）。
347674公司治理的结构是指（）。
347675进行回归分析时，当相关系数值等于0时，则说明两变量间（）。
347676项目启动过程是根据项目要求，选择和明确描述项目，确定和公布项目进程、（）、产品和服务的过程。
347677常用于识别某一特定变革活动的动力和阻力工具是（）。
347678在实施实验设计时，一种因素的影响依赖于另一种因素的水平，这指的是（）。
347679为表示某个问题与其组成要素的关系，将主要的类别逐渐分解成许多越来越详细的层次，这种方法是（）。
347680在回归方程y=a+bx中，回归系数b的含义为（）。
347681对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括被称为（）。
347682组织结构“职能表”的缺点是（）。
347683某厂最近对产品的装箱作业方式进行了改进，为了判断改进的作业方式下的产品重量是否比原来的252g有所下降，抽取了20个样本，发现产品的平均重量为251.2g，对此我们可以认为（）。
347684审核员在审核监视和测量装置的校准情况时，抽样的样本应来源于（）。
347685企业内部环境分析的起点是（）分析。
347686强化理论中提出的四种强化方式中，自然消退是指（）。
347687以下属于团队建设“任务型工作”的是（）。
347688朱兰博士认为“质量”的一种理解是免于不良，亦即没有那些需要返工或导致现场失效、顾客投诉等的差错。从这个意义上说，提高质量会导致成本的（）。
347689企业在SWOT分析后，制定出的SO战略是指（）。
347690在卓越绩效评价准则的七大类目中，与所有结果类目指标都有关系的过程类目是（）。
347691提出人是“社会人”，而不是单纯的“经济人”观点的“人际关系理论”的奠基人是（）。
347692在战略制定的PEST分析时，可不考虑（）。
347693针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组审核（包括策划、组织和实施审核所有必要的活动），是（）。
347694ISO9001要求组织采用适宜方法对过程进行监视，并在适当时进行测量，这些方法应能（）。
347695ISO9001标准的过程因组织及其产品特点不适用时，允许删减，但仅限于（）的内容。
347696LD公司的六西格玛团队组建已半年了，目前成员们都能对各自的任务有清晰的理解，团队融合，成员间愿意对话，这说明团队已进入到（）。
347697界定了“组织存在的价值，是组织所应承担并应努力实现的责任”是组织的（）。
347698甲公司的《中级以上管理人员行为规范》属于该公司的（）。
347699以下体现质量管理体系有效性结果的主要表现形式有（）。
347700建立供应商战略合作伙伴关系的方法包括（）。
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