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全国企业员工全面质量管理知识竞赛

101我们通常把（）当作全面质量管理的第一道工序
102对服务过程中发现的不合格，采取纠正措施（服务差错分析）的目的是（）
103（）是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。
104通过质量控制，保证已经达到的质量水平称之为质量（）
105质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，就由组织的（）批准。
106（）是企业进行生产技术活动的基本依据，是企业标准化体系的核心
107一下关于价值流图，错误的是（）
108控制图的主要用途是（）
109某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50
110样本的均值提高了，则（）
111通过检测出现的差错的防错方式，不包括（）
112我国企业在实践中将全面质量管理概括为三全一多样，其中三全包括（）
113质量文化的功能包括（）
114GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织（）
115组织方针目标的制定要立足于企业的生存和发展，其主要依据包括（）
116QC小组的宗旨是（）
117六西格玛管理方法（）
118以下关于六西格玛的阐述，正确的有？（）
1195S与公司及员工有哪些关系？（）
120用于过程控制活动的质量工具有（）
121六西格玛项目控制阶段的主要工作内容有（）
122有关全面质量管理的含义的论述是正确的有（）
123为了确保社会的健康有序发展，为了有效保护消费者的安全、健康，必须对质量进行必要的监控，主要的监控方法有（）
124质量管理体系可以（）
125卓越绩效质量管理中对组织的经营结果的评价要点包括（）
126设备综合效率由（）关键要素组成
127关于六西格玛管理，以下说法正确的是（）
128以下关于数据整理和分析错误的是（）
1295S现场管理起源于日本丰田公司，5个S分别代表（）
130QC小组的特点表现在哪些方面（）
131下列哪些是六西格玛改进测量阶段的主要工作（）
132方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用，包括（）
133标杆管理过程包括（）
134下述关于价值流图的阐述，正确的有（）
135GB/T19580《卓越绩效评价准则》倡导组织为相关方创造价值，这里的相关方包括（）
136在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计数数据的是（）
137在GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准中，绩效结果包括（）
138某次生产过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为933%，则该过程的西格玛水平大约为（）
139以下不属于内部管理对象的是（）
140常见的收集数据的方法有（）
141关于大数据时代的质量信息，描述不正确的是（）
142流程图用（）符届定了所要研究的过程
143质量概念涵盖的对象（）
144按照精益求精思想，缩短交付周期可采取的改善措施是（）
145头脑风暴法的应用步骤可分为（）三个阶段
146为了获得有关质量管理体系是否符合（），以及是否得到有效的实施和保持等方面的信息。
147以下那些是六西格玛管理的核心概念（）
148组织按规定的间隔进行质量管理体系的内部审核,是为了获得有关质量管理体系是否符合（），以及是否得到有效的实施和保持等方面的信息。
149特性要因图的终点有（）个。
150改善提室活动塑造人的持续改善、持续进步的意识。和5S的塑造人的执行意识样，使得员工在（）两个方面成为习惯，这也是5S、改善提室为什么是精益推进基础的原因所在。
151当打开房门闻到媒气气味时么办（）
152三自一控活动是指操作者（）的活动。
153下列不属于企业文化特征的是（）
154按相应的判定标准对需要管理的重要部位进行清扫、加油、点检,长时间的将设备维持在最佳状态运转的能力称为（）
155关于直方图，以下说法正确的是（）。
156根据《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准,以下有关卓越绩效的描述正确的是（）。
157质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（）
158产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。（）
159从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。（）
160由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。（）
161顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。（）
162流程性材料的质量特性是物理性能、化学性能、力学性能和外观。（）
163提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。因为质量越高，成本也越高。（）
164魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满疋，个元刀就云错误使人产生不满的特性。（）
165质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。（）
166过程是指利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。（）
167质量职能是指为了使产品稳定地满足顾客和消费者的要求而进行的全部活动的总和。（）
168供应链是指在为原材料供应商提供产品或服务的过程中涉及的所有活动。（）
169可靠性是软件产品最重要的质量特性。（）
170KANO模型是针对质量特性与顾客满意之间的关系而提出的。（）
171贯穿质量从上到下全过程的三个原则分别是不接受不合格产品、不制造不合格产品、不移交不合格产品。（）
172顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。（）
173质量的要求可以是明示的,通常隐含的或必须履行的需求和期望。（）
174全面质量管理强调始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要,顾客就是指外部的最终的顾客。（）
175组织的质量管理要求企业各层次人员都参与,因此各层次活动的侧重点都是相同的。（）
176判别目视化管理是否有效原则（）
177组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神层的是（）。
178运用六西格玛方法实施改进项目时，从众多影响因子中筛选关键因子是下述哪个阶段的主要工作（）
179GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念，致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括（）。
180设备综合效率OEE是由下述哪些项综合而成的（）。
181六西格玛DMAIC方法中，在I阶段经常使用的工具有（）。
1822023年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库（试题及答案）
1832024年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案（247题）
184显示产品质量波动分布状态可采用（）。
185样本均值有少许提高，则（）。
186张瑞敏在海尔创业初期就提出了日事日毕、日清日高，这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体现了质量管理的（）思想。
187GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》中，用方法-开展-学习-（）来评价组织过程的成熟。
188午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说:A公司的外卖营养搭配好，送得快，价格也适中，就买他家的吧。小李说：好啊！小李和小王叫外卖考虑的是（）等方面的服务质量特性。
189GB/T19580《卓越绩效评价准则》倡导组织为相关方创造价值，这里的相关方包括（）。
190下列五个统计量中，描述数据波动大小的是（）
191以下不属于内部标杆管理对象的是（）
192QC小组活动通常采用四个阶段，八个步骤的程序，其中四个阶段是指（）。
193在质量管理中。致力于制定质量目标并按规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）
194加工某一零件需经过三道工序，已知三道工序的一次合格品率分别为98%、97%、95%，若各道工序互不影响，则最终产品的一次合格品率是（）。（注：一次合格品率是指一次就达到质量要求未经返工返修处理的合格率。）
195质量是指客体的一组固有特性满足要求的程度，组织应满足的要求不包括（）
196企业准备采用控制图监控半导体的生产，每天统计报废产品数量，且每天产量变化，应使用以下哪类控制图（）
197在阻碍设备效率的七大损失中，最难客服的是（）
198以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容（）。
199企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段动的描述，其正确的开展顺序是（）。1设计和策划培训2评价培训结果3提供培训4确定培训需求
200供应商提供的垫片厚度对产品质量特性的影响较大，垫片厚度的公差要求是12±Imm，供应商提供的过程能力报告中说明：Cp=133，Cpk=100，对于垫片的生产过程可以得出结论（）。
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