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乘客

701乘客站在道路中拦截行驶的出租汽车，若停车上客，易导致后方车辆（）。
702为保障安全，出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（）。
703小张在出租汽车运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一位，安全驾驶、文明行车。他的行为（）。
704出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。
705运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并（）计费。
706发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达（）。
707发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是（）。
708交通事故意外伤害保险承担的危险不包括（）
709根据我国民事诉讼法的规定，可以由被告住所地法院管辖的案件有（）
710某航空公司某航线每月的最大运载能力是1000名乘客，每位乘客的机票售价是1200元，其中毛利75%，该航线每月的固定费用是630000元，则该航线不亏不盈的座位数应是（）。
711根据我国民事诉讼法的规定，下列哪些案件被告住所地法院有管辖权？
712以下哪种活动属于社会交往？
713若一辆专车能乘坐多名乘客，而一名乘客只能乘坐一辆专车，则乘客和专车实体之间的联系（）
714在下列情形下，承运人不负赔偿责任：
715城市轨道交通建设的目的是为乘客提供满意的出行服务，而良好的运营管理是这种供给的前提和保证。
716地铁的缺点有哪些？
717换乘站设计的原则是什么
718换乘车站的作用是什么？
719车站主体根据功能的不同，可分为（）和（）。
720为方便乘客、提高服务水平，轨道交通系统在高峰运营时间内，最终确定的行车间隔时间标准一般不宜大于（）。
721换乘站设计的原则是什么？
722中间站只供乘客乘降之用，不设折返线、渡线和存车线等。
723乘客情况抽样调查有两种调查方式，即随车调查和站点调查。
724客运服务流程包括（）。
725派生性是指绝大多数情况下乘客实现位移的目的是位移本身。
726服务品牌的功能表现在（）。
727（）指城市轨道交通企业及其产品定位在市场上占据主导地位的，即最强有力的竞争对手附近的方式，争取同一个子市场的乘客。
728（）是针对可能的重大事故或灾害，为保证迅速、有序、有效抵抗展应急救援行动而预先制定的计划和方案。
729车站发生地震、火灾、爆炸等危及乘客和工作人员安全的事件需要紧急疏散乘客时，须及时请示LC将本站设为紧急放行模式。
730乘客在付费区内将车票丢失，出站时无票的，票务员应（）
731两名乘客进站时，以下正确的是（）
732乘客出站时，所持一卡通卡无进站记录，此时为乘客办理（）放行。
733车站客运服务不包括（）。
734乘客可以免费带领（）名身高1.3米（含1.3米）以下的儿童乘车，超过（）名的按超过人数购票。
735乘客拾得遗失物品交予车站工作人员的，如值班站长/多职能队长（车站）临时无法接收的，应引导乘客前往（），由服务中心站务员负责临时接收，并在《乘客意见征询表》上登记信息。
736乘客所携带的物品重量不得超过（）千克，体积不得大于（）立方米，长、宽、高之和不得超过（）米，并不得污损乘车环境或者影响其他乘客正常乘车。
737服务人员在为乘客服务动作中，正确的是（）。
738服务中心岗位人员为乘客提供便民服务时，应做到（）。
739轨道交通服务热线（021-64370000、在线客服）24小时为乘客服务，乘客投诉（）日内予以回复，有效乘客投诉回复率达100%。
740假设有位乘客手持残疾军人证要求进站乘车，则下列（）做法是错误的。
741假设有位乘客手持第二代《中华人民共和国残疾人证》要求进站乘车，则下列（）做法是正确的。
742假设有位乘客手持解放军军官证要求进站乘车，则下列（）做法是正确的。
743假设有位乘客手持盲人证要求进站乘车，需引导乘客（）进站。
744假设有位乘客手持伤残人民警察证要求进站乘车，则下列（）做法是正确的。
745检验票员应做好（）管理，验明乘客所持证件为有效证件后，按规定放行，并做到随开随关并登记。
746客运服务人员为乘客指路时应（）。
747若乘客反映的问题一时无法解答，以下（）语言回复是正确的。
748下列坐姿中不符合规范的是（）。
749车站服务人员应做好专用通道管理，验明乘客所持证件为有效证件后，开启专用通道放行，并做到随开随关并登记。
750车站工作人员身着工作服乘坐地铁时，可以在车厢内就坐乘客座位。
751乘客可以携带成人自行车进站。
752乘客携带大件物品（符合《上海市轨道交通管理条例》规定的携带品范围）的，应引导乘客进站闸机进站，行李帮忙抬进去。
753乘客须在安全线内候车，乘车时应先下后上，上、下列车应注意站台间隙，列车车门蜂鸣器响、车门及屏蔽门警示灯亮，乘客应抓紧时间上下车。
754站务员在当班期间两人以上并肩行走时可以说说笑笑，回答乘客询问时可以边走边答。
755作为一名地铁站务员只要管好自己分内的工作就可以了，无需理会乘客提出的其它要求。
756发现有人钻或跳过闸机时，站务员（）。
757交给乘客车票和钱款时，正确的是（）。
758（）机制是为了确保乘客、社会和相关工作人员能够及时获得准确信息而采取的一系列发布措施安排和制度。
759如遇乘客手机发生故障，无法使用乘车码，车站服务中心应引导未进站的乘客（）。
760遇乘客电扶梯摔伤时，大声向乘客宣传“（）”提示后，关闭扶梯。
761发生爆炸案件，紧急疏散乘客时，应使用AFC系统车站计算机将闸机扇门全部打开。（）
762工作时要时刻关注电梯运转情况，如发现乘客摔倒，应立即关闭电梯，查看乘客伤势。
763应急门是突发情况下车厢内乘客逃离使用，可以通过推动拉杆开启。
764早高峰轻轨上，乘客小何、小楼因琐事发生肢体冲突，乘客小于奋力将二人分开。事后，小于发现胳膊被抓伤。小于的行为构成：（）
765发生困梯时，应该怎样做？
766同源导入系和同源突变系的差别在于（）。
767电梯轿厢大部分用不燃材料制成，是乘客不能和外界接触的装置，但并非是密闭结构，被困时窒息的危险性相对较小（）
768最近的数据表明每年有10，000多飞机乘客被从座椅顶上落下的行李砸伤。90%以上的此类事故造成了坐在通道座位的乘客头部伤害。你最近被任命负责一个项目以增加坐在通道作为乘客的安全程度。你进行了内部制造还是外部购买的分析，最后决定将行李架的设计和生产工作承包除去。你的航空公司目前还没有合适的供应商名单采购之用。不希望将这个重要的承包内容只交给一个承包商。因此，项目小组需要制订一个合格的供货商的名单。一般来讲，以下那种方法对于项目小组不会有用？
7691963年冬，英雄欧阳海为挽救满载乘客的列车，舍身将驮年炮的惊马推出铁轨，当时他的情绪状态主要是（）。
770飞机上升和下降时，服务员向乘客递送糖果，使乘客做吞咽动作，其生理意义在于（）。
771涡轮喷气发动机作为动力装置的飞机因一台发动机故障要从甲地飞往乙地进行发动机维修，以下哪项运行条件必须遵守：
772A320型飞机上有168个座位，105名乘客，则应配备的最低数量乘务员为：
773镇政府接到电话，有一辆中巴因为山体滑坡被困在路上，而车上又有两个病情比较严重的人，如果你是镇政府工作人员，由你来负责解决，你打算怎么处理？
774因为航班延误，造成机场千人滞留，旅客情绪激动，开始出现骚动，作为机场负责人，你怎么做？
775地铁故障晚点，有人起哄，有人要退票等，站台人多混乱，你是工作人员，该怎么办？
776地下车站站台至站厅的疏散楼梯、扶梯和疏散通道的通过能力，应保证一列进站列车所载乘客及站台上的候车乘客能在（）min内全部疏散至安全区域。
777站台至站厅公共区的疏散楼梯的通过能力，应保证在远期或客流控制期中超高峰小时最大客流量时，一列进站列车所载乘客及站台上的候车乘客能在（）min内全部撤离站台。
778列控系统的目标主要包括（）
779以下不属于人的因素影响票务工作安全的是（）。
780当事故发生在车站，应该由（）负责乘客救援、组织乘客离开现场。
781下列选项中，（）不属于职业言语交际。
782下列不是空乘礼仪重要性的是（）
783下列关于客我交往的技能与技巧的说法中错误的是（）
784下列不属于引起乘客投诉的客观原因的是（）
785在处理乘客投诉时，正确的做法有（）
786当乘客被困在电梯轿厢内时，（）自行强行扒开电梯轿门。
787“某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业。”最适用于这一情景的条款是（）。
788打车软件是一种智能手机应用，乘客可以便捷地通过手机发布打车信息，并立即和抢单司机直接沟通，大大提高了打车效率。是的吗？
789当相邻两层地坎之间距离超过11m时，在其间井道壁上开设的通往井道供（）的门，井道安全门。
790如果轿顶有缓救和撤离乘客的轿厢安全窗，其尺寸最小不应小于（）。
791客车通过险桥、漫水桥、渡口、危险地段前，应当（）。
792客车在行驶中遇险时，要做到（）。
793客车起步、行驶和停车时，应当平稳，避免乘客受伤。
794客车行经转弯、上下坡、凹凸路时，应让乘客学会保护自己，抓住车内固定物，尤其提醒后排乘客注意安全。
795严禁在车辆未停稳或行驶途中开启车门，以防乘客被甩出酿成事故。
796客车在遇险的一刹那，应果断地采取一切有效措施保护乘客不受伤害或少受伤害，要避免车辆发生倾覆。
797安装乘客安全带的车辆，应要求乘客在起步前按规定使用安全带。
798在设计上和技术特性上主要用于载运乘客和随身行李或临时物品的不超过9座的汽车是（）。
799凡是在车站的站厅（指收费区内）、站台上、客运列车车厢内发生的危及乘客人身安全的事件，均属行车事故。
800国内一些航空公司采取积分卡的形式为老乘客积分，积分达到一定程度，边提供一次免费乘坐的机会，这种给老乘客特殊待遇的行为是为了提高（）。
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