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学富五车

128909下列关于基础外包委托管理服务的论述，正确的是（）：①基础外包服务的主要目的是改善被保险人的健康水平，介入医疗服务过程以规范医疗服务提供者的行为；②该模式下，第三方管理机构通常只承担管理和服务职能，并不承担团体保险经营可能产生的赔付风险；③目前我国比较典型的基础外包服务包含全流程外包和半流程外包；④评价此类第三方管理工作的标准主要是运营效果。

128910有"夏月之麻黄"之称的药物是（）

128911具有补肺肾、纳气平喘功效的药物是（）

128912气海穴位于下腹部，前正中线上，脐下

128913第三方管理的主要服务内容很多，下列错误的是（）。

128914企业在选择福利供应商的时候需要考虑很多因素，这些因素包括（）：①经济、政治、法律、文化和技术等方面的环境因素；②组织因素；③处于组织购买的核心位置的那些成员之间的关系；④商业因素。

128915治疗湿热瘀阻型盆腔炎性疾病后遗症，应首选的方剂是（）

128916委托管理方所提供的服务一般可以分为两大类，即基础外包服务和医疗管理服务。下列关于医疗管理服务目的的表述，正确的有（）：①减少保险人和被保险人之间的理赔纠纷；②介入医疗服务过程以规范医疗服务提供者行为；③降低医疗服务提供方的不确定风险；④提高保险方风险控制能力；⑤降低保险成本。

128917治疗气滞血瘀型盆腔炎性疾病后遗症，应首选的方剂是（）

128918下列关于客户关系管理的含义，正确的是（）：①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念；②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制；③客户关系管理只是企业的商务战略；④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。

128919下列各项，属适用于各期宫颈癌治疗措施的是（）

128920某患者突发口角斜，一侧上下眼睑不能闭合，颜面歪向一侧，伴面部肌肉痉挛，但未出现失语、昏厥。治疗应首选的方剂是（）

128921功能滋补肝肾，治须发早白，两目昏花的药物是（）

128922附加值是附加价值的简称，是在产品的原有价值的基础上，通过生产过程中的有效劳动新创造的价值，即附加在产品原有价值上的新价值，附加值的实现在于通过有效的管理进行联接。（）

128923患者，男，30岁，有吸烟史10年，右下肢疼痛1年，逐渐加重，疼痛剧烈，伴有局部感觉异常，右足背动脉搏动消失，足尖发凉，应首先考虑的诊断是（）

128924患者心悸怔忡，心胸憋闷，时有疼痛，气短自汗，畏寒肢凉，面唇青紫，舌淡紫，苔白滑，脉结代，其临床意义是（）

128925人体实验中切实保护受试者利益的体现，下列哪一项除外（）

128926在急性前壁心肌梗死时最常见的心律失常是（）

128927不能以心电图作为诊断依据的是（）

128928客户二次开发的主要规律包括（）：①二次开发的领域应顺应客户发展的战略需要；②二次开发前需要有全局观念，分析客户的最终需求点所在；③二次开发过程中，对于优势不明显或不确定的方面，谨慎处理；④二次开发要有创新性。

128929建立起良好的客户关系管理体系后，就需要在保证客户服务质量基础之上进一步开发新的客户需求。下列关于客户二次开发的目的和作用，正确的是（）：①稳定客户的忠诚度；②提高员工的福利水平；③保证业务收入基础上获得更多的业务机会；④实现公司的战略目标。

128930关于客户关系管理的作用，下列陈述错误的是（）。

128931具有明目退翳功效的药物是（）

128932员工福利计划中，保险机构一般可以提供的健康管理类服务包括（）。

128933具有拔毒去腐功效的药物是（）

128934治疗食积停滞，腹痛便秘，泻痢不畅，里急后重，痰浊阻塞气机，胸脘痞满，应选用的药物是（）

128935从团体保险的核保角度考虑，下列关于投保企业整体风险因素的陈述，错误的是（）。

128936耳聋逐渐加重且有腰酸眩晕者，属（）

128937可引起心脏明显兴奋的平喘药是（）

128938善于"引火归原"的是（）

128939下列不符合人类辅助生殖技术道德原则的是（）

128940下列各项中，不符合痞满定义的是（）

128941关于风险保障类福利计划设计，以下陈述正确的是（）：①准确把握企业特征和客户需求是团体保险项目成功运作的基础；②在福利计划中考虑福利计划的发展趋势是团体保险项目成功运作的基础；③保险方案的设计应着重考虑客户的需求而不应考虑保险公司的自身状况；④合理把握客户需求和保险公司内部承保政策的平衡点。

128942治疗癫痫单纯部分性发作，应首选（）

128943员工保险福利中的风险管控方法论包括（）。

128944为了保证员工福利计划的持续完善，企业需要做的工作包括（）：①关注有关福利的法律变化；②阶段性地进行员工福利需求调查；③追踪由外部组织提供的福利的成本是否可能发生变化；④了解外部市场的直接薪酬状况变化及其他企业的福利实践。

128945治疗癫痫儿童肌阵挛发作，应首选（）

128946患者，男，48岁。突发昏迷，四肢瘫痪，双侧瞳孔针尖样缩小，最可能的诊断是（）

128947患者体胖痰多，身重困倦，心悸怔忡，心胸憋闷疼痛，痛引肩背内臂，时作时止，以刺痛为主，舌质晦暗或有青紫斑点，脉细涩，其临床意义是（）

128948肢体困重，萎软无力，下肢痿弱为甚，手足麻木，扪之微热，喜凉恶热，胸脘痞闷，治疗该证的代表方为（）

128949与其他团体保险相比，团体养老金业务有一些特有的保全项目，以下不属于团体养老金业务特有的保全项目的是（）。

128950正常脾检查时表现为（）

128951病毒性脑炎痰瘀阻络证的治法是（）

128952化脓性脑膜炎邪在卫气证的治法是（）

128953泄泻肾阳虚衰证治疗首选方剂是（）

128954对团体客户而言，第三方管理的作用主要体现在（）：①第三方通过建立广泛的医疗机构网络，便于团体客户接受优质低价的服务；②有利于团体客户及其员工简单、快速、放心地办理理赔手续；③有利于消费者更准确地选择保险计划；④第三方还可以为团体客户及员工进行健康指导、疾病预防等多种服务；⑤可以帮助保险公司降低运营管理成本。

128955救援公司是指专业的国际医疗风险管理和救援服务的供应商，主要为企业海外出差或外派的员工提供统一的、高质量的国际化医疗保健和安全管理服务。（）

128956湿性咳嗽常见于除下列哪项疾病外

128957根据韦伯斯特和万德的相关理论，影响企业购买行为的因素有（）：①政治因素；②组织因素；③人际关系因素；④个人因素；⑤文化因素。

128958下列关于阵发性房性心动过速的心电图特点描述，错误的是（）

128959预防老年性痴呆症的措施中，除下列哪项皆适宜：

128960在各类福利计划沟通媒介中，可以算作最有效方式的是（）。

128961休克的病理特点是（）

128962下列福利计划沟通媒介中，属于电子媒介的是（）。

128963绝经前后诸证的针灸治疗应选用的主穴是（）

128964患者，女，27岁。妊娠两月余，不慎跌跤，小腹刺痛，阴部渗红，用药应首选的药物是（）

128965具有温中止痛、杀虫功效，治疗蛔虫腹痛、呕吐或吐蛔，应选用的药物是（）

128966情志郁结不舒所致胸痛的临床表现是（）

128967在员工福利计划评估过程中，当需要面对为数众多的对象搜集大量信息的时候，最有效的方法是（）。

128968在半流程外包模式下，保险公司最有可能自我控制的环节是（）。

128969急性头痛伴眩晕的是（）

128970头痛在呕吐后减轻的是（）

128971对保险公司而言，医疗保险中第三方管理的作用主要体现在（）。

128972下列腧穴中，治疗头项强痛应首选（）

128973麦芽与山楂具有的共同主治病证是（）

128974团体购买决策过程可划分为五个主要阶段。其中第一个阶段是（）。

128975患者脘腹胀满，大便失常，小便短赤，苔黄腻，脉沉有力。治疗应首选的方剂是（）

128976治疗肿疡期肿而有结块，应选用的药物是（）

128977团体保险理赔管理中应注意保险欺诈的发生，如果未发生保险事故，被保险人或受益人却谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿请求的，保险人（）。

128978急性阑尾炎湿热证的治法是（）

128979经行小腹胀痛，行经后痛减者，多属（）

128980患者头晕眼花，少气倦怠，久泄久痢，腹部坠胀，脱肛或子宫脱垂，舌淡脉弱，属于（）

128981上述证型的治法是（）

128982团体保险查询服务的查询媒介通常包括（）。

128983客户关系管理的含义包括：第一，体现为新态企业管理的指导思想和理念；第二，是创新的企业管理模式和运营机制；第三，是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。（）

128984便黑如柏油，或便血紫暗者，为（）

128985下列几项中，不是脱疽病因的是（）

128986客户关系管理的作用包括（）：①使企业获得强大的竞争优势；②可以全面整合客户信息；③获得更多竞争对手的情况；④可以获得更多营销渠道。

128987功能透疹，兼能止泻的药物是（）

128988员工福利计划特别是保险类员工福利计划在现场销售管理中的应用，因保险险种和销售渠道不同而差异很大。尤其团体保险中的情况复杂。在团体保险中，销售管理的内容包括（）：①如何管理销售人员的销售记录；②如何追踪客户的消费行为；③如何建立初步客户档案；④如何管理渠道销售业务动态。

128989功能解表，兼能除烦的药物是（）

128990患者，女，38岁。近1年来常觉心慌，疲乏，劳累后气急，呼吸困难。查体：心浊音界向左下扩大，胸骨右缘第2肋间可听到粗糙的收缩期吹风样杂音。应考虑（）

128991神志淡漠或神志不清，面色苍白或青灰，冷汗淋漓，四肢厥冷，息促气微，体温不升，舌淡，脉微欲绝或不能触及，治疗应首选的方剂是（）

128992下列关于客服管理中心的表述，正确的有（）：①答疑被保险人的疑问；②客服代表要求具有良好的人际沟通技能；③从系统操作、人员素质要求和考核标准等方面确保能提供优质的服务；④不提供上门咨询服务；⑤客服代表的考核指标是客户投诉率。

128993上述各项，属于血虚证临床表现的是（）

128994上述各项，属于血瘀证临床表现的是（）

128995眩晕，头重昏蒙，或伴视物旋转，胸闷恶心，呕吐痰涎，食少多寐，舌苔白腻，脉濡滑，其辨证为（）

128996眩晕日久不愈，精神萎靡，腰酸膝软，少寐多梦，健忘，两目干涩，视力减退，五心烦热，舌红少苔，脉细数，其辨证为（）

128997区别于中小型企业，大型企业实施客户关系管理的目标包括（）：①提高客户满意度；②提高企业运营效率；③挖掘更多的潜在市场；④力求在市场上巩固领导者地位。

128998在保险公司一般所能提供的健康管理类附加值服务中，最常见的是（）

128999客户关系管理实现成功的关键要素包括（）等。

129000治疗小儿鹅口疮虚火上浮证，应首选（）

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