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业主

529某花园入住不到三年，原园林设计曾得过景观设计大奖。但入住一年多后，业主、物业使用人为抄近路，在绿化带走出几条小道，物业管理项目机构多次补种，并在小道入口处增设了爱护绿化警示标识牌及护栏，但依然收效甚微。后物业管理项目机构经过分析，业主抄近道是因为原设计园路不合理，不便于业主出行。发现此问题后，物业管理项目机构采取了”疏”的方法，在已踩出”路”地面铺设石板路径，既方便了业主物业使用人，又保护园林景观。据此回答，小区园林设计与公园园林设计不同之处在于其十分强调”实用”，这个说法是（）。

530物业环境管理主要是调控业主或物业使用人与环境保护的关系，组织并管理业主或物业使用人的生产和生活活动等。

531物业环境管理主要是调控业主或物业使用人与（）的关系，组织并管理业主或物业使用人的生产和生活活动等。

532如果业主要求寄存并代为保管贵重物品应委婉拒绝，如对方请求代为保管时不得超过一天，并请其签字确认。如超期未取应立即将物品上缴领班，做好详细的值班纪录。

533保安员王某在楼内巡逻中发现一业主家的房门是开着的，随即进入室内检查。他的举动引起了业主的不满。他的过错在于（）。

534敞开式的地上车位产权属于（）。

535物业环境管理主要是调控业主或物业使用人与开发商的关系，组织并管理业主或物业使用人的生产和生活活动等。

536物业环境管理主要是调控业主或物业使用人与建筑物的关系，组织并管理业主或物业使用人的生产和生活活动等。

537接受业主委员会和业主使用人的监督是物业公司的（）。

538某住宅小区位于本市一开发区主干道旁。开发商在楼盘尚未全部售完时就在楼宇顶部搭建广告牌铁架。经查，该铁架是开发商与物业公司协商一致而做的，目的是出租广告位收取广告费。据此，业主认为开发商和物业公司的行为侵犯了业主的权益，遂起诉至法院，要求开发商和物业公司停侵权、返还不当得利。根据本案，请回答：本案中，侵犯业主合法权益的主体是（）。

539对待业主的投诉，物业公司的员工应耐心听取用户意见，虚心接受用户批评，还应做好以下（）方面。

540对物业管理人在受理业主投诉时，除了要严格遵守服务规范外，还有的要求叙述不正确的是（）。

541业主缴存的住宅专项维修资金属于业主所有。

542筹集和使用专项维修资金应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。

543组织架构的设置需要综合考虑物业的规模和服务内容，在确保最大限度业主服务需求的前提下，设计高效运作的组织架构。

544某小区业主对物业公司管理颇有意见，该公司设联系信箱，上门听取意见等方法加强与业主的联系，你认为物业公司还可以通过（）途径加强业主的沟通。

545业主张某于2014年11月购买了本市某商品住宅一套，并在销售合同中约定前期物业服务收费标准。2014年11月该住宅出售单位书面通知张某办理入住手续。假如张某直到2015年6月才前往物业公司办进户。物业公司要求张某缴纳2014年11月至2015年6月的管理费。张某觉得6月份之前自己并未入住，不该交费用的。分析本案，回答下列问题：国家规定的物业服务收费的原则是（）。

546组织架构的设置需要综合考虑物业的规模和服务内容，在确保最大限度（）的前提下，设计高效运作的组织架构。

547某住宅小区位于本市一开发区主干道旁。开发商在楼盘尚未全部售完时就在楼宇顶部搭建广告牌铁架。经查，该铁架是开发商与物业公司协商一致而做的，目的是出租广告位收取广告费。据此，业主认为开发商和物业公司的行为侵犯了业主的权益，遂起诉至法院，要求开发商和物业公司停侵权、返还不当得利。根据本案，请回答：从这案例中，物业公司应吸取的教训是（）。

548业主在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险是属于早期风险。

549某小区某幢八楼业主郑某在装修时，未告知物业管理处，物业管理处也没有及时巡查发现。施工中郑某要求施工队移动原浴缸预留位置，敲凿楼地面，致使浴缸安装后严重漏水，七搂浴室无法使用。遂引起纠纷。装修住宅，应当做到以下要求（）。

550在物业管理机构更迭时管理工作移交内容的物业资料中，对于业主入住资料来说，业主入住资料包括（）。

551业主张某于2014年11月购买了本市某商品住宅一套，并在销售合同中约定前期物业服务收费标准。2014年11月该住宅出售单位书面通知张某办理入住手续。假如张某直到2015年6月才前往物业公司办进户。物业公司要求张某缴纳2014年11月至2015年6月的管理费。张某觉得6月份之前自己并未入住，不该交费用的。分析本案，回答下列问题：业主张某的物业管理费开始起算时间是（）。

552某小区1号楼101室业主李某通过二手房交易买下了隔壁102的住宅。在装修中，李某让工程队把两套房屋中间的墙敲掉并在天井搭建了洗衣房。物业公司半年后得知此事，要求李某整改，恢复原状。李某不服。物业公司遂将李某告上了法庭。分析本案，请回答：该业主违反了装修管理中的哪些禁止行为（）。

553由于一些业主和物业公司对于物业服务合同的性质到底是服务合同还是委托合同还存在着认识上的偏差，由此经常发生纠纷和摩擦。有的业主认为，既然你物业公司答应了我的委托，那么就应该听从我的指令，你不听我的话就随时终止委托合同，炒你没商量。物业公司也认为既已接受了委托，那我就是该小区的”管理人”了，我可以充分行使权利了，包括擅自收费、张贴广告、出租物业等。请你作以下分析：经过业主大会的决定且授权业委会与新选聘的物业公司签订的合同属（）。

5542014年5月，某小区开发商通过招投标选聘一物业公司进行管理。陈某在2014年11月入住该小区后发现，物业公司未尽职责，以后入住的一些业主也意见很大。为此，陈某等业主以业主未能参与物业公司招投标工作，此物业公司为开发商选中为由，对物业公司的工作持不合作态度，并出重新招标。分析本案，回答下列问题：陈某在物业管理活动中履行（）义务。

555住宅小区物业管理首先应遵循（）相结合的原则。

556物业服务合同的签订主体包括（）。

557物业所有人即（），也称为业主。

558业主大会成立前，业主交纳的维修资金由（）代为监管。

559中秋节前夕，一快递公司送件员到某物业公司管理处，请管理员为不在家的业主代收月饼。管理员认为月饼是容易变质食品，该业主又经常出差，份外事还是少管为妙，于是婉言拒绝。当晚该业主来管理处询问月饼之事，得知真相后十分生气，投诉昨晚值班保安。原来昨晚该业主委托保安，请管理处代收月饼，保安答应了，但过后忘了该事。请分析该案例：从这件事物业公司应吸取的教训为（）

560某住宅小区的某业主擅自将防盗门外移，装在了公共走道上，侵占了公共部位。其他业主也纷纷效仿。为制止这类物业使用中的禁止行为，该小区召开了业主大会，通过限期纠正违章行为的决议。在规定的期限内，个别业主仍置若罔闻。物业公司在多次劝阻无效的情况下，经业主委员会授权，强行拆除了违章安装的防盗门。物业公司正确的做法应该是（）。

561物业服务企业接受委托代收水电费的，可以向业主收取手续费等额外费用。

562利用物业共用部分获取的收益归（）。

563《管理规约》是由（）制定的，全体业主承诺的，对全体业主具有约束力的，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会、业主委员会以及物业管理者权利义务的行业守则。

564前期物业服务合同是由业主和物业服务企业签订的。

565前期物业服务合同的期限，存在于业主、业主大会选聘物业服务企业之前的过渡时间内。

566前期物业服务合同是（），由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。

567中秋节前夕，一快递公司送件员到某物业公司管理处，请管理员为不在家的业主代收月饼。管理员认为月饼是容易变质食品，该业主又经常出差，份外事还是少管为妙，于是婉言拒绝。当晚该业主来管理处询问月饼之事，得知真相后十分生气，投诉昨晚值班保安。原来昨晚该业主委托保安，请管理处代收月饼，保安答应了，但过后忘了该事。请分析该案例：管理处为业主代收月饼是属（）服务。

568中秋节前夕，一快递公司送件员到某物业公司管理处，请管理员为不在家的业主代收月饼。管理员认为月饼是容易变质食品，该业主又经常出差，份外事还是少管为妙，于是婉言拒绝。当晚该业主来管理处询问月饼之事，得知真相后十分生气，投诉昨晚值班保安。原来昨晚该业主委托保安，请管理处代收月饼，保安答应了，但过后忘了该事。请分析该案例：物业公司应（）。

5692014年5月，某小区开发商通过招投标选聘一物业公司进行管理。陈某在2014年11月入住该小区后发现，物业公司未尽职责，以后入住的一些业主也意见很大。为此，陈某等业主以业主未能参与物业公司招投标工作，此物业公司为开发商选中为由，对物业公司的工作持不合作态度，并出重新招标。于是，前期物业管理的招标就由陈某等业主和开发商一起依法组织实施。

570新建房屋，在保修期满后，由（）承担房屋修缮责任，并承担修缮费用。

571对物业管理人在受理业主投诉时，要严格遵守服务规范，下列叙述不正确的是（）。

572某住宅小区位于本市一开发区主干道旁。开发商在楼盘尚未全部售完时就在楼宇顶部搭建广告牌铁架。经查，该铁架是开发商与物业公司协商一致而做的，目的是出租广告位收取广告费。据此，业主认为开发商和物业公司的行为侵犯了业主的权益，遂起诉至法院，要求开发商和物业公司停侵权、返还不当得利。根据本案，请回答：本案的解决办法是（）。

573业主在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险不属于早期风险。

574由于一些业主和物业公司对于物业服务合同的性质到底是服务合同还是委托合同还存在着认识上的偏差，由此经常发生纠纷和摩擦。有的业主认为，既然你物业公司答应了我的委托，那么就应该听从我的指令，你不听我的话就随时终止委托合同，炒你没商量。物业公司也认为既已接受了委托，那我就是该小区的”管理人”了，我可以充分行使权利了，包括擅自收费、张贴广告、出租物业等。请你作以下分析：前期物业管理阶段，开发商与物业公司所签订的合同是（）。

575专项维修资金属于（）所有。

576某小区1号楼101室业主李某通过二手房交易买下了隔壁102的住宅。在装修中，李某让工程队把两套房屋中间的墙敲掉并在天井搭建了洗衣房。物业公司半年后得知此事，要求李某整改，恢复原状。李某不服。物业公司遂将李某告上了法庭。分析本案，请回答：李某的行为违反了业主公约，（）可以向法院提起民事诉讼。

577由于一些业主和物业公司对于物业服务合同的性质到底是服务合同还是委托合同还存在着认识上的偏差，由此经常发生纠纷和摩擦。有的业主认为，既然你物业公司答应了我的委托，那么就应该听从我的指令，你不听我的话就随时终止委托合同，炒你没商量。物业公司也认为既已接受了委托，那我就是该小区的”管理人”了，我可以充分行使权利了，包括擅自收费、张贴广告、出租物业等。请你作以下分析：物业公司在物业管理区域内的服务职责是（）等。

578某住宅小区位于本市一开发区主干道旁，开发商在楼盘尚未全部售完时就在楼宇顶部搭建广告牌铁架。经查，该铁架是开发商与物业公司协商一致而做的，目的是出租广告位收取广告费。据此，业主认为开发商和物业公司的行为侵犯了业主的权益，遂起诉至法院，要求开发商和物业公司停侵权、返还不当得利。开发商辨称，其对没有售出房屋拥有产权，是当然业主。而物业公司是物业的管理者，因此他们有权代表业主处理共用部位。

579物业项目组织机构要以方便业主、服务业主为设置原则，以实现物业服务企业的服务目标。

580改建、重建建筑物及其附属设施，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意。

581业主自治自律有两个关键环节：首先要有一个全体业主共同遵守的（）。

582对绿化管理的基本要求叙述不正确的是（）。

583当发生高空坠物时，属于正确的处理措施有（）。

584业主在进行家庭居室装修前，应提交装修方案、设计图纸等向（）提出装修申请。

585（）是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知。

5862014年5月，某小区开发商通过招投标选聘一物业公司进行管理。陈某在2014年11月入住该小区后发现，物业公司未尽职责，以后入住的一些业主也意见很大。为此，陈某等业主以业主未能参与物业公司招投标工作，此物业公司为开发商选中为由，对物业公司的工作持不合作态度，并出重新招标。业主要想实现对物业管理招投标的权利，必须应通过业主委员会的工作来实现。

587业主大会作出制定或修改业主公约的决定，须经（）所持投票权2／3以上通过。

588占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位；属于业主共有。

589物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的（）。

590业主有权要求物业服务企业对违反合同的行为进行改正。

591管理规约应当对有关利益：等事项依法作出约定。

592改建、重建建筑物及其附属设施，由业主共同决定。

593制定和修改业主大会议事规则，可以不由业主共同决定。

594管理规约是依据国家相关法律、法规制定的，是业主应当共同遵守的行为准则，对全体业主具有普遍约束力。

595业主行使权利不得危及建筑物的安全；不得损害其他业主的合法权益。

596物业服务企业应当将装饰装修的禁止行为和注意事项告知业主或者非业主使用人。

597业主有权监督物业服务企业的收费情况。

598物业服务企业在接受与处理业主的投诉时，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求。

599业主对房屋等建筑物的管理方式，主要有（）。

600下列关于物业管理的表述中，正确的是（）。

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