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导游

301下列语气表达中，不属于地陪导游欢迎词的是（）
302沿途风光导游是地陪首次向游客提供的导游服务，除了要有热情友好的态度之外，还应使自己的导游讲解做到（）。
303购物是游客的一项重要活动，导游不得私自收取商家给予的购物“回扣”。
304地陪导游应提前与陪同旅游团的全陪导游取得联系，了解该团有无变化，约定接团时间和地点。
305根据相关法规的规定，导游在进行导游活动时，（）人以上团队应打接待社社旗。
306我国导游在获得高级导游资格之后到有资格评定特级导游的年限是（）年。
307一个大专以上学历的初级导游想要逐步晋升到特级导游，至少需要（）年。
308旅游服务质量高低最敏感的标志是（）
309在旅游职业道德中，导游讲解能力是导游应具备的各种能力中的（）能力。
310导游接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客心情愉快地开展旅游活动。这就要求导游具有（）
311导游按劳动就业方式区分，可分为（）。
312中级导游在获得资格3年以上，业绩突出、业务水平和素质修养较高，经（）
313周总理提出翻译导游素质要求中的“三过硬”指的是（）
314导游的素质要求包括（）。
315地方陪同导游的主要职责是（）
316导游的基本职责包括（）。
317景区(点)导游也称讲解员，其职责重点就是负责所在景区(点)的导游讲解，解答游客的问询。
318全国导游公共服务监管平台正式上线运营的时间为（）。
319实地口语导游也称（）。
320导游既代表接待方旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任，这体现的是导游服务纽带作用中的（）方面。
321导游（）自由化是导游自由执业的核心。
322全国导游公共服务监管平台的主要功用有（）
323个性化服务又称标准化服务，它是导游按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。
324导游服务质量低，则不会对旅游产品的销售起到扩散作用。
325导游服务是指导游代表被委婉的旅游企业接待或陪同游客进行旅游活动，并按照组团合同或约定的内容和标准向导游提供的旅游接待服务。
3262016年9月27日宣布废止《导游人员管理实施办法》，停止实施导游岗前培训考核制度、计分管理制度、年审管理制度和导游资格证3年有效制度。
327导游的人际关系复杂除了表现在要处理好同游客的关系外，还表现在要以双重身份与有关接待单位进行交涉。
328《导游领队引导文眀旅游规范》规定，导游领队应组织游客依序登记(车、船)，并优先安排（）。
329全陪导游为来华旅游团提供的服务中，正确是（）。
330某旅游团从武汉抵达新疆时，全陪导游的抵站服务主要包括（）。
331地方导游在阅读接得计划时，要对其中的重点或疑难之点做（）。
332地陪在行车途中所做的沿途风光导游要与游客的（）。
333地陪接到旅游团后为游客做好首次沿途导游不仅能满足游客的（），而且是树立导游良好形象的大好时机。
334地陪在（）之后，应向全团宣布次日的活动安排、集合时间与地点。
335在景点游览过程中，地陪的导游活动应做到（）
336下列关于地陪进行沿途导游的做法中，正确的有（）
337景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有（）。
338下列话题中，不属于导游与游客谈话禁忌的是（）
339女性导游就座时双膝应并拢，以显示其（）
340导游如果涂搽香水，涂搽的部位最好是光线照射不到的地方。
341从科学角度上说，导游应该着鲜艳醒日、亮色调的服装。
342导游与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。
343导游在与游客初次见面时，可以握手表示欢迎，但只握一下即可，不必用力。
344导游在与外国游客聊天时，不要讨论政治，更不要拿政治开玩笑。
345根据导游着装基本要求，浅色的衣服可以给人以收缩感，适宜瘦人穿着。
346全国导游公共服务监管平台正式上线是在（）年。
347导游执业方式自由化是导游自由执业的核心，目前导游自由执业主要有五种模式。下列选项中，不属于五种模式的是（）。
348自2016年9月，导游年审管理制度和导游资格证3年有效的规定废止。
349旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游的参与和沟通。
350从世界各国导游发展的历史来看，导游作为自由职业者是必然趋势。
351在促销商品过程中，导游的作用相对较小。
352导游常年接触各方游客，直接面对各色各样的意识形态、政治、经济、文化观点、价值观念和生活方式，这体现的是导游需直面“精神污染"。
353图文声像导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。
354导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游在参观游览地的导游讲解。
3551995年，国家旅游局建立了导游等级考核制度。
356一般游客喜欢不拘形式的交谈，期待听到（）导游讲解
357提供个性化服务并不容易，关键在于导游（）
358从卫生角度而言，导游与旅游者交谈的最佳距离为（），以避免交谈时可能带来的飞沫感染。
359下列关于导游相关礼仪规范的说法中，正确的有（）。
360导游在日常交往中应当遵循的礼仪原则有（）。
361计划性原则的具体体现是每个参观游览点的导游辞。（）
362以下导游预防漏接的措施中，错误的是（）
363为了预防漏接事故，导游应保证按规定提前（）分钟到达接站地点。
364一旦发生误机事故，导游首先应立即（）。
365一般而言，造成错接事故是因为导游（）。
366以下行为不会造成漏接的是（）。
367以下导游处理错接事故的措施中，错误的是（）。
368下列关于导游为防止游客走失的说法中，不属于在游客自由活动时应提醒内容的是（）。
369如果游客在旅游期间生病进行了治疗，其医疗费用一般由（）
370为防止食物中毒事故的发生，导游应严格执行在旅游定点餐厅就餐的规定。15.游客酗酒需要承担一切后果甚至法律责任，导游应做好提醒。
371游客酗酒需要承担一切后果甚至法律责任，导游应做好提醒。
372游客患病，导游不得擅自给出服药建议，更不得擅自将自备药给患者服用。
373近年来，国内外安全局势异常严峻，常有境外人士伪装成游客伺机窃取我国国家机密和经济情报，导游一旦发现此类情形，应立即汇报。
374游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机，以方便第二天上班，导游应（）
375对于旅游团游客之间的矛盾和纠纷，导游的态度应是（）。
376某外国游客因恶意诋毁中国受到导游驳斥后，心生怨愤，要求导游道歉，否则便要求中途离团，经再三劝说后仍坚持己见，导游应（）
377游客想要购买酒店客房内的瓷杯，导游应（）
378游客提出种种要求，导游应本着（）的原则，视具体情况妥善处理。
379面对个别游客苛刻的要求，导游千万不能一口回绝，更不能随便地说出“不行”两字。
380地陪导游小陈接待某旅游团离开本地的前一天中，一位游客要求外出自由活动一天，且不随团用餐，小陈应婉拒并耐心做好解释工作。
381如有游客对于我国进行蓄意污蔑和故意挑衅，导游应立场坚定、观点鲜明、有理有据地予以驳斥。
382对于旅游者在投诉中提出的要求，特别是有关赔偿的问题，导游不要轻易做出任何承诺。
383导游的讲解用语和动作行为要文雅谦恭，让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的（）
384要求导游在特定的工作对象和时空条件下发挥主观能动性，科学地安排游客的活
385导游把神农架的旅游特色概括为神圣、神秘和神奇，这种导游手法是（）。
386导游在讲解中使用“最”字时应注意之处是必须符合（）.
387所谓针对性是指导游从游客的实际情况出发，（）地进行导游讲解。
388从狭义的角度看，导游语言是导游与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的（）。
389某游客常常迟到，导游和蔼地说：“您看，大家已在车上等您一会儿了，以后是不是可以提前做好出发的准备？”这是（）提醒。
390导游在自我介绍时，说道：“十分荣幸能成为各位的导游，只是我的长相不太符合合格导游的标准。因为有名人说，导游是一个国家的脸面。大家看，我这脸面能代表我们这个美丽的国家吗？”在此处，导游用到的自我介绍方式的方法是（）。
391决定导游讲解语音音量大小的因素有（）
392对导游来说，控制自己的面部表情要注意（）。
393在旅游活动中，导游对游客称谓总的原则应把握三点，即（）
394要使导游语言具有逻辑性，导游必须做到（）
395导游与游客寒暄的方法较多，主要有（）
396导游向游客道歉的语言技巧包括（）。
397导游提醒游客的语言技巧包括（）。
398导游语言是导游必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号。
399导游语言必须以客观现实为依据，准确地反映客观实际。
400导游讲解时，不需要将讲解内容划分前后次序。
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