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电大

364601我公司的“新势力”主要是根据市场细分中的（）确定的产品。
364602（）是指商品从生产领域向消费领域运动的过程中要经过的一系列中间环节（）。
364603我公司的“海洋新时空”是根据市场细分的中的（）确定的产品。
364604属于市场调查中的市场专题研究的有（）。
364605世界电信日为每年的（）。
364606《电信条例》由下列哪个部门颁布实施（）。
364607按通信方式划分，下列哪项不属于基础电信业务（）。
364608窗口服务人员提倡的四声服务，指的是（）。
364609颁发电信业务经营许可是电信行政管理机关的一种（）它属于行政许可范畴。
364610在Word中编辑文档时，若不小心做了误删除操作，可以改变（）恢复删除的内容。
364611除中国移动通信集团公司可以与其他国家和地区签署双方边际漫游协议外，各移动通信分公司（）与其他国家或地区的移动通信运营商签署双边漫游协议。
364612标准的坐姿应该是不将椅座坐满，以坐满椅座（）为宜。
364613MicrosoftExcel是一个（）应用软件。
364614移动电话业务变更最长时限为（）小时。
364615佩戴公司吊牌式工号牌正确位置是（）。
364616营业厅引导员在引导服务对象时，通常应居于（）位置。
364617以下哪些不属于营业员行为规范的要求（）。
364618就是要热情周到地为客户服务，为客户排扰解难（）。
364619以下哪些表述是不符合服务规范的（）。
364620道德是一定社会，一定阶级向人们提出的处理人和人之间、（）各种关系的一种特殊的行为规范。
364621电信职业道德体现了电信通信（）的服务方针。
364622下列行为不属于不正当竞争行为的是（）。
364623不属于经营者义务的是（）。
364624电信网之间应按照技术可行、（）的原则。
364625《中华人民共和国合同法》体现了了平等、（）的五大原则。
364626经营者不得从事的有奖销售有（）。
364627不属于合同条款的是（）。
364628下列不属于电信服务质量评判的标准是（）。
364629按《反不正当竞争法》规定，侵范商业秘密的人必须是经营者。
364630省、自治区、直辖市电信管理部门机构在国务院信息产业主管部分的领导下，依照本条例的规定对本行行政区域内的电信为实施监督管理。
364631抽奖式的有奖销售，最高奖的金额可超过5000元。
364632合同订立后，可以承办人或法定代表人的变动而变更和解除。
364633合同的主要条款包括：标的、质量、型号。
364634合同纠纷的解决方式可以为协商、调解仲载或起诉。
364635硬件是计算机系统中一切看得见，摸得着的，有固定物理形式的部件，如显示器、键盘、鼠标、打印机等，它是计算机的物质基础。
364636网络类型分为：局域网、广域网、互联网。
364637计算机中毒的症状有屏幕显示异常、系统启动异常、机器运行迅速明显变慢、经常出现莫明其妙的死机现象或重启动现象，文件莫明其妙的被删除、文件的大小发生变化、磁盘的重要区域破坏等等。
364638Mypltasure/It’sapleasure这句话的意思是感谢您的热情服务。
364639Sorrytohavekeptyouwaiting对不起，让您久等了。
364640应用文的语言风格要求简明、庄重、通俗、得体、规范。
364641报告是上级向下级汇报工作，反映情况、提出建议、答复上级的询问或要求的一种常用应用文文体。
364642电信业务营业员仪容规范中包括：发式、面容、口腔、耳部、手部、肩部、头部。
364643客户挽留的服务要求是营业员了解客户取消电信业务的原因，明确哪些客户和哪些服务项目是需要予以挽留的，有针对性地措施挽留客户。
364644女士的标准坐姿规范中臂位要采用中坐姿式，女士坐时占椅面1/3或2/3左右面积。
364645对超过收费定期限60日仍不交纳电信费用的电信用户。电信业务经营者可以暂停服务，电信用户在暂停服务30日仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。
364646增值电信业务衽政府定价。
364647电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果。
364648以虚假冒用的身份证办理入网手续并使用移动电话，造成电话资费损失数额较大的，依照刑法第二百六十四条之规定，以诈骗罪订罪。
364649女士正确的坐姿应采取中坐姿势，坐时占椅面1/2的面积。
364650以虚假、冒用的身份证办理入网手续并使用移动电话资费损失数额较大的，依据刑法以诈骗罪定罪。
364651通信职业道德是社会主义道德原则在电信行业的具体运用，它是通信职工在职业活动中为贯彻社会主义道德原则而规定的具体思想准则。
364652营业员向客户递送物品时，应起身而立，主动向前，将物品面向客户的方向递出，或是将物品轻轻放于柜台上。
364653讲文明、讲礼貌，就是要做到诚恳、谦恭、和善和有分寸。
364654消费者在购买使用商品时，其合法权受到损害，可以向生产者要求赔偿。
364655营业员在服务时，手势的使用宜少忌多。
364656《电信条例》从效力上、作用上看相当于一部电信法，是当前我国电信领域的基本法规。
364657根据《电信条例》规定，通信障碍修复时限最长为24小时。
364658电信业务经营者可以向任何国家机关提供用户使用电信业务情况。
364659电路交换是电信交换中最基本的一种形式。
364660就目前看来，PSTN仍然是规模最大、业务量最高的电信业务网。
364661国际电话网是由各车长话网互连而成，其距离长、覆盖面大，环型分层结构。
364662我国电话经理了人工网和模拟自动网，进入了现在的数字程控自动程控自动电话交换网。
364663一个BSC可带多个BTS。
364664Windows2000和0ffice2000都是计算机系统软件。
364665用户信任是通信生产的基础，失去了信誉，就会失去用户，通信事业就难以发展。
364666颁发电信业务经营许可是电信行政管理机关的一种抽象行政行为，它属于行下许可范畴。
364667交接班过程中，由于漏接、错接而产生的问题，由接班人员负责。
364668电信条例只对它生效后的行为有约束力。
364669为了及时掌握情况，正确处理工作中出现问题，营业员必须加强请求报告制度遇有下列（）情况，应及时请求报告。
364670电信服务质量评判的标准是（）。
364671按时间划分，客户可分为（）。
364672常用的办公软件有（）。
364673不属于英文十字文明用语是（）。
364674电路交换系统硬件的基本结构可分为（）。
364675服务人员因工作出现失误或客户不满或抱怨时可以使用下列哪些语言（）。
364676通信职业道德是从（）上规定职工贯彻执行“人民通信为人民”宗旨的行为规范。
364677按所处位置划分，客户可分为（）。
364678Youcantryitrightnow，的中文意思是（）。
364679集团公司客户服务标准规定，因检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响客户在24小时内使用通信的，应提前（）小时告知所涉及的客户。
364680除以下哪项，中国移动通信免费提供紧急电话的接入服务（）。
364681中国移动通信集团公司成立时间是（）。
364682下列哪项不属于国家统一管理的电信资源（）。
364683电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用，违约金后（）小时内，恢复暂停的电信服务。
364684电信交费标准实行以（）为基础的定价原则。
364685消费者为生活需要购买，使用商品或者接受服务，其（）受本法保护。
364686目前提供的固定网国际长途电话业务包括国际直拨电话和港澳台直拨电话（港澳台直拨电话比照国际直拨电话管理），简称什么（）。
3646872009年1月7日，工业和信息化部向中国移动颁发了一张3G牌照，是什么牌照（）。
364688国际、港澳台直拨电话号码中国家代码（或地区）由1～3位数码组成，我国的代码是（）。
364689GSM可以提供最高的传输速率是多少（）。
364690GPRS可以提供的最高的传输速率是多少（）。
364691EDGE可以提供的最高的传输速率是多少（）。
3646922009年1月7日，工业和信息化部向中国联通颁发了一张3G牌照，是什么牌照（）。
364693移动通信是指通信双方，至少有在移动中进行信息交换的通信方式（）。
3646942000年国务院颁布的《中华人民共和国电信条例》所称电信，是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，传送、发射或者接收何种形式信息的活动（）。
3646952009年1月7日，工业和信息化部向中国电信颁发了一张3G牌照，是什么牌照（）。
364696国际、港澳台直拨电话号码中的国际字冠为（）。
364697传送网主要采用何种技术（）。
364698固定网国内长途电话业务是指通过长途电话网，在不同“长途编号”区，即不同的本地电话网之间提供的电话业务。
364699现代通信网中采用的交换方式主要有哪些（）。
364700国内长途直拨电话业务，简称DDD。
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