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出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目

201出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语，属于（）要求。
202出租汽车驾驶员在行车中应该做到（）。
203出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。
204出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应（）。
205下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是（）。
206不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是（）。
207下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语？（）
208下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语？（）
209《出租汽车运营服务规范》（GB/T22485-2013）要求出租汽车驾驶员服务用语应（）。
210出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是（）
211遇乘客迟迟不上车，驾驶员应当使用的服务用语是（）。
212出租汽车驾驶员与乘客交谈时，不属于谈话忌讳的是（）。
213出租汽车驾驶员在与女性乘客交谈时,不适合询问的是（）。
214对老年男性乘客使用的尊称不包括（）。
215遇到儿童乘客乘车，应做好的服务不包括（）。
216符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是（）。
217遇到盲人乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（）。
218盲人乘客不能辨认计程计价设备，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是（）。
219遇有（）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。
220遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。
221乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当（）。
222出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）。
223遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）。
224下列哪种行为属于服务禁忌？（）
225出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（）。
226出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。
227出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（）。
228出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（）同意，不得另载他人。
229出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于（）。
230乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。
231以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%？（）。
232以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到100%？（）。
233对于出现以下哪个方面投诉，网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务？（）
234出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是（）。
235出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷，下列做法不恰当的是（）。
236出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到（）。
237行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该如何处理？（）
238网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有（）。
239导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）。
240下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？（）
241驾驶员在突然遇到险情时，易引起（）反应。
242出租汽车驾驶员在道路宽阔、视线良好、长途行车等情况下，极易产生（）
243下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是（）。
244为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持（）。
245随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（）。
246出租汽车驾驶员在行车过程中，要正确应对交通冲突，增强（）控制能力。
247情绪剧烈波动时，一般情况下驾驶员应激反应能力会（）。
248出租汽车驾驶员心理疏导的目的是为养成坚定、顽强、沉着、果断、机智的品格，不为（）左右。
249如果出租汽车驾驶员不注意观察，就不能把行车中遇到的各种情况迅速传至（），做出正确的反应和判断。
250下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是（）。
251行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是（）。
252驾驶员每天出车前要进行四漏检查，即车辆有无（）现象。
253驾驶员连续行车4小时，应该停车至少休息（）。
254预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是（）。
255出租汽车驾驶员在准备停车下客时，要提前开启右转向灯示意，然后观察路边情况，（）。
256驾驶员在行车途中突然遇到路边儿童将皮球滚到路中间，应（）。
257保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。
258驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是（）。
259当出租汽车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要保持低速慢行，随时（）。
260雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启（）。
261雾天行驶，能见度在5米以内时，应当（）。
262雨天行车时，为避免出现水滑现象，驾驶员应该（）。
263行车遇暴雨，使用刮水器也无法保障正常观察时，此时正确方法是（）。
264在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致（）。
265雪天驾驶出租汽车需要减速时，应（）。
266驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于（）。
267出租汽车在冰雪路面行驶中，驾驶员不能采取的措施是（）。
268驾驶出租汽车在冰雪路面应适当（）实现安全超车。
269高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应（）。
270出租汽车驾驶员在行车中经过积水路面时，要怎样做以保证安全？（）
271部分隧道出口有较强的横风，影响出租汽车驾驶员对车辆的控制，易出现（）。
272高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100摄氏度时，应（）。
273驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免（）。
274驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该（）。
275出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（）。
276大风天气行车，由于风向往往不断地发生变化，当感到略有跑偏时，出租汽车驾驶员要（）。
277高速公路双向行驶的隧道内禁止使用（）。
278进入隧道时，出租汽车驾驶员应提前开启（）。
279夜间驾驶出租汽车临近会车时，对向车辆仍开启远光灯导致炫目，驾驶员应该（）。
280驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该（）。
281驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为（）。
282驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应该（）。
283出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？（）
284驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是（）。
285乘客站在道路中拦截行驶的出租汽车，若停车上客，易导致后方车辆（）。
286遇紧急情况避险时，出租汽车驾驶员首先要尽量做到（）。
287车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（）使车辆缓慢减速。
288行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（），控制车辆保持直线行驶，减速停车。
289夜间行车时，出租汽车车灯突然熄灭，应（）。
290行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，（）进行减速。
291高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成（）。
292驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎（）。
293出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（）的乘客要提高警惕。
294出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意（）安全。
295为保障安全，出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（）。
296为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。
297一辆出租汽车在某地被歹徒抢劫，案发后出租汽车驾驶员用电话向公安机关报警，他应当拨打（）。
298火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的（）。
299下列危险化学品中属于易燃固体的是（）。
300硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的（）。
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