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管理学原理

306王轩是一个小公司的职员，收入不高，再加上妻子有病，孩子上学，家庭经济状况不好，虽说他很喜欢文学创作，但为了生计也不得不放弃，因为他每天下班都要到附近的一家鞋厂去做计件工，赚一些钱用来贴补家用，鞋厂的工头是个细心、心肠也很好的人，他总是手把手地教王轩怎样才能做的更快，王轩也非常愿意接受，工厂里有很多象王轩这样的人。据此判断，鞋厂对员工的人性假定最有可能为?

307以人为本是基于X理论提出来的，因为人生来就不喜欢工作，需要运用各种激励手段，调动和充分发挥人的积极性和创造性。

308成为一名管理者需要具备很多的素质和条件，但最基本的前提条件是管理者必须具有管理的欲望与动机。

309领导特质理论研究领导者的个人特性（个性特征）对领导有效性的影响。这种研究试图区分领导者和一般人的不同特点，并以此来解释他们成为领导者的原因。

310传统的领导品质理论认为领导的品质和特征是后天的，是在实践中形成的，可以通过教育、训练进行培养。

311斯托格蒂尔认为，作为一名领导，督察能力和指挥他人的权力需要是最重要的领导特质。

312刘英是光明机械厂企管部主任。她非常善于思考，经常把实际工作中的问题带到学习中去。经过学习，刘英形成了一种看法：专制式和放任式的领导方式效率低，而民主式领导方式效率高，因此，民主式是三种中最好的方式。公司的老总汪洋是一位能力很强的领导，但绝不是一位民主的领导。在下列说法中，哪个可以接受？

313刘教授到一个国有大型企业去咨询，该企业张总在办公室热情接待了刘教授，并向刘教授介绍企业的总体情况。张总讲了不到15分钟，办公室的门就开了一条缝，有人在外面叫张总出去一下。于是张总就说：对不起，我先出去一下。10分钟后张总回来继续介绍情况。不到15分钟，办公室的门又开了，又有人叫张总出去一下，这回张总又出去了10分钟。整个下午3小时张总共出去了10次之多，使得企业情况介绍时断时续，刘教授显得很不耐烦。这说明：

314在专权型领导、民主型领导和放任型领导三种领导方式中，民主型领导效果最好，专权型领导效果最差，放任型领导效果不稳定。

315民主型领导方式把权力定位在领导者个人。

316专制—权威式领导方式向下授予部分决策权，但牢牢掌握控制权。

317开明—权威式领导方式对下属有相当大但不完全的信任。

318协商式领导方式积极采纳下属意见。

319群体参与式领导方式上下和横向的沟通方式。

320某大学计算机系的系主任王教授对新来系里工作的刘博士说；下周一上午我们谈谈，我想请你介绍一下你的硕士论文的选题及博士论文的研究情况，还有研究专长和学术兴趣，这样我们可为你安排合适的教学和科研工作。从王主任的话来判断，他所表现出来的管理风格最接近于下列哪一种？

321管理方格图一共有81种领导方式。

3223领导方式是指对人的关心程度为6，对任务的关心程度为3。

3231领导方式又称为乡村俱乐部型领导方式。

324领导连续统一体理论认为，在专制型和放任型之间还存在许多中间型领导方式，如果沿着一条以左到右以领导为中心到以下属为中心的连续流去考察，至少可以得到1）、2）、3）、4）、5）、6）、7）七种较为典型的领导方式，第7）种领导方式的特点是（）

325向下属布置紧急的事情时，不同的人会有不同的方式。典型的有以下四种。（1）这件事情很急，请你在下班前办好。（2）其他事情先放下，马上把这件事情办好。（3）你把手头上的事情交给小王，马上处理这件事情，下班前办好。（4）这件事情很紧急，下班前一定得办好。如果忙不过来，你可以找小王打打下手。对于上述四种方式，你认为哪一种方式下属的工作自由度最小？

326以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：1）自行做出并宣布决策；2）强行推销自己所做的决策；3）做出决定并允许提出问题；4）提出可修改的讨论计划；5）提出问题、征求意见并作出决策；6）规定界限但由集体作出决策；7）允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这7种领导行为的最适当分类是（）

327领导连续统一体理论也属于领导权变理论。

328根据随机制宜理论，领导方式的有效性主要是要与环境相适应。以下哪一个因素对领导方式的有效性没有影响?

329许总与下属的关系非常融洽，下属工作任务的常规化、明确化程度很高，而且许总的职位权力也很强，并赢得了下属对他的信任。而曾总则与此相反，他处在极为不利的领导环境中。根据权变领导理论，为取得较高的领导效率，许总、曾总应该采取的领导方式是？

330根据菲德勒的领导权变理论，以任务为中心的领导方式通常适用于哪种企业环境？

331菲德勒的权变领导理论认为，若LPC值低，该领导倾向于人际关系型的领导方式，若LPC值高，该领导倾向于工作任务型的领导方式。

332按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，领导风格宜取：

333根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是：

334某公司张总经理非常看中工作积极主动、年轻有为的硕士生小李，在小李分配到公司不到三年，就被张总委以重任，任总经理助理。经过两年的实践证明，小李因能力问题而工作平平，不能胜任总经理助理。这一事实说明授权型的领导方式使用以下哪项?

335你的部门因预算的限制，有必要进行整编，你请了你部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，并一直渴望着能提供帮助。你感到他有能力履行这一使命，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当如何做（）

336王先生早年是从事一线生产的熟练技术工人，由于个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力，组织上通过对他进行不断的培训，使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者——生产部经理。上任后，他热情待人，亲自到生产一线与工人商讨技术问题；由于疏忽而出现差错，他并不是简单地批评职责，而是主动帮助员工分析解决问题出现才根源，帮助他们提高技术水平。一段时间之后，员工看到经理经常亲临生产作业现场，帮助员工发现并纠正问题，待人热情，原来工作松懈、偷懒的现象嘎然停止。请问，是什么权力使王经理产生如此大的影响？

337现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。你认为此类公司的管理者所持有的对人的认为主要是倾向于哪一种？

338德鲁克的目标管理是哪种人性假设（）

339下列哪种情况下采用任务中心型的领导方式最为有效？

340某管理者认为，现代社会条件下，人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持，于是在日常管理中，他非常注重对下属做好这些工作。天长日久，他们这个部门的群体意识最强，成员的满意度也最高；但是他们总也得不到上级的褒扬，因为他们总是成绩平平。该管理者面临的主要问题是：

341利克特发现取得最大成就的领导者所采取的领导方式是：

342王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果？

343总经理办公室的王翔受命足见企业的信息中心。为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员，包括小陈、小蔡和老林等。其中小陈是王翔的中学同学。在王翔看来，小陈虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢。尽管如此，王翔觉得小陈其他方面，如为人等还是不错的，又是老同学，便选中他到信息中心工作。据此可以判断：

344有这样一些活动或时间：1）教普通物理的孔教授宣布期末除了有统一的考试外，还必须进行由他亲自主持的口试。2）供销部副部长柳明争取到与所有供货商进行价格谈判的全权代表资格。3）调到企划部容任部长的张宠彪苦读MBA教程并学到许多东西。4）集团公司总裁陈理强聘请了两位既有理论造诣又有丰富实践经验的学者作为自己的顾问。关于上述活动，以下哪一种说法有问题？

345早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况……整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种领导者？

346随着下属人员的成熟由较低转为较高，管理者的领导风格以及其他相关的管理措施应作以下哪一种调整？

347领导连续统一体理论认为，在专制型和放任型之间还存在许多中间行式，如果沿着一条以左到右以领导为中心到以下属为中心的连续流去考察，至少可以得到1）、2）、3）、4）、5）、6）、7）七种较为典型的领导方式，第7）种领导方式的特点是：

348在一次高层领导的会议上，对于如何提高员工工作效率的问题，存在以下四种不同看法。你认为在这四种看法中，哪种说明提出者所持的是权变理论？

349某公司经理被批评管理得太多，而领导得太少。该经理在工作中的主要问题是：

350某管理者认为，现代社会条件下，人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持，于是在日常管理当中他非常注重对下属做好这些工作。天长日久，他们这个部门的群体意识最强，成员的满意度也最高；但是他们总也得不到上级的表扬，因为他们总是成绩平平。该管理者百思不得其解。你觉得下面哪一条解释最在理？

351某公司销售部的王经理认为，对于销售员就得采取强硬措施，要不大家怎么愿意拼命干。因而在其上任不久之后，就向销售员推出了一个奖金、浮动工资与销售量挂钩的试行方案。你认为王经理对人的看法属于哪种人性假设？

352根据早期研究领导行为学者勒温的见解，你同意下列哪一句陈述？

353在一次职工代表大会上，有的职工代表指出，某某厂长再当厂长已不合适。尽管他个人有许多优秀品质，但他的领导能力和陈旧的管理方法已不能再胜任厂长这一职位。从侧面我们可以看出，某某厂长对职工的影响主要来源于：

354领导者不同的领导方式会适应不同的工作环境，而不同的工作环境也需要不同的领导方式。这种观点出自哪个理论？

355车间主任老王是一个（9，1）型的管理者，因为他是上司，他的下属不得不按他的要求在他手下干活。老王是运用（）权力去处理他与他的下属的工作关系？

356王先生相信他的雇员是负责任的，富有创造性，是响鼓不用重锤敲的一批好员工，他是一个：

357针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说有的人拥有磨盘大的权力捡不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。这句话反映的情况表明：（）

358不少人分不清管理与领导这两个概念的差别。其实领导是指（）

359某公司经理被批评管理得太多，而领导得太少。该经理在工作中的主要问题是：（）

360某公司总经理从部队转业，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大发展。根据管理方格图理论观点，老张的作风最接近于：（）

361干劲往何处使是激励机制建设过程中的（）

362激励机制是指给员工发钱。（）

363激励的初级阶段是发挥潜能，高级阶段是调动员工积极性。（）

364激励的三要素包括激发、导向和保持。（）

365根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于：（）

366一位工作不久的大学生，最近成功独立主持了一项市场调研工作，受到了领导的表扬和同事的称赞，通过这项工作他的什么需要获得了满足？

367在美国，一个饥饿的人可能想要一个汉堡包、一袋炸薯条和一杯可口可乐。而在非洲狩猎部落中，一个饥饿的人可能想到的是一块烤肉和一瓢河水，这表明：（）

368（1）阿基米德在被害之前，仍然喊到：不要碰我画在地上的圆；（2）丁明在公司辛勤地工作一天后，特别想美美地睡一觉；（3）一个音乐家最大的痛苦是永远不能再奏乐。根据层次需求理论，下列说法正确的是？

369A公司改善了李强的办公室条件，李强的工作积极性和主动性并没有提高，不久李强接到了一项具有挑战性任务，他工作特别卖力。这可运用哪一种激励理论来解释？（）

370根据赫茨伯格的双因素理论，工作条件属于：（）

371高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？

372赫茨伯格双因素理论认为，只有激励因素才能起激励作用，保健因素只能抑制员工不满意感的产生。

373从期望理论中，我们得到的重要启示是：（）

374期望理论的基础是追求自我利益，它认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足。

375弗隆姆的期望理论是建立在组织内个人对自己的行为有决定权（或选择权）的假定之上。如何决定自己的行为很大程度取决于激励力量M值的大小。

376马斯洛需求层次理论中的主导需要的满足主要是为了提高期望理论中的期望值。

377根据亚当斯的公平理论，最理想的状态是所有员工都感到：（）

378按比较的方向来分，有绝对值的比较和相对值的比较。

379公平和公平感是一回事。

380研究结果显示，分配公平比程序公平对员工的工作满意度影响更大，程序公平更容易影响员工的组织承诺、对上司的信任和流动意图。

381假定你学的是英语，某天却收到别人用日文写给你的信，你看不懂，这是沟通过程中的哪个环节出了问题？

382随着互联网技术的发展，现在有许多组织采用了网上发布信息（发电子邮件）的方式进行内部沟通。你认为这种沟通方式发生沟通障碍的最大可能性是在沟通过程的哪个环节？

383人际沟通中会受到各种噪音干扰的影响，这里所指的噪音干扰可能来自于（）

384横向沟通具有（）的特点。

385下列关于单向沟通和双向沟通的比较中，哪一项是不正确的（）

386下属向部门经理递交一份述职报告，属于以下哪种沟通方式：（）

387对非正式沟通中的错误信息必须以其人之道，还其人之身，通过非正式渠道进行更正。

388下述关于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的？（）

389以下哪个沟通障碍因素属于客观因素：（）

390以下哪种沟通障碍属于主观因素：（）

391信息的发送者和沟通者由于自身条件、所处地位、个人感受、表达能力、判断力等因素的影响，而导致沟通联络出现的障碍属于沟通的客观障碍。

392某公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？

393通过比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，我们可以得出的是（）

394在整个网络中，使信息经过层层传递、筛选后，容易出现失真沟通形态的是（）

395环式沟通适用于主管人员的工作任务十分繁重，需要有人选择信息，提供决策依据，节省时间，而又要对组织实行有效的控制。

396激励理论中有一种双因素理论，其中提及到保健因素的概念，它是指：

397在下面对马斯洛的需要层次理论的描述中，不正确的是哪一项：

398根据马斯洛的需要层次理论，当低层次的需要得到满足之后，另一种更高层次的需要就会占据主导地位；当某种需要没有得到满足之前，便可以将其作为激励因素。可是有一位管理者发现，无论支付多少工资，员工永远也不会说够了，工资的激励作用似乎在下降。到底应该怎样才能客观看待马斯洛的需要层次理论？

399对于组织解决复杂问题最有效的沟通方式是：

400在下列因素中，不属于激励因素的是：

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