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全国企业员工全面质量管理知识竞赛

701六西格玛管理是20世纪80年代中期由摩托罗拉公司创立的。
702六西格玛管理的核心理念之一是基于数据和事实管理。
703六西格玛管理追求的是一种理念，并不要求为企业带来财务回报。
704六西格玛管理能否成功，关键在于项目团队能否正确运用统计工具。
705在DMAIC中M阶段，团队应识别并确定影响输出Y的关键影响因素Xs。
706DMAIC中I阶段的主要内容包括：确认顾客需求，识别需要改进的产品或流程。
707每一次标杆学习活动之后，应及时总结和评估，并将之用于组织标杆管理体系的建设和完善。
708高层领导是标杆管理的倡导者，不需要亲自参与实施过程。
709在实施标杆追赶过程中，要尽可能制定高等级目标。
710标杆对象一旦确定，就必须始终如一，不能更换。
711竞争性标杆管理是以竞争对手为基准的标杆管理。
712组织实施标杆管理的目的就是超越标杆，成为行业领导者。
713标杆管理具有广泛的适用性和较高的实用性，适用于任何行业的任何企业。
714企业选择对标对象必须选择行业最佳实践或者代表最高水平的组织。
715组织的对标管理是以施乐公司的标杆管理为标准。
716对标活动是企业的一次性活动。
717方针目标的评价可分为自我评价和上级评价，评价的频次根据管理层次不同而有所不同。
718目标是在一定期限内要达到的水平或应取得的成果，通常要用量化的指标表7K。
719平衡计分卡是很有价值的管理工具，它是通过一整套财务指标传达战略的方法。
720方针目标展开中涉及大量的部门和人员，由于立场和角度不同，对同一事物常有分歧看法，这时领导就必须发挥作用，果断决策。
721方针目标管理检查阶段发现没有解决的问题以及出现的新问题，可在下年度的方针和计划中体现出来，予以落实。
722实施方针目标管理过程中要保存实施情况的记录，实施进程必须要得到确认。
723方针目标管理是结果导向的管理，达成目标的过程和措施可以由员工自己决定。
724方针目标管理体现了管理的系统性，它既关注“关键的少数”，也关注日常工作的进展。
725方针目标管理是组织进行战略部署、实现战略目标的有效方法。
726方针目标管理为各级各类人员规定了具体而明确的目标，从基层员工到管理人员都要被目标所管理。
727在生产制造过程，导致质量特性波动的因素根据来源的不同，可分为（）、（）、（）、（）、（）、（）6个方面，简称为5M1E。
728企业对产品关键质量特性（）进行监控，由于产品批量不高,可以采用（）控制图。
729亲和图是一种把收集到的大量有关某一主题的意见、观点、想法和问题，按它们之间相互亲近关系加以（）、（）的一种图示技术。
730失效模式与影响分析（)是在产品设计和过程设计阶段，用来（）。
731管理类因果图一般从四个方面寻找原因，分别是：（）、政策、（）、（）。
732调查表格的基本要求是：（）、（）、（）。
733过程能力Cp的计算公式是（）。
734头脑风暴法需遵循的基本原则为：自由畅想、（）、多多益善、（）。
735质量功能展开（)可以用来将顾客需求转化为（）。
736重要度-绩效分析是用于分析各个质量特性的（）与（）之间关系的工具，帮助选择优先改进的领域。
737因果图又被称为鱼刺图或鱼骨图，发明人是日本的（）。
738因果矩阵中对于输出特性或缺陷的重要度评分，赋值范围是（）。
739因果矩阵中输人变量与输出特性的相关性评分为9,说明两者之间属于（）。
740制造类因果图一般按5M1E进行原因分析，其中“E”代表（）。
741头脑风暴法要遵循的四条原则是：自由畅想、避免批评、（）、互相融合。
742（）的作用，是系统地收集和积累有关数据和信息，为分析、控制和改进产品及过程提供基础。
743（）抽样法，即把总体按一定方式结合成多个群体，抽取其中若干群体，对抽中的群体进行全数测量。
744（）抽样法，即总体中每个个体被抽到的机会是相等的。
745（），是不仅把过程的每一步活动表示出来，还显示由谁（）来执行这个活动。
746流程中的（），是指某一点的工作负荷大大超过此处的处理能力，从而延缓了整个工作进度。
747用流程图可展示过程中各个（）之间的逻辑顺序、相互关系和其他过程的接口。
748绘制流程图时要选择开始与结束点，确定过程的（）和（）。
749流程图中，符号表示（），符号表示（），符号表示（）。
750定量数据主要可分为（）和（）两大类。
751（）的数值越小，说明总体数据的波动越小，数据的分布越集中。
752总体中每个个体都有相同的机会被抽取出来所组成的样本称为（）。
753统计推断常用的方法有（）和（）。
754样本标准差、样本极差是对样本数据（）的度量。
755样本均值和样本中位数是对样本数据（）的描述。
756通过计数个数的方法取得，不能连续取得的数据称为（）。
757凡是可以连续取值的数据，为（）。
758按照对客观事物测度的精准水平，可将计量尺度从粗略到精准分为四个层次：（）、（）、（）、（）。
759帮助建立解决质量管理问题思路的工具，如（）、（）等，并不针对过程或产品中的数据，而是更强调一种（），强调要跳出框框，更多用在管理和策划活动中。
760（）是指为解决质量方面存在的问题和不断改进而采用的方法和技术，通常是把某些成功的管理实践进行整理和程序化处理，使之成为普遍适用的方法。
761许多质量工具是以（）作为基础对数据进行分析和判断的，因此在运用工具前，先应明确所针对的数据是（）的。
762质量工具可以分为两大类，一类是帮助建立解决质量管理问题的思路的工具，另一类则是涉及如何分析和处理过程或产品中的（）工具。
763（），是QC小组活动能够持续发展的最为重要的支撑条件。
764创新型课题就是QC小组针对现有的（）、（）、（）等不能满足实际需求，运用新的思维研制（）、（）、（）、（），所选择的QC小组课题。
765问题解决型课题就是QC小组针对已经发生的不合格或不满意的（）、（）或（）存在的问题进行质量改进，所选择的质量管理小组课题。
766QC小组活动的特点突出表现为明显的（）、广泛的（）、高度的（）和严密的（）。
767QC小组就是由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合，围绕组织的（）、（）和现场存在的问题，以（）、（）、（）、提高人的素质和经济效益为目的运用（）开展活动的团队。
768根据问题是否发生可将课题分为（）和（）两种类型。
769开展QC小组活动，应遵循（）、持续改进、遵循PDCA循环、基于客观事实和应用统计方法五个原则。
770—组数据：581078,中位数是（），众数是（）。
771用来描述数据分布特征的图形是（）。
772散布图是用来分析成对连续变量之间（）的图形。
773对比中位数和平均值，（）更易受到极值的影响。
774一组数据最大值与最小值的差值，称之为（）。
775直方图适用的数据类型是（）。
776对于一组左偏分布的数据，中位数应（）平均值。
777使用体重与身高数据作散布图，两者之间应是（）关系。
778用来反映数据随时间变化的规律和趋势的图形是（）。
779—组严重右偏分布的数据，绘制的直方图呈现（）。
780排列图的目的是寻找引发80%质量问题的（）。
781在控制图中，上控制界限用符号（）表示；中心线用符号（）表示；下控制界限用符号（）表示。
782统计过程控制就是应用（）对过程中的各个阶段进行（），从而达到改进与保证（）的目的。
783常规控制图的种类很多，一般按数据的性质分成（）控制图和（）控制图两大类。
784在使用均值-极差控制图时，应先对（）进行分析。
785如果将一个点超出控制界限的情况判为过程稳定，则误判的概率是（）。
786过程能力Cp与Cpk差异很大，说明（）。
787在计算过程能力Cp、Cpk时，应保证采集数据时（）。
788施乐公司的罗伯特.开普将标杆管理过程分为五个阶段：组织策划、（）、制订和优化实施方案、（）、目标达成与持续改进。
789全面生产维护的英文简称TPM。企业实施全面生产维护的宗旨是通过提高员工的保全能力和（）的效率，力求达到零事故、（）、零故障、（）的“四零”目标。
790在散布图中，当x值增加，y值也增加，且点子分布比较密集，点子云呈线性，称为（）。
791质量管理的基本工作程序是（）循环。
792在六西格玛方法论中，用于过程改进的DMAIC方法是指定义、（）、（）、改进和（）5个步骤。
793QC小组活动的特点突出表现为明显的（）、广泛的群众性、高度的（）和严密的（）。
794p或np控制图，使用的判别准则有（）个。
795按照《精益思想》提出的五个基本原则，正确地确定价值就是以（）的视角而不是（）或（）的视角确定价值。
796帮助建立解决质量管理问题思路的工具，如头脑风暴、（）等，并不针对过程或产品中的数据，而是更强调一种（），强调要跳出框框，更多地用在管理和策划活动中。
797做到现场没有垃圾、灰尘及污垢，查找并消除造成脏污的源头。对设备工具等作业器具进行清洁养护的活动属于5S管理的（）。
798企业准备对不合格品数进行监控，可以采用（）控制图。
7995S管理的整顿活动应遵循的“三定”原则是：（）、（）和（）。
800研究物品的取用方法，合理安排所需物品的摆放位置，并根据需要恰当标识的5S管理活动是（）。
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