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销售管理

101销售预测的过程包括哪些阶段？
102收视/听率
103简述直销的优势。
104客户关系管理（CRM）
105赊销
106窜货
107交叉销售
108信用标准
109信用期限
110中间商客户
111公共宣传
112说服性沟通
113FRM分析法
114促销
115客户服务
116追加销售
117水平分销渠道模式
118契约式分销系统
119公司式分销系统
120销售费用
121复合型销售组织
122工作量法
123销售潜力
124区域型销售组织
125传统分销渠道模式
126销售能力法
127时间序列分析法
128销售配额
129盈亏平衡点（BEP）
130可控因素
131销售活动分析的方法主要有（）
132不可控因素
133经理意见法
134销售区域的设计应遵循以下（）原则
135委托专业机构追帐的方法有（）
136时间序列数据的变动可分为（）几种类型。
137销售计划的主要内容（）
138确定销售队伍规模的方法主要有（）
139维系重点客户关系需要做到（）
140在预测实践中，（）常用于产业用品、中高档耐用消费品的销售预测。
141面谈的类别包括（）
142面谈发问技巧有（）
143最容易、最经常使用的设置销售量配额的方法是（）
144以下有关客户关系管理的内涵说法错误的是（）
145通常而言，企业的广告目标可归纳为如下（）几种类型。
146追帐速度快，费用低，可以双向交流的是（）
147在客户组合策略中，企业把精力集中于能带来更大的总体收益的特殊区域或者某种类型的客户身上的是（）
148以下哪一项不属于客户关系管理的信息与系统管理的内容（）
149人员销售的特点是（）
150职能型企业组织结构的适用条件是（）
151有针对性地选择为广告沟通对象所易于接受并（）的媒体，是增强广告促销交易的有效措施。
152运用ABC分类法将客户分为三类，其中A类占累计销售额的（）
153体现购买行为特征的主要因素有（）
154企业实践中最常见的重点客户包括（）
155在销售人员管理的决策中，企业要解决的首要问题是（）
156渠道广度的类型主要有（）
157以下哪项不属于资产项目？（）
158美国银行家爱德华提出的客户信用要素5C分析包括以下哪几项？（）
159以下属于影响实际提供服务与客户感受之间的差距大小的因素的是（）
160科特勒认为企业建立的客户关系包括（）
161客户忠诚的层次有（）
162企业自身因素对渠道长度选择产生影响的有（）
163职场人的成功要件是（）
164以下哪项不属于应收账款的成本？（）
165用以衡量销售增长状况，是最常用的指标是（）
166以下哪项不属于售中服务的内容（）
167决定销售计划的方式有（）
168在设置竞赛项目以及奖励办法的原则中，设置奖励的面要（）
169竞赛主题的形式有（）
170以下哪项不属于5C的内容？（）
171以下哪项不属于区域型销售组织的特点（）
172以下哪项不属于企业自行追帐的基本方法？（）
173进行销售预测时考虑的不可控因素包括（）
174进行销售预测的定性预测法包括（）
175以下哪客户不能进行信用交易？（）
176建立销售区域有如下作用（）
177激励的方式包括（）
178以下分销渠道中（）也称为短渠道。
179销售预算主要有（）作用
180货物发运单通常一式五联，一联、二联、三联、四联、五联分别为（）
181以下不属于影响服务质量标准与实际提供服务之间的差距大小的因素是（）
182以下不属于影响管理者对客户期望的认知与服务质量标准之间的差距大小的因素的是（）
183要使购买者意见调查法预测比较有效，必须具备以下（）条件。
184以下不属于客户数据库的建立的前期准备阶段的是（）
185销售渠道建设主要包括（）
186销售区域时间管理主要包括以下（）内容。
187销售预测的方法主要包括（）
188以下（）是订单的报价方式。
189以下（）不属于渠道宽度类型。
190以下不属于多渠道组合类型的是（）
191窜货的表现形式有（）
192发展重点客户关键要做到（）
193常用的销售预算控制的方式有（）
194业绩考核的方法有（）
195要想提高发货水平，（）控制是关键。
196从销售机会的表现方式看，可将其划分为（）
197以下不属于影响客户的期望与管理者对客户期望的认知的差距大小的因素的是（）
198以下不属于广告主题形式的有（）
199信用状况一般、信誉较好的客户是（）
200以下不属于确定拜访频率时必须考虑因素的是（）
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