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国家开放大学

211301程序化决策可以帮助管理者更快处理日常事务，节省时间和精力。缺点是可能会减少发现处理问题更好方法的机会，而且政策、规章制度、程序一旦建立，人们就必须按照去做，即使有更好的方法，这就显得僵化。
211302目标管理的局限性表现在。
211303定量决策方法是运用数学的决策方法，主要有确定型决策方法、风险型决策方法、不确定型决策方法。
211304计划工作是所有管理职能中最基本的一项职能，其任务就是明确目标，并拟定实现目标的方法，措施。
211305长期计划往往是（）
211306网络计划方法是根据网络分析技术的基本原理转化而来的，有时也称之为计划评审技术（ProgramEvaluationandReviewTechnique，PERT）。
211307计划的分类可以依据时间和空间两个不同的标准来进行；除了时间和空间两个标准外，还可以根据计划的明确程度和计划的程序化程度对其进行分类。
211308行为决策理论：决策人模式，又称管理人模式。这种模式认为，组织成员（管理者和员工）都是为实现一定目的而合理地选择手段的决策者。
211309组织准备所需的人力、物力、财力等资源的决策属于战略决策
211310广义的计划职能是指。
211311提高决策效率和效果的准则，包括重要性原则、准确性原则和灵活性原则
211312计划编制的程序包括：估量机会，分析组织状况；确定计划目标；确定前提条件；拟订备选计划方案；评价方案；选择可行方案；拟订派生计划；编制预算。
211313目标管理的过程可划分成（）几个阶段。
211314按计划的内容分类，可划分为（）。
211315下列计划指标属于质量指标的是。
211316目标管理的具体实施分三个阶段：第个一阶段为建立目标体系；第个二阶段为实现目标过程的管理；第三个阶段为目标管理的总结和评估。
211317足球运动员在“形势危急时，将球踢出场”。这属于创新型决策。
211318组织结构是组织中正式确定的，使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系，包括组织内部的职能分工，和纵向的层级体系。
211319古典管理理论在18世纪末19世纪初开始系统形成，主要标志是泰勒的《科学管理理论》和法约尔的《工业管理与一般管理》。
211320古典管理理论时期的管理理论的主要研究问题涉及科学管理、一般管理以及科层组织。
211321选择方案通常是在经验判断、实验和实践（研究分析）的基础上进行的。
211322西蒙的决策理论认为管理就是决策。
211323按照决策的时态划分，决策可分为静态决策和战略决策。
211324组织结构的本质是组织内部成员的分工协作关系，包括工作任务的分解、任务组合和组织协调。
211325组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划各部门的职能和权限，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围，最终编制职务说明书。
211326决策的标准遵循（）原则
211327按计划职能空间分，计划可以分为业务计划、战术计划和人事计划
211328从内部环境视角看，决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化。
211329具有匿名和多次反馈特征的决策方法是头脑风暴法
211330目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，并在工作中通过自我控制努力完成工作目标的一种管理制度和方法。
211331从决策问题的重复程度分，可把决策分为程序化决策（又称重复性决策、定型化决策、常规决策）与非程序化决策（又称一次性决策、非定型化决策、非常规决策）。
211332从外部环境视角看，决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化。从组织内部视角看，决策的任务还包括调整和优化组织管理体系。
211333一个增加利润的具体性计划，可能具体规定在未来6个月中，成本要降低4%，销售额增加6%；而指导性计划也许只提出未来6个月使利润增加5%～10%。显然，指导性计划具有内在的灵活性，具体计划则更具明确性。
211334计划是计划职能中制定计划的成果，是执行和监督检查的对象。
211335决策树是具有代表性和现实操作性的常见方法之一。这是一种以树形图来辅助进行各方案期望收益的计算和比较的决策方法。
211336目标是指在目的或任务指导下，提出组织所要达到的具体目标。
211337从决策调整的对象和涉及的时限来看，组织的决策可分为战略决策和短期决策。
211338非程序化决策又称非常规决策，它所要解决的事不宜确定、错综复杂并且是目前所没有遇到过的新问题。非程序化决策所赖以进行的信息不完全，变量与变量之间的关系模糊、不确定。
211339直线型结构是指按部门分工划分权责的组织结构。在组织内设置若干职能部门，各职能部门在各自业务范围内向下级下达命令，也就是各基层组织要接受不同职能部门的多头领导。
211340人员考评主要方式有上级考核、下级考核、同事考核和360度考核。
211341直线型是一种最早，也是最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。
211342根据组织变革的实际运作类别，可以将组织变革分为战略性变革、结构性变革、流程主导性变革和以人为中心的变革。
211343根据运用权力和权威的程度来分，可以将组织分为功利型组织、强制型组织和规范型组织。
211344人员配备对组织来说具有重要意义，要遵循经济效益、用才所长、因材起用、程序化规范化和动态平衡等原则。
211345职能型组织结构的缺点：等级森严，形式呆板，下情难以上达，它要求行政负责人通晓多种知识和技能，亲自处理各种业务。在业务比较复杂、企业规模比较大的情况下，把所有管理职能都集中到最高主管一人身上，显然是不合理的。
211346直线职能制组织结构吸取了直线制和职能制的长处，也避免了它们的短处，将直接指挥的统一化思想和职能分工的专业化思想结合起来。
211347事业部制组织结构首创于20世纪20年代的美国通用汽车公司。
211348网络型组织是现代信息技术高度发达的产物，只有很精干的中心组织，以合同的方式，依靠外部机构进行制造、销售或其他重要业务经营活动的组织结构。
211349职权是一种权力，其合法性来自于组织中的职位。
211350员工录用方式有：多重淘汰式、补偿式、结合式。
211351网络型组织结构是在直线职能型垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统。在矩阵型组织结构中，从各职能部门中抽调有关专家分派他们在一个或多个由项目经理领导的项目小组中工作。
211352直线制组织结构没有职能部门。
211353权变管理理论是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的一种管理理论。“权变”是指“随具体情境而变”或“依具体情况而定”，即在管理实践中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变。
211354较大的管理幅度意味着较多的管理层次。
211355锥型组织结构是管理层次少管理幅度大的结构
211356根据组织目标的不同，可以将组织分为互益组织、工商组织、服务组织和公益组织。
211357沟通的具体步骤：信息发送者、编码、信息的传递、信息接收者、解码、反馈、噪声。
211358冲突是客观存在的、不可避免的社会现象，是组织的本质特征之一
211359人际障碍主要表现为组织结构不合理、组织氛围不和谐。
211360管理幅度是指一位管理者能够有效管理下属的数量。与管理幅度相关的一个概念就是管理层次。管理层次是在职权等级链上所设置的管理职位的级数。
211361直线制组织结构是最早、最简单的一种组织结构形式。
211362非正式组织形式灵活、稳定性弱、覆盖面广，几乎所有的正式组织的成员都可介入某种类型的非正式组织。
211363按组织的社会功能划分，组织分为：经济组织、政治组织、文化组织、群众组织。
211364事业部型组织结构是以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的一种组织结构，是直线型与职能型的结合。
211365集权是决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中，分权是把决策权分给下属组织。在组织管理中，集权和分权是一对相对的概念，绝对的集权或绝对的分权都是不可能的。
211366组织结构是指组织内的全体成员为实现组织目标，在管理中进行分工协作，通过职务、职责、职权及其相互关系构成的结构体系。
211367人事考评的工作程序主要有确定考核目标、制定考核标准、衡量岗位工作、收集岗位信息和做出综合评价、考评结果反馈和备案。
211368绝对的分权能充分调动下属的积极性。
211369根据变革的程度，可以将组织变革分为渐进式变革和激进式变革。
211370组织内部选聘主要包括组织内部员工的提升和组织内部的职位调动两种方式。
211371矩阵型组织结构是在直线职能型垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统。在矩阵型组织结构中，从各职能部门中抽调有关专家分派他们在一个或多个由项目经理领导的项目小组中工作。
211372组织工作应该有意识地促进一些有积极意义的非正式组织的形成和发展，使其成为正式组织的辅助和有益补充。
211373如果员工甲认为与员工乙相比，自己的报酬偏低，根据公平理论，员工甲会采取的行为是（
211374因事择人、因材器使原则，就是根据每个人的能力大小安排合适的岗位，同时在用人时不能求全责备，管理者应注重发挥人的长处。
211375直线职能型组织结构缺点：等级森严，形式呆板，下情难以上达，它要求行政负责人通晓多种知识和技能，亲自处理各种业务。在业务比较复杂、企业规模比较大的情况下，把所有管理职能都集中到最高主管一人身上，显然是不合理的。
211376非正式组织在满足组织成员个人的心理和感情需要上，比正式组织更具优越性。
211377组织选聘方式有外部招聘和内部招聘两类，外部招聘主要通过外面的渠道如广告、报纸、网上招聘等，内部招聘是内部员工调动提拔，各有优缺点，应根据组织的规模、所配置职位的类型或层级等因素来确定使用哪种方式。
211378事业部制组织结构，又称联邦分权化组织结构，是西方经济从自由资本主义发展到垄断资本主义以后，随着企业规模扩大化、经营内容多元化而逐渐出现的一种分权式组织结构。
211379非正式组织是指出组织成员在感情、观点、兴趣、爱好、习惯、志向等一致或相投的基础上结成的伙伴关系。
211380有效沟通可以降低管理的模糊性，提高管理的效能。
211381无论是盈利性组织还是非营利性组织都是有目的而存在的。
211382古典组织理论的特点在于把人看作机器的附属物，强调的是等级、命令和服从，并且用一种封闭模式的观点来对待组织，忽视了人的因素和环境的作用。
211383组织障碍主要表现为表达能力欠佳、知识和经验差异、个性和关系、信息接收者的情绪、接受者的选择性知觉、信息发送者的故意过滤、信息过载组织结构不合理、组织氛围不和谐。
211384层次结构设计是指对管理层次的构成及管理者所管理的人数的设计。
211385企业组织职权从层次上可以划分为直线职权、参谋职权、职能职权三种职权。
211386古典组织理论又叫“传统的组织理论”，最早可追溯到亚当·斯密在《国富论》中提出的劳动分工理论。正式产生和盛行时期为19世纪末期和20世纪初期的公共行政学的早期研究时期。
211387矩阵制组织结构，又称规划—目标结构，是一种二维组织结构。
211388量才使用、用人所长的原则，就是以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员，同时根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。
211389职能制组织是对直线制组织缺乏职能部门缺陷的修正和改进，增加组织管理的专业化程度。
211390当冲突水平过高时，管理者可以采取冲突抑制的方法，包括竞争策略、合作策略、回避策略、迁就策略和妥协策略。
211391按照规模的大小，可以将组织分为小型组织、中型组织和大型组织。
211392新古典组织理论的特点在于把人看作机器的附属物，强调的是等级、命令和服从，并且用一种封闭模式的观点来对待组织，忽视了人的因素和环境的作用。
211393沟通是组织的凝聚剂和润滑剂，它可以改善组织内的工作关系，充分调动下属的积极性；沟通是组织与外部环境之间建立联系的桥梁。
211394转移到参谋人员和部门的直线职权称为（）。
211395较低一级层次做出的决策无关紧要，则集权程度较低（）
211396行为基础理论包括需要层次理论、双因素理论和成就需要理论；过程激励理论包括公平理论、期望理论和目标设置理论。
211397领导反映出来的主要是领导与被领导的上下级关系；管理反映出来的主要是分工和协作关系。
211398激励水平的高低与期望值和效价是成正比的。效价越高，期望值越大，激励水平就越高。单有高的“效价”或单有高的“期望值”不足以产生强烈的激励作用；若期望值和效价其中有一方为零，激励作用也就消失。
211399人类需要从低到高可分为五种，分别是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要
211400根据期望值理论，期望概率越高，激发力量就越大，所以要尽可能地提高期望概率。
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