首页 › 答案 › 标签 › 第十四届全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛理论考核试

第十四届全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛理论考核试

701某日本旅游团在南京旅游期间，一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实，称南京大屠杀子虚乌有，并恶意攻击和污蔑我国，此时导游员应当（）。
702某入境旅游团赴山西五台山旅游，有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛，而其余游客持反对意见，这三位游客因要求得不到满足，提出提前离团自行前往，导游员首先应该（）。
703入境旅游团抵达首站，团队游客全部上车后，首先向游客致欢迎词的是（）。
704下列关于签证的表述中，正确的是（）。
705散客张先生在机场等候多时未见导游员，便打车到了酒店。当导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应该（）。
706游客买了地毯、玉器等贵重物品，要求在发票上少写货款，以求回国时少交关税。对此类要求，导游员应（）。
707面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应（）。
708游客要求导游员帮助代买一高档景泰蓝工艺品，导游员的正确做法是（）。
709一位旅游者在旅游定点商店看中一款丝绸，告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要买（）米。
710根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组为（）。
711在中国Ｌ字签证是（）。
712如果某身体健康旅游者提出在客房用餐，导游员应（）。
713一美籍华人旅游团在上海作短暂旅行，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改，要求当晚就住上海，这时导游员（）。
714下列情况中，游客提出换房，导游员应该满足其要求的是（）。
715一位年迈的境外旅游者随旅游团抵达苏州旅游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该（）。
716下列关于导游员在和司机合作的说法中，错误的是（）。
717来自传染病疫区的人员入境时须出示有效的有关疾病的预防接种证书，俗称（）。
718带团过程中，接待方导游员与领队对某些活动安排出现意见分歧时，导游员正确的做法是（）。
719旅游过程中，领队经常为讨好游客而抢话筒，表现自己知多识广，使地陪的工作甚为被动。如果你是地陪，较合适的做法是（）。
720现在各大旅行社纷纷推出夕阳红团队，接待这样的老年团队，导游员的下列做法中，错误的是（）。
721在旅游过程中，一旦出现旅游者食物中毒，导游员的下列做法中，错误的是（）。
722在景点游览过程中，对旅游者随身携带的贵重物品，地陪最好（）。
723导游员在带团过程中，如遇有（）的情况，应劝阻旅游者自由活动。
724在美国自驾游的小邓在加油站加了264加仑的汽油，相当于国内（）升汽油。
725下列关于预防和减轻高原反应的方法中，错误的是（）。
726旅游团抵达一地登车后，地陪要做的第一件事是（）。
727导游员到饭店接送散客，若未接到客人，导游员应在（）才能离开饭店。
728在核对、商定日程中，领队提出计划日程与全陪不符时，全陪首先应（）。
729当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时，地陪导游最好是（）。
730下列关于介绍顺序的说法中，正确的是（）。
731导游人员与游客交换名片后，正确的做法是将名片（）。
732接待规格较高的公务团，核对、商定日程的地点应选择在（）。
733旅游团当天出发游览时，地陪应提前（）分钟到达集合地点。
734旅行社对导游员的组织能力和独立处理问题能力的实战检验，以及对其导游技能和心理素质的全面检阅一般在导游接团的（）阶段。
735所有外交人员,政府官员和普通旅客,不分男女、国籍和等级,都必须经过（）。
736全陪接团后的首次讲解不应包括（）。
7372016年4月，国家旅游局和交通运输部联合下发了《关于进一步规范导游专座等有关事宜的通知》。规定（）为导游专座。
738对待散客旅游者，导游员可以采取（）方式进行讲解。
739某旅行团乘今天下午16：00的航班离开北京飞往香港，地陪小李应在（）之前把旅游团带到机场。
740下列游客可以入境携带免税香烟400支的是（）。
741在接待大型旅游团队的过程中，保障旅游者的（）是导游员的头等要事。
742宗教旅游团如果想在景点举办对外的大型宗教性法事活动，导游员应当出面制止，并告知，按照我国宗教政策，这类活动必须先征得（）的同意。
743导游员的讲解要从旅游者不同的实际出发，因人、因景而异，这是导游讲解（）原则的体现。
744全国所有旅客列车从（）年1月1日起实行车票实名制。
745在整个旅游过程中起着穿针引线作用的是（）。
746境外旅游团乘坐飞机离开一地时，登机牌应由（）来分发。
747旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可以同意其要求，但餐费应由（）。
748遇到不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员的下列做法中，不正确的是（）。
749新中国成立后的第一家旅行社是（）。
750地到达机场后，若得知所接旅游团所乘航班晚点，但晚点时间较长，地陪应该（）。
751导游员不要为旅游团代管证件和贵重物品，需要使用时要请（）收齐，用毕如数归还，并提醒妥善保管。
752来华旅游途中一游客的行李确系丢失，失主可以向（）索赔。
753根据我国民航部门规定，行李丢失、破损或内物丢失可向航空公司申请赔偿。除办理声明价值的行李外，行李赔偿的最高限额为：国内航线每位旅客为每公斤（）元人民币。
754导游员发现有个别旅游者食物中毒后，首先应（）。
755重症中暑会出现昏倒、痉挛或皮肤干热，体温超出（）等症状。
756当发现旅游团在住饭店时发生了火灾，导游员首先应（）。
757旅游过程中发生交通事故，导游员首先应（）。
758一旦发生旅游者大量财物被盗，导游员首先应（）。
759地陪欢迎词的内容一般不包括以下选项中的（）。
760以下关于导游员着装的描述不正确的是（）。
761某旅游团第二天早晨乘早班机离开，饭店餐厅无法提供正常早餐。在这种情况下，地陪的正确做法是（）。
762直率、热情、精力旺盛是（）旅游者的基本特征。
763为缓解食物中毒症状，最好让患者多喝（）。
764若旅游者突发心脏病死亡，应由（）开具《死亡诊断证明书》。
765全陪小明陪同一亲子旅游团到北京旅游，一路上，儿童又吵又闹，讲解活动一再受阻。为此，小明采取了一些措施，其中不恰当的是（）。
766导游员小王受旅行社委派承担2名女僧人的接待任务。下列小王对她们的称呼中，不礼貌的是（）。
767游客丢失《港澳居民往来内地通行证》，应先到（）开具证明。
‹1…678›