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知识竞赛未分类

436501实施电信网络诈骗犯罪，达到相应数额标准，具有下列情形之一的，酌情从重处罚：
436502电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得有下列行为：
436503以下哪些客户不满足申请携号转网
436504国家对电信资源采取什么制度？
436505适用于5G网络的终端种类有哪些？
436506升舱客户办理套餐、流量升舱业务，面向客户的1+1+N标准咨询内容是什么？
436507启用家庭省钱计划表，家庭融合营销营业人员重点掌握六步法是什么？
436508怎么才能使用5G服务呢？
4365095G爱家?智享：“1+1+N”=即智享家庭“户”，同时也等于哪种类型的客户？
436510N项权益包含5G权益及家庭生态产品，其中5G权益有哪些？
436511疫情期间客户进厅需要做什么步骤
436512如何明确家庭成长路径？
436513家庭属性客户指的是哪些客户？
436514目前全国所有地级市和部分重点县城已经实现5G网络覆盖，您可通过（）查询您身边的5G网络覆盖情况。
436515以下属于宽带服务承诺的是（）
436516员工如出现以下哪些违规行为，无论是否给公司造成损失，均视为违反五条禁令，甚至予以辞退处理？。
436517规范营销和业务开通操作，全渠道所有业务的定制或变更必须经过客户主动、正向确认，且解释口径严禁出现（）字样。如客户明确表示不需要办理，不得强制捆绑搭售宽带电视产品、增值业务或其他营销活动。
436518属于工信部《管理规定》九个禁止性行为的有
436519以下关于携号转网的说法，正确的有：
436520营业厅可提供哪些老年人代办服务？
436521全球通礼遇贵宾厅服务可使用的权益主要有哪些？
4365225G服务的四条营销红线包含？
436523下列哪些选项属于工信部明确携号转网受影响的业务
4365245G+爱家·安防支持远程（），让您随时随地关注入侵监测，您可以通过手机终端实时远程监控到不同场景。
436525家庭市场中N项生态业务，聚焦当前（）重点产品。
436526关怀版账单的获取途径包含（）。
4365275G服务的四个提醒包含？
436528全球通钻石卡客户的优先服务有哪些？
436529全球通生日免单权益具体是哪些内容？
436530当系统为客户拦截来话时，支持的拦截通知方式有？
436531高频骚扰电话拦截业务的开通方式包含？
436532代办时，代办人需提供65岁以上老年人、孕妇及行动不便客户的有效身份证件、代办人有效身份证件，现场拍像核验代办人人像照，凭+（/辅助信息）认证办理。
436533以下哪些属于福建移动营业厅可为老年客户提供的专属服务？
4365345G服务中的八项服务承诺包含：5G终端服务提醒、5G套餐升级提醒及
436535“服务忌语”行为包含以下哪些内容？
436536“不可为”行为包含以下哪些内容？
436537客户信息安全问题，不用使用哪些工具传递客户个人信息？
436538服务过程中，应面带微笑，亲切热情，耐心、准确的解答客户的问题。严禁出现XX行为，使用XX用语。
436539营业厅上墙内容包括哪些？
436540公开原则是向客户提供移动通信服务时，应公布哪些内容？
436541客户满意原则是本着以XX为服务宗旨，牢固树立XXX的服务理念，将优质、专业、高效的服务品质贯穿于为广大移动客户服务的全过程。
436542服务质量考核应包括但不仅限客户哪些？
436543出现下述任一现象的，视为违反服务底线，纳入营业厅（合作商）服务质量考核扣分项目。
436544如遇节假日等需临时调整营业厅工作时间的，应当至少提前三天在哪儿进行公示？
436545首问营业员在接到客户一般投诉后，应先稳定投诉客户情绪，并积极主动地处理客户的投诉请求，对简单投诉请求遵循什么原则。
436546营业员工作期间需佩戴哪些工牌？需展示岗位（营业经理、值班经理、营业员、销售代表等）、工号、公司logo。
436547营业厅人员服务礼仪原则包含？
436548营业厅内的服务监督台公布内容包括以下哪些？内容全体营业员姓名、3寸工作照及工号等信息，工作照需着统一制服统一背景颜色。同时公布监督电话及服务时间（全省统一服务监督电话：13606061860，服务热线：10086）。
436549具有下列情形之一的，有关公安机关可以在其职责范围内并案侦查。
436550明知他人实施电信网络诈骗犯罪，具有下列情形之一的，以共同犯罪论处，但法律和司法解释另有规定的除外：
436551下列哪些情形属于实施电信网络诈骗犯罪，达到相应数额标准，酌情从重处罚？
436552禁止影响携号转网的行为有哪些？
436553电信业务经营者应当遵循____的原则，建立健全服务体系，落实企业主体责任，为用户提供高质量的携号转网服务。
436554电信监督管理遵循什么原则？政企分开、破除垄断、鼓励竞争、促进发展和公开、公平、公正的原则。
436555以下哪些行为，可由省通信管理局处1万元以上10万元以下罚款？
436556互联网网站适老化通用设计规范规定了互联网网站适老化通用设计规范和技术要求，要求提供等。（）
436557电信是指利用等手段进行传递消息的通讯方式。（）
436558老年人感知网页内容、获取服务改善形式包括。（）
436559电信诈骗的特点有哪些？（）
436560《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》对如何保留传统服务提出了多种形式，包括（）
436561坚持以人民为中心的发展思想，满足人民日益增长的美好生活需要，持续推动充分兼顾老年人需要的智慧社会建设，坚持与并行，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难。（）
436562国家对、和实行进网许可制度。（）
436563信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：（）
436564所称电信资源，是指、、等用于实现电信功能且有限的资源。（）
436565国家对电信资源、、，实行有偿使用制度。（）
436566电信网之间应当按照、、、的原则，实现互联互通。（）
436567经营增值电信业务，应当具备下列条件：（）
436568电信业务分为业务和业务。（）
436569电信监督管理遵循、、、促进发展和公开、公平、公正的原则。（）
436570明知他人实施电信网络诈骗犯罪，具有下列情形之一的，以共同犯罪论处，但法律和司法解释另有规定的除外：（）
436571实施电信网络诈骗犯罪，达到相应数额标准，具有下列情形之一的，酌情从重处罚：（）
436572电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得有下列行为：（）
436573电信业务经营者要把、、最广大用户根本利益作为出发点和落脚点，把服务群众同满足需求相结合，切实做好相关政策落地保障工作。（）
436574电信业务经营者应当遵循、、、的原则，建立健全服务体系，落实企业主体责任，为用户提供高质量的携号转网服务。（）
436575为着力解决、等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难，推动充分兼顾、需求的信息化社会建设，工业和信息化部决定自2021年1月起，在全国范围内组织开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动。（）
436576关于家庭共享功能，正确的有：
4365775G智享298元套餐（2020版）里含有：
4365785G智享128元套餐（2020版）里含有：
436579满足（）这些条件，即可办理携号转网。
436580关于携转，以下说法正确的是（）
436581目前我国携号转网服务只针对个人普通移动电话客户号码，下列哪些虚拟号码暂不支持携号转网服务？
436582办理省内跨市补卡和省际跨区补卡时，其中好友号码验证规则为通过系统对客户提供的5个通信号码（语音或短信均可）进行通信记录验证，
436583全球通家庭版88元套餐内包含
436584客户资料便捷查询渠道有：
436585仅将二代居民身份证做为有效证件办理的业务是：
436586以下针对销户业务描述正确的有（）
436587关于个人客户身份证件说法正确的是（）
436588出账关系定制销账等级优先于（）账本的销账。
436589以下关于携号转网的说法，错误的有：
436590以下关于和目的特性描述中正确的有哪些（）
436591以下关于智能语音遥控器目前支持的功能描述正确的是（）
436592以下属于爱家安防传感类设备的是（）
436593我司线上渠道包括哪些通路（）
4365945G爱家V网主要卖点（）
436595下列哪个APP是视频组合定向流量的使用范围。（）
436596客户办理移动5G业务执行“终端+三不一快捷”原则，订购5G套餐，便可登录5G网络、享用5G网速。以下不属于三不原则的是（）。
436597中国移动面向全球通客户推出哪些权益？（）
436598携出后影响他人业务使用或付费的客户，发送查询/申请短信后，不能收到授权码，告知客户符合携转条件但有受影响业务需解除限制。生效以下哪些业务的客户属于上述客户？（）
436599全球通无限尊享计划套餐赠送的国际长途语音包含以下哪些国家或地区？（）
436600以下哪些是移动爱家·WiFi的终端礼包（）
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