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旅客

801《铁路旅客运输规程》第一百一十八条规定，发生旅客伤害事故时，旅客可向（）请求赔偿。
802《铁路旅客运输管理规则》中规定，在旅客面前不得吸烟、吃东西、（）和出现其他不文明，不礼貌的动作。
803《铁路旅客运输规程》第34条规定，（）旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。
804《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第三十三条规定，自（）其施行。
805《铁路旅客运输规程》第五十五条规定，对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车（）。
806《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，（）。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。
807《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，团体旅客办理改签不应晚于开车前（）小时。
808《铁路旅客运输规程》中规定，铁路行李、包裹运输合同，是指（C）之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。
809《铁路旅客运输办理细则》第23条规定，办理团体票时，代用票记事栏内注明（）。
810《铁路旅客运输规程》中规定，为方便旅客的旅行生活，可限量携带安全火柴（）乘车。
811《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，（）。
812《铁路旅客运输规程》中规定，每名旅客允许携带初生雏（）进站、上车。
813《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客同时提出变更座别、铺别和越站，应先办理（）。
814《铁路旅客运输办理细则》中规定，对旅客遗失物品的处理中，鲜活易腐物品和食品车站（）保管和转运。
815《铁路旅客运输办理细则》第二十五条规定，车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时，应（）。
816《铁路旅客运输规程》第十条规定，下列哪一项不是承运人的基本权利（）。
817《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭（）。
818《铁路旅客运输规程》中规定，发现旅客遗失物品应妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制（）交站处理。
819《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定，对有服务需求的旅客，实行（），旅客问讯时，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。
820《铁路旅客运输规程》中规定，旅客可携带不超过（）ml的酒精、冷烫精乘车。
821《铁路旅客运输办理细则》第五十四条规定，（）的车站应开展旅客携带品搬运业务。搬运员必须穿着统一制服，佩戴标志。
822《铁路旅客运输规程》中规定，与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业，铁路车站、（）及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
823《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、（）。
824《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中规定，为方便旅客的旅行生活，可限量携带气体打火机（）乘车。
825《铁路旅客运输规程》中规定，团体旅客是指20人以上乘车日期、车次、（）座别相同的旅客。
826《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，（），安全乘降。
827《铁路旅客运输办理细则》第四十五条规定，对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被（）责令下车的旅客，列车应编制客运记录交车站。
828《铁路旅客运输规程》第34条规定，办理提前或改晚乘车签证手续时，团体旅客必须在开车（）以前办理。
829《铁路旅客运输办理细则》第51条规定，对旅客已带入车内的猫、狗等宠物，应安排在（）由旅客自己照看。
830《动车组列车旅客运输管理办法》第14条规定，发生影响旅客安全问题时，客运乘务组应当立即（），保护旅客安全。
831《铁路旅客运输规程》第六十二条规定，（）不属于行李的范围。
832《铁路旅客运输服务质量规范》第12.5条规定，硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有（）标志。
833《铁路旅客运输规程》中规定，对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。
834《铁运客运运价规则》中规定，送票费（送到旅客所在地）为（）元/人次。
835《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
836《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指（）等需特殊照顾的重点旅客。
837《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向（）方向立岗，做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降
838《铁路旅客运输规程》第51条规定，成人旅客免费携带品的最大重量为（）kg。
839《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十四条：旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，发生单位应当在（）内搜集并向处理单位移交相关证据材料。
840《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.2.2条规定，对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指（）。
841《铁路旅客运输规程》中规定，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车即行失效。旅客自行绕道按（）办理。
842《铁路旅客运输服务质量规范》第7.4.2条规定，运行（）为有需求的重点旅客提供送水服务。
843《铁路旅客运输办理细则》第五十五条规定，对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明（）等移交下车站，不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。
844《铁运旅客运输办理细则》中规定，行李应随旅客所乘列车运送或（）装运。
845《铁路旅客运输规程》中规定，每一成人旅客可免费携带一名身高不足（）米的儿童。
846《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。车站应将（）的信息及时向旅客公告
847《铁路旅客运输管理规程》中规定，在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他（）的动作。
848列车卫生小组每隔（）小时对全列旅客进行巡视，及时发现和处置身体状况异常旅客。
849《铁路旅客运输办理细则》第五十条规定，对旅客随身携带品应动员放在（）和座位下面，并做到平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。
850《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，为旅客服务遇有失误时，向旅客表示（）。
851《铁路旅客运输规程》中规定，旅客可免费携带（）的携带品。
852《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序，保证（）。
853《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第五条：因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方县、市所在地车站或者（）。
854《铁路旅客运输规程》中规定，车站对进出站的旅客和人员应检票，列车对乘车旅客应（）。
855《铁路旅客运输规程》中规定，旅客证明其确已携带进站乘车，且能够确定携带品价值的按旅客出具（）（或者其他有效证明）证明购买价格时，以扣除物品合理折旧、损耗后的净值赔偿。
856《铁路客运运价规则》第十四条规定，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取（）的办法确定。
857《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，普速旅客列车是指运送（）的非动车组列车。
858《铁路旅客运输办理细则》中规定，对旅客在旅行中发生的困难应（）予以解决。
859《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客要求退票时，团体旅客不应晚于开车前（）。
860《铁路客运运价规则》第八条规定，旅客和行李、包裹的票价、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的（）为计算依据。
861《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十六条：铁路局应当在每月（）日前汇总本局上月处理的旅客人身伤害情况。
862《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车上发生旅客人身伤害，应当将受伤旅客移交（）车站（在区间停车处理时为就近车站）处理，车站不得拒绝受理。
863《铁路旅客运输规程》第三十九条规定，两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按（）核收手续费。
864《铁路旅客运输规程》中规定，为方便旅客的旅行生活，可限量携带安全火柴（）小盒乘车。
865《铁路旅客运输规程》第四十三条规定，旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向（）要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。
866《铁路旅客运输办理细则》第34条规定，乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺，不能办理（）。
867《铁路旅客运输管理规则》中规定，办理移交手续时，编制客运记录一式两份（一份由列车存查，一份办理站、车交接）连同（）、旅客随身携带物品清单、证据材料一起移交。
868《动车组列车旅客运输管理办法》第7条规定，车站应采取多种方式（）和订、送票，为旅客购票提供方便。
869《动车组列车旅客运输管理办法》第39条规定，列车运行晚点超过（）时，列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况，做好安全宣传并向旅客致歉。
870《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，（）。
871《铁路旅客运输规程》第十条规定，下列哪一项不是承运人的义务（）。
872《铁路旅客运输规程》中规定，发生旅客人身伤害或急病时，车站或列车应会同公安人员勘察现场，收集旁证、物证，调查事故发生原因，（）或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。
873《铁路旅客运输规程》第一百一十二条规定，发生旅客人身伤害或急病时，（）应会同公安人员勘察现场，收集旁证、物证，调查事故发生原因，编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。
874《铁路旅客运输办理细则》第五十一条规定，发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超重或超大物品）时，在车站，应拒绝进站或动员旅客办理托运；对已带入车内的，应补收运费，妥善安排，必要时可放入（）内。
875《铁路旅客运输管理规则》第183条规定，管内普通旅客快车的车次编排为（）。
876《铁路运输管理规则》中规定，旅客运输安全规定应经常向旅客宣传（），劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，不要向窗外抛物。
877《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客运输安全规定应经常向旅客宣传（），劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，不要向窗外抛物。
878《铁路旅客运输服务质量规范》（普速）中规定，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交（）处理。
879<广深港铁路跨境旅客运输组织规则>第2条对于内地参与广深港高速铁路跨境运输的铁路运输企业、香港铁路有限公司（以下简称“港铁公司”）和跨境旅客均（）。
880《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十三条：列车发现精神异常旅客时，应重点关注，并按规定交到站或（）站妥善处理。
881《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站（）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
882《铁路旅客运输规程》中规定，（）以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。
883关于发布《动车组列车旅客运输管理暂行办法》的通知铁运〔2008〕128号中规定，动车组列车运行晚点超过（）时，列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况，做好宣传并向旅客致歉。
884《动车组列车旅客运输管理办法》第6条规定，旅客运输有关部门应当吸收科学先进的运营管理和服务模式，树立（）的服务理念，创造动车组全新的品牌形象。
885《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第7条规定，车站应采取多种方式（）和订、送票，为旅客购票提供方便。
886《铁路旅客运输服务质量规范》第7.8条规定，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
887《铁路客运运价规则》中规定，旅客票价里程，按旅客乘车的（）计算。
888关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》的通知三规定：为保障旅客出行安全，需与具备照看导盲犬能力的成年人同行，乘坐同一趟列车时间超过（）小时
889《铁路旅客运输规程》第三十九条规定，（）以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。
890《铁路旅客运输办理细则》第五十二条规定，对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。
891《铁路运输管理规则》中规定，客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序，保证（）。
892《铁路旅客运输管理规则》第2条规定，（）旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
893《铁路旅客运输规程》中规定，旅客可携带初生雏（）只乘车。
894《铁路旅客运输管理规则》第183条规定，管内快速旅客列车车次范围为（）。
895《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，安全标志：塞拉门有（）标志。
896《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定，办理团体票时，代用票记事栏内应注明（）。
897《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十七条：铁路旅客人身伤害及携带品损失处理调查报告与统计案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为（）年。
898《铁路旅客运输规程》第47条规定，对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序的旅客，列车工作人员可（）下车。
899动车组列车上占用洗脸间洗漱时，（）。
900《铁路旅客运输规程》第五十二条规定，为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过（）毫升的酒精、冷烫精。
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