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国家开放大学

8801与组织发展的阶段性目标相适应的计划称为（）。
8802在办公室里，（）的位置是上座。
8803在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用（）。
8804在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的（）
8805在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（）了解要求约会者的心理。
8806在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的（）
8807在战略和政策目标的指导下，提供组织或组织机构具体工作的活动蓝图称为（）。
8808照料上司身边琐事的说法，哪一种是不正确的（）。
8809指出邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致（）
8810中国传统“修身齐家”指办公室主任领导作风中的（）。
8811资金和利润的预期报告称为（）。
8812当文员打印寄往欧美国家的信封，寄信人姓名、地址打印错误的有（）
8813按照时间序列，办公室工作计划可以分为（）
8814办公室按照级别可分为（）
8815办公室的特点有政策性强和机要保密性强外，还有（）
8816办公室工作的准确性包括（）
8817办公室工作人员在使用口头言语时，要做到以下几点（）
8818办公室人际关系的改善方法有（）
8819办公室人际关系的主要影响因素有（）
8820办公室人际关系的作用有：（）
8821办公室人际关系感受能力包括三个方面的能力（）
8822办公室人际形象开发的意义有（）
8823办公室事务管理的服务性特征包括（）
8824办公室主任“承办”的具体形式主要有（）
8825办公室主任的参谋职能可以分为三种类型（）
8826办公室主任的工作原则有（）
8827比值尺度即比例尺度，它含有下例三种尺度的特征，还具有实际意义的绝对零点，数字“0”作为起始点表示事物特征的零量和中性点。（）
8828不适合自由谈话，或是收集创意的会议的是（）
8829测量水平分为四种（）
8830诚实可信的形象通过三大效应来表现（）
8831当上司决定参加某个会议时，文员应该（）
8832当文员根据上司指示，向对方要求约会时，正确的做法是（）
8833当文员协助举行宴会时，要考虑（）
8834当文员应上司要求，参与会见或会谈时，他的任务包括（）
8835当文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字时，错误的做法有（）
8836定型决策涉及的是反复发生多次、结构明确的同类问题，是具有下面两个性质的决策。（）
8837动作言语表达形式有（）
8838工作分工应该包括（）
8839工作计划的总结其内容包括（）
8840文员必须具有合作精神，合作方法正确的有（）
8841文员传达上司的指示时，哪些做法是适宜的（）
8842文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，可以（）
8843文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序不正确的是（）
8844文员的挡驾方法有（）
8845文员分拣邮件应该遵守的标准有（）
8846文员进行会议的计划和准备时，应该做的是（）
8847文员进言的方法和要求（）
8848文员进言的作用有（）
8849文员如果误拆了非本公司的信，错误的做法是（）
8850文员为上司出差预订机票时，做法正确的有（）
8851文员要做好档案收集，不属于应该收集的文书资料是（）
8852文员应遵守的电话礼仪中，正确的是（）
8853文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：（）。
8854文员在拆邮件时，正确的做法是（）
8855文员在处理信访工作时，不属于由收信人（单位）复信的情况是（）
8856关于文员在接打电话时，错误的做法是（）
8857文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是正确的（）
8858文员做会议记录时，不可以在会议记录中（）
8859下列关于餐巾的使用方法不正确的有（）。
8860下列关于交际礼仪的举止行为，错误的有（）。
8861下列关于接受忠告的错误反应是（）
8862下列关于上司参加各种应酬和会议需要更换服装时，文员做法错误的是（）
8863下列关于文员的宴会礼仪中，错误的是（）
8864下列关于文员为上司的商务旅行作的准备工作中正确的是（）
8865下列关于照料上司身边琐事的说法，正确的有（）。
8866下列接打电话的行为是正确的（）
8867下列社交场合中的次序礼仪，错误的是（）
8868下列说明宴会的种类与形式的内容中错误的是（）。
8869以下办公室人员在社交活动中属于不合适的话题的是（）
8870下面录音机的使用哪一项是正确的（）
8871下面投影机的使用哪一项是正确的（）
8872以下关于文员对办公室布置的情况，哪些做法是对的（）
8873下面有关文员管理好时间的说法错误的（）
8874下列关于文员管理好时间的说法，正确的是（）
8875以下关于值班人员的做法正确的是（）
8876下列接打电话的行为中，适宜的做法是（）
8877下面哪些是文员在准备办公用品时的职责（）
8878以下属于办公室事务管理的特征的是（）
8879以下文员的工作顺序中，哪一项是错误的（）
8880下列文员订购和储备办公用品的行为中，正确的做法有（）
8881下列文员对办公室零用现金管理的行为中，正确的是（）
8882邮件的寄发应该考虑的因素有（）
8883邮件分检的一般标准（）
8884在会议开始前和进行过程中，文员的哪些做法是正确的（）
8885在设计和调整办公室工作程序时，常常要涉及列制各种图表，大致有以下几种（）
8886关于在使用复印机的过程中，以下哪些内容是恰当的（）
8887在文员获知婚丧喜庆的消息后，不属于首先应该做的是（）。
8888在文员制作日程安排计划表时，正确的做法是（）
8889指出邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下与文员的工作要求一致的有（）
8890制定计划的主要原则有（）
8891按英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。
8892把全部调查材料集中到组织统计调查的最高一级机构一次性汇总称为逐级汇总。
8893拜访长辈或地位较高人士时，可先请人递上你的名片，以作通报。
8894办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。
8895办公室工作人员对工作认真负责的主要表现就是“样样事必躬亲”。
8896办公室工作人员应该了解影响人际关系的主要因素，克服人际关系障碍，树立良好的人际形象。
8897办公室管理的一个重要方面是劳动人事管理。
8898办公室管理可以根据衡量和考核的结果对员工进行奖励或惩罚。
8899办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。
8900办公室接待工作就是办公室人员对来自上级、平级和其他有关组织的来宾进行接洽与招待。
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