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宾客
宾客
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四海会宾客,五州交朋友(电信词语)
502
宾客亦已散,门前雀罗张(银行储蓄词语)
503
加薪不许宴宾客(银行储蓄词语)
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宾客尽脱帽,酒泪来反思(音乐人)
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可使与宾客言也(《幼学琼林》句)
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看罢《国秀集》,回应宾客问(探骊)
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四海会宾客,五洲交新朋(四字学校称谓)
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西北(服务用语一)
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终日为儿赚钱忙,宾客俱钦佩(服饰冠品牌)
510
“而好施与,宴宾客”(三字新名词)
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酒尽送宾客(打一成语)
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天龙驹与后来的宾客皆不老土(历史事件)
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西服(《孙子兵法》句)
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宾客慎察动静(中国电影名*含港台)
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四海会宾客,五洲交朋友冠省名(京九线站名)
516
客房区域一旦发生火灾,服务员应按照饭店制定的消防安全规则做到及时报警、迅速扑救,疏导宾客,保护现场。()
517
宾客在饭店内意外受伤,服务员应立即陪同客人前往医院治疗。()
518
服务质量体系是为满足宾客需要而建立的,服务质量体系的整个运作就是要以宾客为中心,因此宾客是这个体系的焦点。()
519
3办理退房结帐手续是宾客离店前所接受的最后一项服务,一般要求()完成
520
前厅接待服务中,服务员应向住店客人特别说明的责任事项是()。
521
餐厅服务人员每天需要直接与宾客接触,其()等都直观地反映在宾客面前,其举手投足、只言片语都有可能让宾客产生深刻的印象。
522
酒店设备管理的首要意义是()。
523
客房服务分为常规服务、特色服务和特殊服务组成。其中,特色服务包括病客服务、需要特殊帮助宾客服务、托婴服务、醉客服务等。()
524
简述酒店产品的特点。
525
菜单材质、颜色和风格需符合宴会主题,()设计需适合宾客人数、消费能力、饮食习惯。
526
服务员是新来的,请原谅!
527
标准化服务能够满足不同宾客的个性需求,提升旅游服务质量。
528
欢送词是指在宾客即将到来时,主人为表示欢送,在欢送仪式或送别酒会、宴会等公开聚会场合发表的演讲词。
529
()是宾客所发表的对主人的热情接待和多方关照表示感谢的演讲词。
530
一般来说,宴会时间不应与宾客工作、生活安排发生冲突,通常安排在晚上8~10点。
531
“出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。它的意思是说,迎客时要向前三步,送客时,送七步。
532
手抓饭主要是我国哪个少数民族款待宾客的传统美食?
533
哪一项不是前堂系统的功能()
534
我国旅游业的指导方针是()。
535
宾客与酒店之间建立正式的合法关系的基本环节是()
536
以下关于葡萄酒服务的说法正确的是()。
537
导游职业道德规范包括()。
538
前厅部的首要功能是()。
539
()是客人与酒店间建立正式合法关系的最根本环节。
540
越来越多的酒店正利用()向宾客提供问询服务。
541
“却宾客以业诸侯”中的“业”是什么用法。
542
宴会气氛作用有:()
543
()是家庭装修中最重要的空间,也是家人团聚、接待宾客的9最主要场所。
544
某酒店在大厅中放置了一台计算机,以便宾客访问互联网。以下哪项是会导致身份被盗用的最大风险?
545
餐厅主要通过()向宾客介绍、推销自己的菜肴和酒水。
546
餐厅宾客贵重物品失窃的具体防范措施有()
547
接到宴会通知单后,餐厅服务员应做到“八知”“三了解”,“三了解”包括()
548
餐厅不排除有个别宾客无理取闹的情况,餐厅要严厉拒绝宾客的无理要求。
549
餐厅不排除有个别宾客无理取闹的情况,餐厅要学会婉转拒绝宾客的无理要求。
550
在我国传统交际礼仪中,初次招待宾客时,多以()为主。
551
“对不同国籍、不同肤色、不同民族的宾客能一视同仁,同样热情服务”属于()。
552
销售客房通常包括以下程序()
553
为保证宾客、酒店员工的安全客房部应做好以下工作()
554
前厅部的工作内容有哪些()
555
下列不属于礼宾服务处职责的是()
556
下面选项中是商务中心的主要职责的是()
557
引领散客进房并向宾客介绍饭店的服务设施、服务特色等,抓住时机进行宣传和推销,饭店的相关服务项目的部门是()
558
()是指负责招徕并接待宾客,销售饭店客房及其他服务产品,为饭店高级管理层以及相关职能部门提供信息参考的综合部门。
559
餐饮服务只能在就餐宾客购买并享用了餐饮产品后,凭生理和心理满足程度来评估其质量的优劣,这说明了餐饮服务具有()特点。
560
以下哪一项属于嘉礼?
561
关于提供换房行李服务时操作正确的是()。
562
行李员引领宾客时做法正确的有()。
563
请坐手势以右手做动作为例,()手以规范手势指向椅面,上身略)倾,面带微笑,目视宾客。
564
散客入住接待通常第一步应该是()。
565
下面关于散客行李服务的表述不正确的是()。
566
关于贵重物品提取的表述正确的是()。
567
关于贵重物品的表述正确的是()。
568
()是酒店为建立与客人良好关系而专门设立的服务职位。
569
注视时间:(),在与宾客交流时,要注视对方,但时间不宜过长或过短,目光也不要突然移开。
570
饭店客用电梯的数量与饭店服务档次有关,高星级饭店宾客平均侯梯时间应在()。
571
宴会席间如有宾客感到不适,服务员哪些做法是错误的()。
572
如男服务员不慎将酒水或菜汁洒在女宾客身上,下面哪种做法是错误的()。
573
如果宾客怙错了位怞,一定要怚怛指出来,不要让怟将错就错。()
574
中餐宴会主题物一定要注意摆放高度不宜过高,一般不超过30厘米,以免妨碍在座宾客的交流视线。
575
下列各项中划线词的用法和意义完全相同的一项
576
下列句中含古今异义的有()
577
就餐中,一位女宾客不小心把菜汁洒到衣服上时,男服务员迅速用湿毛巾给女宾客擦干净衣服。
578
饭店服务质量管理体系的内容主要包括:
579
()是指饭店为保证和提高服务质量,组织饭店全体员工共同参与,综合运用现代管理科学,控制影响服务质量的全过程和各因素,全面满足宾客需求的系统管理活动。
580
在西餐宴会中,所有饮料、酒类都从宾客左边斟倒。
581
选订酒菜应以主人的喜好为标准,适当考虑主要宾客的口味、爱好、习惯和禁忌。
582
酒店宾客关系中的贵宾(VIP)属于()
583
下列各句中加点词解释有误的一项是()
584
在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时有专人控制你应做到()。
585
在见面握手的时候,下列哪种做法是失礼的?
586
客人进房后,通常请宾客坐上位—指离()较远的位子。
587
整理师应该具备哪些意识?()
588
把“接待宾客的当地主人”喻为什么?
589
先秦周代贵族招待宾客的礼仪中,最隆重最尊贵的是()
590
客史档案主要记录宾客的个人情况资料,包括()
591
如果为宾客服务时,遇到自己没把握的事应()。
592
当服务员遇到宾客点的菜,厨房没有原料不能马上做时,应该向宾客说明情况,并向宾客说明应做的菜可能要花的时间()。
593
迎送宾客的基本礼仪是()
594
在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的(左侧)入座,动作应轻而缓,轻松自然。
595
迎送重要宾客尤其是来自异地的宾客时,应该到()迎送来宾。
596
在旅游接待中,服务人员与宾客交谈应保持()米左右的距离才算社交距离
597
在见面握手的时候,下列哪种做法是失礼的()
598
按照中餐习俗,无酒不成席,所有宾客都应喝酒()
599
以下关于斟酒姿势描述正确的是()
600
主要接待游乐、休闲、度假的宾客为主的是()饭店。
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