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其它

113201在产品定价的伦理问题中，企业在某个时期内，以低于或接近于成本的价格在某个市场大量销售产品，以达到排挤竞争对手的目的是（）
113202确定企业销售人员规模常用的方法有（）。
113203根据库存的目的，它的种类主要有（）。
113204供应物流系统的构成包括（）。
113205跨国经营是（）发展的必然结果。
113206跨国经营具有（）的特征。
113207企业一般根据自身的资源条件来选择产品创新的模式，那常见的产品创新模式有（）
113208股权经营具有（）等方式。
113209跨国经营的发展一般经历了（）等发展阶段。
113210企业常见的股利分配方式有（）
113211客户保持是企业通过努力来巩固及发展与客户长期、稳定关系的动态过程和策略。以下哪些策略可以起到客户保持的作用？（）
113212以下哪些属于法律层面的雇主责任？（）
113213物品物质实体的流动，属于物流范畴。
113214以下哪些指标是反映企业的偿债能力的？（）
113215合作经营企业通常不具有东道国法人地位。
113216现代物流管理以整体最优为第一目标。
113217物流过程能把生产领域中创造的使用价值转化成现实的使用价值，所以，物流不仅创造价值，而且创造使用价值。
113218客户关系管理作为一种战略，直接以提高利润为目的。
113219企业在对销售人员进行激励时，授权激励的关键是要给予销售人员一定的工作权力。
113220企业对外直接投资进行跨国经营的充分必要条件是区位优势。
113221许可证贸易转让的是无形资产的所有权。
113222企业供应物流的核心是库存管理。
113223最终成交即是销售过程的结束。
113224拥有所有权优势的企业，当市场发展完善时，其内部化动机就会增强。
113225假设成交法是建立在“顾客会买”的肯定假设之上的，它适用于老顾客、中间商进货以及主动表示要购买的顾客。（）
113226资产报酬率是企业在一定时期内的净利润与资产总额的比率。（）
113227我国企业在跨国经营区域战略的选择中，对于服务市场导向模式，应以发达国家及高收入石油出口国为主。
113228客户的满意度越高，忠诚度也会随之提高。（）
113229逻辑提示法是销售人员利用逻辑推理劝说顾客购买推销产品的方法。（）
113230科斯认为，只要企业能在内部组织交易并且费用低于公开市场交易的成本，企业就应该实施交易内部化。
113231在销售量、销售价格和单位变动成本三者都不变的情况下，固定成本总额越低，利润越小；反之，利润越大。（）
113232股利的分配严格遵守同股同权的原则，并且有利润才分股利，无利不分。（）
113233应收账款周转率可以评价企业对客户的收款效率和客户的偿债能力。（）
113234（）是指在组织货物运输过程中，越过流通仓库或铁路、交通中转环节，把货物从产地或起运地直接运到销售地或用户。
113235企业物流具有以下特征（）。
113236在企业生产规模不大，专业化程度较低，品种不稳定的单件小批生产条件下，按（）组织生产物流比较适宜。
113237（）是供应物流的转折点。
113238根据国际生产折中理论，促成企业跨国经营是（）综合作用的结果。
113239按照客户忠诚度分类，可以将客户分为（）。
113240物流各种职能之间的相互联系、相互依赖和相互作用，以及连接整合生产企业，都是在（）的基础上实现的。
113241制定销售计划时，当第一线负责者能以全公司的立场分析自己所属区域，且预估值是在企业的许可范围内时可采用（）。
113242（）是指在前后两批货物正常到达期之间，提供生产经营需要的储备。
113243通过物流活动，商品的所有权发生了转移。
113244对销售人员的业绩进行评价时，当各地区市场潜量、工作量、竞争激励程度、企业促销努力有很大差异时，应采用（）。
113245在促成交易的方法中，适用于已有明显购买倾向但仍在拖延时间的顾客的方法是（）
113246通过把国外资金引入国内，同国内企业合股经营的一种特殊形式的企业是（）
113247企业之间或者企业和研究机构、高校之间开展联合创新，彼此之间共同投入、共同参与、共享成果、共担风险的产品创新模式是（）
113248在销售接近的方法中，销售人员直接向顾客提问，利用问题来引起顾客的注意和兴趣的方式属于（）
113249消费者信任的建立需要企业的自律和社会的约束，下列哪一项是属于企业自律的行为？（）
113250企业首次向市场引入的、能对经济产生重大影响的创新产品或技术的创新属于（）
113251企业在国外投资办厂，把一部分产品的生产转向国外，使生产和销售一体化，这属于跨国经营的（）阶段。
113252跨国经营战略目标选择的模式有（）。
113253企业集团是企业联合组织中最成熟、最紧密和最稳定的企业运作模式，其所具有的特点有
113254如果企业的产品数目繁多，产品高度专门化，产品之间完全没有联系，则企业可采用（）来配置销售人员力量。
113255企业与员工之间的伦理问题的主要表现形式有哪些？（）
113256按照物流的定义，不属于经济活动的物质实体流动便不属于物流范畴。
113257在供货和进货时间比较稳定的情况下，采购点取决于（）。
113258满意的顾客就是忠诚的顾客。（）
113259营业利润主要有以下哪些内容构成？（）
113260真正意义上的跨国经营是指股权经营。
113261合资经营的本质是一种非股权经营方式。
113262利润控制的责任主体，既要对生产和销售负责，又要对资产投资水平承担责任。（）
113263产品接近法是通过销售人员自我介绍或经过第三者介绍而接近顾客的方法。（）
113264以贷款方式向国外购买产品的生产设备，今后逐年以所生产的产品偿还贷款本息，这属于产品出口贸易中的（）。
113265当跨国经营公司规模扩大、产品种类增多时，（）的管理体制比较适用。
113266由中外双方根据平等互利的原则建立的契约式经营的企业是（）
113267企业对外直接投资，在两个以上国家或地区设立分支机构或子公司，在母公司统一战略指导下，从事生产、销售、服务等各项业务，这属于跨国经营的（）阶段。
113268根据跨国经营企业经营活动情况的不同，可以将其组织结构分为（）等形式。
113269订购成本是指为了在预定地点获得货物的所有权而发生的成本。
113270跨国经营的理论主要有（）。
113271非股权经营包括（）等形式。
113272商流是指流通过程中商品使用权的转移过程。
113273以下哪些属于道义层面的雇主责任？（）
113274客户关系生命周期主要有哪些阶段？（）
113275（）在物流功能要素中是最重要的构成要素。
113276跨国经营最关键、最重要的特征是指企业（）。
113277存货占用资金应计的利息属于（）。
113278客户关系管理的目标是实现客户关系在更长、更久、更深角度的发展。（）
113279企业在国外投资设立销售机构，商品生产在国内进行，这属于跨国经营的（）阶段。
113280说服顾客的结果就是双方鉴订合约，终结成交。这是销售活动过程的（），这个步骤意味着最后销售协议的达成。
113281以下哪个指标可以帮助了解企业发展前景，预测未来获利水平？（）
113282当顾客要求客服人员推荐商品时，客服人员应该不直接回答顾客问题，而采用（）的回答。
113283客户服务是指企业为客户提供服务过程中的各种（）。
113284企业客户服务的（）是首问负责制传递价值、超越期望、实现客户信任心存感念，客户至尊。
113285相比较而言，（）可以发泄客户心中的怒气，并把问题说的更清楚。
113286以下哪一种方法不属于消除客户对产品疑虑的方法？（）
113287客户满意是一种（）活动，是客户在使用产品或服务之后的一种感觉。
113288“确定企业的服务质量水平，分析与竞争对手之间的差距”是客户满意度调查的（）之一。
113289（）是企业客户最重要的组成部分，是企业服务的主要对象。
113290客户信息的现代收集法主要包括网络收集和（）。
113291客户服务评价体系的要素，包括评价制度、评价主体、评价指标、评价标准、评价方法、（）。
113292以下英文字符表示抄送的意思的是（）。
113293服务是人或组织的活动，或者说服务是指企业与客户交互的一个完整过程，包括（）。
113294客服人员在向客户推荐商品时应该考虑哪些因素？（）
113295客户满意度调查问卷的内容主要包括（）。
113296客户投诉受理人员应该具备的专业素质包括（）。
113297改进客户服务质量的途径有（）。
113298电话语音服务要求包括（）。
113299客户投诉受理后，处理阶段的工作内容包括（）。
113300一般而言，（）是客户拜访的最佳时机。
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