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电话

601接到一个陌生电话：喂，猜猜我是谁？我是你老朋友，贵人多忘事，对方让你猜是谁并和你聊天，第二天这位朋友又打来电话称在路上发生车祸急需用钱，让你把钱汇到指定账户，你怎么做？（）
60295开头的电话是工信部直接审批并管理的电话，但目前95开头的骚扰、诈骗电话却越来越多，以下是四种可以避免95电话骚扰的办法，请选出你认为最有效的2个。（）
603以下关于冒充公检法查案的说法，正确的是（）
604接到银行工作人员电话，说你银行卡欠费，解释半天，对方帮你转接公安局，王警官称你可能身份证被冒用，涉嫌犯罪，给你发送资金验证系统链接，让你填写银行卡信息，帮你查银行账户流水，你该怎么办？（）
605收到自称银行员工的电话，称可以帮你提升信用卡额度，下列哪项操作是正确的？（）
606小李最近新买了一辆小轿车。一天上午，她接到一个电话，对方自称政府工作人员，能说出她的姓名并知道她刚买了一辆小轿车。对方表示国家已下调购车税，其符合国家相关政策，现在要给她发放购车补贴2000元，这时小李的哪些做法是错误的？（）
607程先生在网上订购了机票，这天他突然收到航空公司客服发来短信，称他的航班已取消，如需退票或改签请和短信中所留客服电话联系。程先生马上拨打该电话联系改签机票。（）
608事主赵女士报称接到一个自称是通讯管理局的电话，称其涉嫌洗黑钱，还有人用其名义办了一张东莞电话卡，后把电话转接至东莞市公安局，对方称其涉嫌洗黑钱，让其将卡账户的钱转到对方提供的安全账户，后发现被骗。请问这是什么诈骗类型？（）
609收到自称是银行员工的电话，称可以帮你提升信用卡额度，下列哪项操作是正确的？（）
610遭遇电信诈骗，想要联系求助，应打哪个电话？（）
611程先生在网上订购了机票，这天他突然收到航空公司客服发来短信，称他订购的航班已取消，如需退票或改签请和短信中所留客服电话联系。程先生马上拨打该电话联系改签机票。这种做法恰当吗？
612苏某接到一个电话，称其有一张法院传票。随后电话被转接到了一名警官手里。对方称要对苏某进行调查，苏某立即挂断电话，因为苏某知道警方是不会通过电话来调查案件的。
613涉及到转账汇款，一定要通过电话再次确认。（）
614小明妈妈接到陌生来电自称小明班主任李老师，电话中李老师告诉她小明得了急性肠胃炎，让她立即汇钱垫付医药费。小明妈妈这时第一步该怎么做（）
615小赵接到了一个电话，对方自称公安局警官，并直接说出小赵的名字及身份证号，称其银行卡涉嫌洗钱犯罪，正被警方通缉，需要小赵配合调查，把卡内的钱转到指定的安全账户内，调查结束后，再把钱打回小赵的账户，以下哪种做法是错误的？
616小陈接到电话，称其有一张法院传票。小陈继续询问详情后，电话转接到一位警官处，对方称要通过电话做笔录。小陈当即挂断电话，因为警方不可能通过电话来。
617小文的奶奶接到一个号码是+998110的电话，电话那头自称是东莞市公安局刑侦科的民警，同时还报出了姓名、警号和办公地址，接着又说，她在邮包里有冰毒，涉嫌犯罪，必须将自己银行卡内资金转到警方的安全帐户内，等案件调查清楚再退还给她，小文的奶奶做法错误的是？（）
618王某在家接到公安机关电话称自己涉嫌某洗钱案件，让王某与检察官沟通认错，王某连忙拨打该电话，并认为是个大案。这样的做法对不对？（）
619学生小魏接到一个陌生手机号打来的电话，对方上来就说小魏，明天到学院办公室来找我，还没等小魏弄明白怎么回事，对方又打来电话，说正在和校长谈保送研究生的事情，如果想争取这个名额，就汇款2万元给他，小魏该怎么办？（）
620小贾接到一个陌生手机号打来的电话，对方上来就说小贾啊，明天到我办公室来一趟，还没等小贾弄明白怎么回事，对方又打来电话，说正在谈一个重要的项目，让小贾给汇款2万元，小贾该怎么办？（）
621孙阿姨在小区散步，突然接到自称公安局的电话，来电号码与公安局号码一致，称孙阿姨牵扯要案需要汇款到安全帐户来配合资金清查，这时不应该
622关于冒充公检法查案诈骗，正确的是（）
623当对方电话自称是警方办案人员，告知您涉嫌犯罪，要求将您个人现金转入警方提供的银行卡上，您会···
624这一事件中，哪些破绽可以发现这是诈骗电话？
625当你买完飞机票，却收到自称航空公司工作人员的电话，声称航班延误，将为您提供退款服务，你该怎么办？
626你突然接到一个陌生电话：喂，猜猜我是谁？我是你老朋友，你真是贵人多忘事……，对方让你猜是谁并和你聊天。第二天这位朋友又打来电话称在路上发生车祸急需用钱，让你把钱汇到指定账户，你会怎么做？
627在采用电话营销方法与客户进行沟通时，需要注意的礼仪有（）。
628连词成句：一直/班主任家的/占线/电话/了（）
629双方通电话，应由谁挂断电话说法错误的是（）
630我国的火警电话是（）
631如果同时接入两个电话，公共文秘应选择重要来电接听。（）
632使用急救电话应说明哪些情况（）。
633在各种访问调查方法中，调查的空间范围最广的方法是（）。
634在访问法中，获得信息量最大的方法是（）。
635全国统一急救呼叫电话为（）。
636理想的电话推销工作包括以下哪几个环节？（）
637电话邀约告知客户具体交车时间：包括交车前3日预约和交车前1日再次电话确认。（）
638设某电话总机每分钟收到的呼唤次数服从参数为3的泊松分布，利用Excel计算该电话在1分钟内恰有2次呼唤的概率的公式是POISSONDIST（2，3，0）。（）
639下列属于推广媒介？（）。
640结束通话时，应由谁先挂断电话（）
641在接、打电话时应注意文明礼仪，当电话铃响时，应迅速接听，不应让铃响超过三次。通话结束时，应（）先挂电话，话筒要轻放。
642办公电话应选择在（）之间，并且避开临下班的时间，中午休息时不要给对方打电话。
643私人电话应选择在早（）。
644电话在使用过程中突然中断，这时应由（）立即重拨。
645通话时，以（）先挂断电话为宜。
646人们希望拥有顺风耳，进而发明了电话是属于哪种列举创新法
647当接到自称领导、熟人要求转账的信息时，应该（）。
648虚拟绑架是一种专门针对海外留学生群体的新型电信网络诈骗手法。海外留学生和国内家长群体，切勿轻信可疑电话，切勿轻易转账汇款。如果接到声称涉嫌犯罪、要求协助调查等可疑电话，切勿轻易相信。（）
649物业费催收过程中，对于欠费3-6个月的业主，一般情况下采取（）
650客户通过我行取款机向他人建行账户转账时，若选择非实时转出，以下哪个渠道无法操作转账撤销（）
651个人签约客户在电话银行（IVR+CSR）中总共连续输错（）次电话银行密码，则电话银行密码锁定。
652客户表示借用他人卡通话结束后立即外拨持卡人系统电话确认情况，外拨顺序是什么？
65312378在服务过程中电话异常中断，回拨要求是（）
654关于电话银行（IVR）开通与密码设置规则，下列说法正确的有（）
655电话银行业务处理系统是中国建设银行股份有限公司为客户开发的多功能全天候金融交易服务平台。下列情形可能发生在电话银行开通和注销过程中的有（）
656自助设备办理跨行转账后，可以通过哪些渠道撤销（）
657关于IVR注销短信通知服务，以下说法正确的是（）
658个人签约客户在电话银行（IVR+CSR）中总共连续输错9次电话银行密码，则电话银行密码锁定。
659安装国家反诈中心这款App有哪些作用？
660在接到陌生电话时，对方以猜猜我是谁？我是你老同学，你忘记我是谁了？等方式询问时，以下做法正确的是？
661满意度评测中，以下哪项不是采用电话调查的优点?（）
662电信业务经营者拒绝免费为电信用户提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单，或者电信用户对交纳本地电话费用有异议并提出要求时，拒绝为电信用户免费提供本地电话收费依据的，若拒不改正并赔礼道歉，应（）。
663满意度评测中，以下哪项是采用电话调查的优点?（）
664电话外呼（CATI）是指计算机辅助电话访问（ComputerAssistedTelephoneInterview），利用电脑程控通讯设备进行的随机电话访问方式。
665电话营销涉及业务办理的，不应通过业务平台向用户发送请求确认的短信。
666通过电话和短信推广业务时，用户明确表示拒绝的，可以再继续呼叫或发送短信。
667一般情况下，电话铃响（）声后应立即接听电话。
668两名保安员在发现呼吸、心跳骤停的伤病员的现场，正确的做法是（）。
669遇突发事件拔打求救电话时，下列做法中错误的是（）。
670迟到、早退、无故串岗、脱岗、玩岗、工作时间在岗位上打盹、干私活、提前洗澡、提前就餐、用办公电话或电脑聊天及玩手机等行为属于（）
671电话接待的原则不正确的是（）。
672电话接待时，必须在铃响3声内接起电话，并用右手接起。
673假设你正在电话里和某客户谈生意时，另一部电话突然响起。以下做法不正确的是：
674有关转接电话，以下做法正确的是：
675以下接听电话的做法中错误的是：
676以下接听电话的做法中正确的是：（）
677通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一。
678在转接电话时应做到拿着电话和放下电话一个样，或者用手捂上话筒，注意隔音。
679假设你正在电话里和某客户谈生意时， 另一部电话突然响起。你将怎样应付这种局面？（）
680云计算的最终目标是将（）、服务和应用作为一种公共设施提供给公众，使人们能够像使用水、电、煤气和电话那样可以便捷地使用计算资源。
681电话礼仪中，一般而言，打电话的整个时间不超过（）
682以下哪项不属于询问调查法（）
683（）是一种将电话和互联网联系起来的公共服务方式。
684值班内容不包括（）。
685代填式问卷适合的调查方式主要是（）。
686在访谈过程中，访谈者必须掌握两种基本技巧，即（）。
687全双工通信方式中，信号可以同时双向传送数据。例如：（）。
688求职电话什么时候打都可以
689双方通电话，应由主叫先挂电话。（）
690打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法（）
691对于骚扰电话，客服人员可以讲粗话和直接挂断电话。（）
692下列哪项属于定性预测方法（）。
693单选题广播电视记者的一种应急采访方式是（）。
694小张自认为驾驶经验丰富，在行车中接听手持电话，结果导致车辆失控（）
695车载电话与常用的电话不同，使用是无线电波。
696iPhone有电话打入的时候，可以直接回复短信并挂断（）
697Android40可以在解锁的时候直接进入拍照、短信和电话等应用（）
698哪些询问调查法费用较低（）
699能更加深入地调查的方法有（）
700电话调查的特点是（）
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