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物业

301物业的环境管理包括环境卫生管理和（）。
302建设单位应当在物业销售前将临时管理规约向物业买受人明示，并予以说明。
303在订立前期物业服务合同时，（）居于主导方面。
304自行检查是物业清洁卫生操作的最合适的方法。
305业主在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险是属于早期风险。
306物业使用带来的风险属于前期物业管理的风险。
307在物业管理机构更迭时管理工作移交内容的物业资料中，对于业主入住资料来说，业主入住资料包括（）。
308某小区某幢八楼业主郑某在装修时，未告知物业管理处，物业管理处也没有及时巡查发现。施工中郑某要求施工队移动原浴缸预留位置，敲凿楼地面，致使浴缸安装后严重漏水，七搂浴室无法使用。遂引起纠纷。混凝土浇成的楼板属于（）。
309新建物业的承接查验需做好下列哪些主要准备工作：（）.
310在物业建设阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容包括（）。
311物业管理机构更迭时的承接查验不同于新建物业的承接查验，其承接查验内容、重点都有一定区别。下列不属于物业管理机构更迭时物业承接查验的准备工作的是：（）.
312按照《物业管理条例》的规定，物业服务企业在承接物业时，应对物业共用部位进行查验。其主要内容不包括（）。
313物业管理机构更迭时管理工作移交，如承接的部分物业项目还在保修期内，承接单位应与建设单位、移交单位共同签订（），明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况。
314对物业项目部进行日常管理、专项服务体现了客户服务中心的（）。
315物业所有人即（），也称为业主。
316下列阶段属于早期介入阶段的有（）。
317在装饰装修流程的一般内容形式中，处于备齐资料和物业装饰装修登记两个流程之间的流程是（）。
318已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由（）交纳。
319物业服务机构更迭时的承接查验是由旧物业直接把相关资料移交给新的物业公司。
320按照功能与用途分类，可以将物业划分为（）。
321依据权属关系分类，可以将物业划分为（）。
322物业项目组织机构设置中的核心部门是行政管理部门。
323（）是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要，引入的物业管理的咨询活动。
324（）是物业区分一般商品的本质特征。
325利用物业共用部分获取的收益归（）。
326《管理规约》是由（）制定的，全体业主承诺的，对全体业主具有约束力的，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会、业主委员会以及物业管理者权利义务的行业守则。
327早期介入的规划设计阶段的内容包括（）。
328（）是指物业内所有业主和非物业使用人都能享受到的普惠性服务。
329物业管理协会是依法自愿组成的（）社会团体法人。
330业主（或物业使用人）违规装饰装修，不仅会造成物业共用部位损坏、安全隐患和邻里纠纷等，增加物业管理的运行、维修和维护成本，还会使（）承担一定的物业装饰装修管理责任。
331物业环境保洁的模式有（）。
332早期介入风险是物业管理工作中最重要的风险。
333物业管理的全面正式启动以（）为标志。
334在物业装饰装修之前，物业管理单位和装修人应签订《物业装饰装修管理服务协议》，约定物业装饰装修管理的相关事项，应当包括的内容有（）。
335物业的承接查验是物业管理企业承接物业前必不可少的环节，其工作质量对以后的物业管理服务至关重要，分为（）两种类型，前者发生在建设单位向物业管理企业移交物业的过程中，后者发生在业主大会或产权单位向新的物业管理企业移交物业的过程中。
336根据物业的不同类型，可以分为（）。
337物业的承接查验是物业的所有部位进行承接验收。
338物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。
339对物业项目部进行企业内外事务跟踪处理体现了客户服务中心的（）。
340因功能、位置、环境等的不同，物业的形式呈现出多样性的特点。
341对物业管理人在受理业主投诉时，要严格遵守服务规范，下列叙述不正确的是（）。
342业主在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险不属于早期风险。
343在订立前期物业服务合同时，物业建设单位居于主导方面。
344在新建物业的移交过程中，移交方为该物业的开发建设单位，承接方为物业服务企业。并且双方应签订（）。
345某小区某幢八楼业主郑某在装修时，未告知物业管理处，物业管理处也没有及时巡查发现。施工中郑某要求施工队移动原浴缸预留位置，敲凿楼地面，致使浴缸安装后严重漏水，七搂浴室无法使用。遂引起纠纷。以下（）行为属物业使用中的禁止行为。
346物业共用部位、共用设施设备的承接验收是前期物业服务活动的重要环节，前期物业服务合同应当对物业共用部位、共用设施设备的承接验收内容、标准、责任等作出明确的约定。
347：物业管理机构更迭时，移交方为旧物业公司，承接方为业主大会。
348新建物业的物业管理工作移交中，移交方为该物业开发建设单位，承接方为业主大会。
349在进行规模较大、比较复杂的物业项目招标时，通常由招标人或招标机构在投标人获得招标文件后，统一安排投标人会议，即标前会议。
350物业管理机构更迭时，移交方为旧物业公司，承接方为新物业公司。
351物业管理企业对新接管物业项目的共用部位、共用设施设备进行的接管验收通常称为（）。
352组织架构的设置需要综合考虑物业的规模和服务内容，在确保最大限度满足物业企业利润的前提下，设计高效运作的组织架构。
353（）是指在物业管理委托合同中未要求，专项服务中也未设立，而物业产权人、使用人又提出其他方面的需求。
354物业区域交通管理的重点是（）管理。
355按照建筑物的高度及结构分类，可以将物业划分为（）。
356依据收益性分类，可以将物业划分为（）。
357物业项目组织机构要以方便业主、服务业主为设置原则，以实现物业服务企业的服务目标。
358兼具建筑物和土地的二元性是物业区分一般商品的本质特征。
359同一类型的物业，因产权人的身份不同，招标的主体也不同。
360周检是物业清洁工作日常管理的重要组成部分。
361保洁管理是物业环境管理中最经常、最普遍、最基础的一项工作。
362物业的接管验收包括（）物业的接管验收。
363（）是建设单位告知业主在物业验收时应掌握的基本知识和应注意事项的提示性文件。
364（）是由物业的建设单位、业主大会或物业所有权人根据物业管理服务内容，制定符合其管理服务要求和标准的招标文件，由多家物业服务企业或专业管理公司参与竞投，从中选择最符合条件的竞投者，并与之订立物业管理服务合同的一种交易行为。
365物业的承接查验是一项（）的专业技术性工作。
366物业装饰装修管理包括（）。
367物业项目工程全部施工完毕，竣工验收合格是承接查验的首要条件。
368新建物业的物业管理工作移交中，移交方为该物业开发建设单位，承接方为：（）.
369写字楼、酒店属于（）物业
370物业项目组织机构的设置要结合项目的规模、性质等实际情况，以实现物业项目管理与营运的目标为目的，它的设置主要实现以下功能：（）。
371对早期介入的作用描述正确的有（）。
372物业早期介入服务的对象是建设单位。
373物业项目的组织机构设置直接关系到物业项目管理团队的组成、人员的配置、工作效率的高低和组织执行力的强弱。
374物业项目组织机构设置中的核心部门是客户服务中心。
375物业档案管理是反映物业形成、变迁和管理的各种文字、图表、声像等资料的总称，不包括（）。
376《物业管理条例》设立的制度均是针对（）的物业管理活动而言。
377物业的竣工验收可分为隐蔽工程验收、分期验收、单项工程验收和全部工程验收。
378《民法典》中，无论是业主、物业使用人还是物业服务人，在物业领域遇到问题时，都可以合理寻求有关行政部门的帮助，依法维护自身利益。
379前期物业服务合同，是指（）与物业管理企业就前期物业管理双方权利义务所达成的协议。
380物业服务企业在接受与处理业主的投诉时，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求。
381前期管理期间的物业管理，由物业建设单位或与其签订物业管理合同的物业管理企业承担。
382物业管理的招投标主体一般有（）。
383消费型物业一般以提供物业公共区域和共用部位的管理服务为主，适当兼提供一些私用部位所需的特约服务。
384《民法典》颁布后，政府有关部门在物业领域的职责更加明确。
385物业管理前期介入的作用有（）。
386物业项目的档次和品位主要体现在物业项目的地段、容积率、建筑密度。
387物业管理前期介入能改进完善物业的具体设计。
388物业服务行业协会应当在房屋行政主管部门的指导和监督下，维护物业服务人的合法权益，采取措施促进行业规范、持续、健康发展，提升物业服务水平。
389签订前期物业服务合同时，应注意的事项有（）。
390物业档案管理是反映物业形成、变迁和管理的各种文字、图表、声像等资料的总称。
391物业承接查验制度可以弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端，加强物业建设与物业管理的衔接，保障开展物业管理的必备条件。
392业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费的，从其约定，业主不负连带交纳责任。
393物业与建筑上讲的业主本质上是一致的，都是指物业（产权）所有者。
394根据物业的不同类型，可以将物业管理招标分为住宅项目招标和非住宅项目招标两大类。
395物业智能化系统的“5A”是指（）。
396物业管理机构更迭时，物业共用部位及共用设施设备交接的内容有（）。
397物业接管验收中应注意（）。
398物业管理企业在接管物业之前，参与物业的规划、设计和建设，提出合理意见和建议，以使物业更能满足业主的要求。这指的是（）
399物业管理机构更迭时，物业共用部位及共用设施设备交接的内容有房屋建筑工程共用部位及设施设备、共用配套设施、物业管理用房。
400物业管理人在受理业主投诉时，除了要严格遵守服务规范外，还要“谁受理、谁跟进、谁回复”。
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